Apresenta

1
Conceito de Administração
Fayol e a Escola do Processo de Administração
MSc Simone Canuto
2
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.2 Funções da empresa,
segundo Fayol.
3
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.3 No processo
administrativo, há diferentes maneiras de
executar decisões.
4
Dados de Entrada
Processo de Planejamento
Elaboração de Planos

• Objetivos
• Recursos
• Meios de controle

• Análise e interpretação dos dados de entrada
• Criação e análise de alternativas
• Decisões

• Informações
• Modelos e técnicas de planejamento
• Ameaças e oportunidades
• Projeções
• Decisões que afetam o futuro
• Etc.

MAXIMIANO /TGA Fig. 4.4 Processo de
Planejamento.
5
Plano XYZ A forma e o conteúdo dos planos variam
de uma organização para outra.
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.5 Três componentes de
um plano.
6

• Planos Permanentes
• Políticas
• Procedimentos
• Missão e outros objetivos permanentes

• Planos Singulares
• Cronogramas
• Calendários
• Orçamentos
• Projetos

MAXIMIANO /TGA Fig. 4.6 Classificação dos
planos segundo sua permanência
7
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.7 Cronograma (gráfico
de Grantt neste caso) é um tipo de plano
operacional.
8
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.8 Orçamento é um tipo
de plano operacional.
9
Dados de Entrada
Processo de Organização
Estrutura Organizacional

• Planos
• Recursos
• Modelos e técnicas de organização
• Condicionantes da estrutura organizacional
  (Recursos humanos, ambiente, estratégia,
  tecnologia)

• Análise e interpretação dos dados de entrada
• Criação e análise de alternativas
• Escolha da estrutura organizacional

• Divisão do trabalho
• Autoridade e hierarquia
• Sistema de comunicação

MAXIMIANO /TGA Fig. 4.9 Processo de
organização
10
Linhas de Comunicação
Autoridade e hierarquia (cadeia de comando)
Unidades de trabalho (cargos e departamentos)
Divisão horizontal do trabalho
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.10 Organograma e seu
significado.
11
Diretoria Geral
Autoridade de linha
Assessoria
Autoridade funcional
Autoridade funcional
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.11 Tipos de
autoridade formal.
12
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.12 Um organograma com
o modelo funcional de departamentalização.
13
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.13 Um organograma com
o modelo geográfico de departamentalização.
14
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.14 Organograma
departamentalizado por produto de uma empresa
fabricante de grandes equipamentos.
15
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.15 Organograma
departamentalizado por cliente de uma agência de
propaganda.
16
Sistemas de Informação
Consultoria
Auditoria
Equipe do projeto A
Sistemas de Informação
Consultoria
Auditoria
Equipe do projeto B
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.16 Estrutura
organizacional de uma empresa de consultoria, com
dois projetos.
17
Planejamento e organização
Processo de execução
Resultados

• Atividades realizadas
• Fornecimento de produtos, serviços e idéias

• Aquisição mobilização de recursos
• Realização de atividades

MAXIMIANO /TGA Fig. 4.17 Processo de execução
18
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.18 Autogestão e outras
formas de administração participativa são
estratégias para o processo de execução
19
Ação Corretiva ou Reforço

• Processo de Controle
• Comparação de resultados com objetivos
• Decisão

• Dados de Entrada
• Informações sobre objetivos
• Informações sobre resultados

MAXIMIANO /TGA Fig. 4.19 O processo de
controle é o complemento dos processos de
planejamento e execução.
20
MAXIMIANO /TGA Fig. 4.20 Exemplo de gráfico
de controle, que compara custos previstos com
realizados.
21
Outro Exemplo de Gráfico
22
TI Mecanismo de união

• A partir do degrau Infraestrutura, ficam mais
  claras as situações em que uma rede interligando
  empresas teria impactos significativos. Nos tipos
  de aplicações de TI do degrau Sistemas
  Inter-Organizacionais, esta preocupação torna-se
  mais explícita.
• Laurindo

23
Modelo de um SI
24
(No Transcript)