Presentaci

1
Administración Bajo un enfoque
Conferencia
de Gestión
Expositor
Sergio Hernández y Rodríguez
2
Hoy los expertos en negocios y las empresas
diferencian los términos administración y
gerencia.
3
Administración, Gerencia o Gestión
Sinónimos?
4
Administración y gerencia NO SON SINÓNIMOS. Se
usan con el mismo significado en ciertos
contextos.
5
Administración, Gerencia o Gestión Son
divergentes o excluyentes?
6
Administración, Gerencia o Gestión Son
convergentes y/o complementarios? SI O NO?
7
Administración, Gerencia o Gestión Son el
hardware y software de las empresas?
8
Administración, Gerencia o Gestión
Cuál es el software y cuál es el hardware?
9
Administración, Gerencia o Gestión
Hay empresas que requieren profesionales en alta
gestión y profesionales en alta administración?
10
La administración y la gestión (gerencia) se
miden y manejan igual?
11
Ejemplo Exitosa empresa de tecnología con
excedente en flujos de efectivo que los canalizó
en hoteles.
12
Administración Eficiencia
Los resultados de la administración se miden
por la eficiencia.
13
EFICACIA RESULTADOS La gestión o gerencia se
mide por el cumplimiento de objetivos no sólo por
los medios utilizados.
14
Eficiencia
Eficiencia es el cabal cumplimiento de los
procedimientos y las reglas establecidas, así
como la correcta utilización de los recursos
asignados para el logro de metas.
15
Eficiencia
En síntesis, la eficiencia es el adecuado uso de
métodos y recursos de la empresa para producir un
bien o servicio.
16
Eficacia
Alcanzar el objetivo sin importar tanto los
medios ni los procedimientos.
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Por lo tanto, la administración y la gestión
generan la EFECTIVIDAD.
18
EFECTIVIDAD ES IGUAL A GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN.
19
ADMINISTRACIÓN Vs. GESTIÓN
POCA ESTRUCTURA. FLEXIBILIDAD
ALTA ESTRUCTURA
PROYECTOS Y UNIDADES DE NEGOCIOS
GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN
EFICIENCIA
EFICACIA
ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS
Problemas sin marcos de referencia exactos.
Solución de problemas con controles establecidos.
POCO RIESGO
ALTO RIESGO
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EL EFECTO S
GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN

• MISIÓN
• INGENIERÍA
• DE VISIÓN
• ACELE
• RAMIENTO
• DEL CAMBIO
• DE VISIÓN
• CULTURA

• ESTRUCTURAS
• ALINEAMIENTODE
• PROCESOS

• VISIÓN
• ESTRATEGIA
• CULTURA

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MANUFACTURA
MENTEFACTURA
ENTORNO LOCAL
ENTORNO GLOBAL
MUNDO OBJETIVO PROCESOS MATERIALES
ADMINISTRACIÓN
MUNDO SUBJETIVO Visión, Valores, Cultura
GESTIÓN
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MANUFACTURA
MENTEFACTURA
ENTORNO LOCAL
ENTORNO GLOBAL
2020

• MUNDO OBJETIVO
• Contabilidad
• Estados de resultados
• Procesos
• administrativos

ADMINISTRACIÓN

• MUNDO SUBJETIVO
• Capital intelectual
• Activos intangibles

GESTIÓN
INGENIERÍA DE VISIÓN Y SUS EFECTOS EN LA CULTURA
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LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
Tiempo y gestión
1900
1950
1960
1970
1980
2020
2010
1990
2050
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y PROCESOS IDÉNTICOS
TANGIBLES
INDICADORE S DE EFICACIA
INDICADORES DE EFICIENCIA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ADMINISTRACIÓN
INTANGIBLES
MANUFACTURA
MENTEFACTURA
Taylor
Fayol
Gerencia
Competitividad empresarial
Cambio
DO
Capital intelectual
Reingeniería
Vinculación
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LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
MANUFACTURA
MENTEFACTURA
ENTORNO LOCAL
ENTORNO GLOBAL
80 DEL VALOR DE LA EMPRESA SE REFLEJA EN
ESTADOS FINANCIEROS
80 DEL VALOR DE LA EMPRESA ES CAPITAL
INTELECTUAL 20 DEL VALOR DE LA EMPRESA SE
REFLEJA EN ESTADOS FINANCIEROS

• PROCESOS
• PROGRAMAS
• PRESUPUESTOS

ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

• INNOVACIÓN
• CREATIVIDAD
• PATENTES
• MARCAS
• CONOCIMIENTO
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• CADENA DE VALOR Y COMPETITIVIDAD
• SINERGIAS CON PARTES INTERESADAS

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LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
MANUFACTURA
MENTEFACTURA
ENTORNO LOCAL
ENTORNO GLOBAL
CRECIMIENTO BASADO EN COSTOS
INDICADORES DE ESTRATEGIA

ALINEAMIENTO MEDIDO POR EFICIENCIA
COMPETITIVIDAD
INCREMENTO DE LOS INDICADORES ROI Y TIR POR
UNIDADES DE NEGOCIO
-
26
Preposiciones que motivan el cambio de
administración a gerencia
27
Preposiciones que motivan el cambio de
administración a gerencia.
La cultura es el impulsor fundamental del éxito
de las estrategias.
28
Preposiciones que motivan el cambio de
administración a gerencia.
La estructura si está alineada a la estrategia
es clave en el resultado.
29
Preposiciones que motivan el cambio de
administración a gerencia.
La visión, las estrategias y el posicionamiento
de productos caminan más rápido que las
estructuras administrativas y tienden a retrasar
las respuestas oportunas.
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Preposiciones que motivan el cambio de
administración a gerencia.
Si la estrategia cambia rápidamente, las
estructuras y la cultura tienden a rezagarse.
31
Con base en estas proposiciones Qué desafíos
hay que enfrentar y cómo se debe conducir el
cambio educativo?
32
Las carreras requieren retomar la eficacia. Se
ha priorizado la eficiencia.
33
Administración
34
EL TRABAJO
LA ADMINISTRACIÓN
PROCESOS INFORMATIVOS
ESTRUCTURA Y ORGANIZA
PROCESOS DE REGISTRO DE OPERACIONES
La esencia dela administración es el orden
interno de los OS.
PROCESOS PRODUCTIVOS
PROCESOS COMERCIALES
35
Administración
La administración mide los resultados contra los
planes con controles e indicadores.
36
Administración
El orden en la empresa es el fundamento de la
administración y sus procesos y controles.
37
Gestión
38
Gestión

• Se centra en negocios y proyectos específicos.
• Cada negocio es diferente.
• Cada negocio requiere de una estrategia y
  manejo táctico diferente.

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La gerencia y la gestión.
40
Quién es un gestor o gerente y qué hace? ES EL
ELEMENTO DINÁMICO Y VIVIFICANTE DE UN NEGOCIO.
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Gerencia de gestión

• La gerencia de gestión implica
• Comprensión del entorno.
• Manejo de situaciones,
• Habilidad para negociar,
• Creatividad e innovación,
• Flexibilidad para lograr la efectividad,
• Habilidad para la toma de decisiones y dirigir en
  entornos cambiantes.

42
Manejo de situaciones y Habilidad para negociar.
.
43
Negociación
Capacidad para lograr acuerdos con sinergia en la
empresa y con las partes interesadas
(stakeholders), interesadas beneficiadas o
afectadas
44
Creatividad e Innovación.
45
Creatividad e innovación
La creatividad es el arte de ver y encontrar
patrones ocultos de pensamiento que son difíciles
de encontrar o no son fáciles de ver.
46
Creatividad e innovación
Según Akcfoff, la creatividad es la capacidad
para superar restricciones autoimpuestas para la
solución de problemas, que atrapan a los gestores
o gerentes en la resolución de problemas y en el
manejo de situaciones y negocios.
47
Creatividad e innovación
Creatividad no es innovación. Un invento no es
innovación. La innovación es la capacidad
empresarial y de gestión para solucionar la
producción masiva de un invento y hacerlo
rentable.
48
Flexibilidad
49
Flexibilidad
Los negocios deben tener un ingrediente de
eficacia y una estructura administrativa de
eficiencia para funcionar hoy en día, ello
implica alta flexibilidad.
50
Flexibilidad
La administración trabaja más con estructuras
rígidas y procedimientos. La gestión trabaja por
proyectos y unidades de negocios.
51
Axioma de gestión
LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DETERMINA LA
ESTRUCTURA. En ADMINISTRACIÓN la estructura
determina la estrategia.
52
Toma de decisiones
53
Toma de decisiones.
LA TOMA DE DECISIONES es el corazón de la
gestión y de la administración.
54
Toma de decisiones administrativas
La toma de decisiones administrativas son
estructuradas porque tenemos indicadores de
desempeño y estándares, y cualquier desviación la
podemos corregir conforme a lo planeado.
55
Toma de decisiones de gestión
La toma de decisiones de gestión están basadas
en Determinar oportunidades, sin marco de
referencia totalmente sólido. La capacidad
para medir y definir situaciones.
56
Toma de decisiones de gestión
La toma de decisiones de gestión se fundamentan
en la creación de premisas que sinteticen lo que
pasa y lo que va a pasar en el futuro.
57
Toma de decisiones de gestión
La toma de decisiones de gestión son de
riesgo. El riesgo y los beneficios de los
negocios determinan lo que Knight llama el
salario del empresario.
58
Se gestiona la empresa en el entorno. Se
administra la empresa en el intorno.
59
Sin competencia, La estrategia de gestión No
sería necesaria.
60
Sin competencia, El destino de las empresas
es la burocracia administrativa.
61
La empresa y los empresarios DETERMINAN LAS
NECESIDADES de la administración y de gestión.
62
La administración y la gestión NO DETERMINAN las
necesidades de la empresa.
63
No se puede enseñar administración y gestión sin
conocer la empresa. Equivale a enseñar a nadar
sin alberca.
64
COMPETENCIAS LABORALES EN LA GESTIÓN
(Textos del libro)
65
Competencias laborales en la gestión
 Comprender y conceptualizar el contexto local y
global en donde actúa la organización y el papel
de la misma, en términos de sus productos y
servicios, en la satisfacción de necesidades de
clientes primarios y secundarios. Definir en
términos económicos el valor del mercado en donde
actúa la empresa. Describir la capacidad
económica, productiva y porcentajes de los
participantes y competidores del mercado en que
participa la empresa. Describir la composición
de los consumidores en términos de segmentos, el
valor económico de cada uno de ellos y sus formas
de adquirirlos. Describir principales
proveedores y capacidad de producción. Describir
la capacidad de la empresa de producción y
distribución para facilitar el alineamiento de
producción y distribución tomando en cuenta la
capacidad de sus proveedores y distribuidores.
Describir la cadena productiva en que opera la
empresa, así como los valores agregados de cada
una de las partes y el papel de la empresa en
dicha cadena, así como las partes interesadas en
el desarrollo de la misma. Definir el nivel de
competitividad de la empresa en el mercado en que
opera, así como la rentabilidad en relación a los
recursos utilizados.
66
Competencias laborales en la gestión
Competente y hábil para operar estructuras
organizacionales o diseñarlas conforme a las
estrategias, visión y misión de la empresa,
siguiendo el axioma la estrategia determina la
estructura organizacional y de los procesos
productivos, y no a la inversa. Conceptualizar
y definir las problemáticas externas en términos
de fuerzas y oportunidades presentes y futuras
para diseñar estrategias competitivas que
permitan a la empresa un correcto
desenvolvimiento. Analizar y sintetizar la
problemática interna de la organización en
términos de debilidades y amenazas para definir
programas tendientes a generar la eficiencia, la
eficacia y la efectividad que requiere la
competitividad de la empresa y su desarrollo a
mediano y largo plazo. Capacidad tecnológica en
el ramo de la industria en que opera la empresa,
mantenerse actualizado sobre los avances
continuos en la materia y fomentar la innovación
y el desarrollo interno. Conocer el nivel de
productividad de su planta en relación a sus
recursos y al nivel logrado por sus competidores.
La productividad debe ser medida en razón del
capital invertido, la tecnología aplicada,
procesos productivos y distributivos, y el factor
humano.
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Competencias laborales en la gestión
Capacidad para motivar al staff directivo a su
cargo, a través de su capacidad técnica y moral
que le genere el liderazgo que obtiene por los
resultados logrados a través de su
gestión. Capacidad para administrar el tiempo y
recursos económicos, fijando prioridades,
delegando las responsabilidades, sin perder
control de los objetivos encomendados. Capacidad
para analizar y sintetizar problemas, establecer
alternativas de solución, midiendo el impacto
económico y social de cada una de
ellas. Capacidad para tomar decisiones
oportunas, tomando en cuenta los objetivos, la
visión y las estrategias de desarrollo de la
empresa. Desarrollar proyectos de inversión
sustentables dentro de los marcos de
responsabilidad social, locales y globales para
establecer nuevas oportunidades de negocios.
68

• En síntesis, las competencias eminentemente de
  gestión son
• COMPRENSIÓN DEL ENTORNO CAMBIANTE Y DETECCIÓN DE
  OPORTUNIDADES.
• Requiere
• Actualización permanente y
• Conceptualización de la problemática y de la
  esencia de las empresas y de los negocios.

69
Gracias!
70
Sugerencias o proposiciones ______________________
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