1
Üzleti piacok, üzleti vásárlók (ipari marketing)

• 7.fejezet

2
Üzleti piacok

• Vállalkozói piac
• Intézményi piac
• Kormányzati piac

3
Az üzleti piacok jellemzoi

• Kevesebb vevo
• Nagyobb vevok
• Szoros eladó-vevo kapcsolat
• Származtatott kereslet
• Rugalmatlan kereslet
• Ingadozó kereslet

4
Az üzleti piacok jellemzoi

• Szakszeru vásárlás
• Közvetlen beszerzés
• Reciprocitás
• Lízing

5
Beszerzési szituációk

• Közvetlen újravásárlás
• Módosított újravásárlás
• Új vásárlás
• Rendszervásárlás és rendszereladás

6
Az üzleti beszerzési folyamat résztvevoi

• Buying Center
• Kezdeményezok
• Felhasználók
• Befolyásolók
• Döntéshozók
• Jóváhagyók
• Beszerzok
• Ajtónállók

7
Az üzleti beszerzoket befolyásoló tényezok

1. Környezeti tényezok
2. Szervezeti tényezok
3. Személyes tényezok
4. Egyéni tényezok

8
1. Környezeti tényezok

• A kereslet szintje
• Gazdasági kilátások
• Kamatlábak
• Technológiai változások
• Politikai/szabályozási változások
• Verseny
• Társadalmi felelosség

9
2. Szervezeti tényezok

• Célok
• Üzletpolitika
• Módszerek
• Szervezeti struktúra
• Rendszerek

10
3. Személyes tényezok

• Érdeklodés
• Jogkör
• Pozíció
• Empátia
• Meggyozoképesség
• Csoportdinamika

11
4. Egyéni tényezok

• Életkor
• Jövedelem
• Iskolai végzettség
• Beosztás
• Személyiség
• Kockázatvállalási képesség
• Muveltség

12
A beszerzés folyamata

1. A probléma felismerése
2. Az igény általános leírása
3. Termékjellemzok meghatározása
4. Szállítók keresése
5. Ajánlatkérés
6. A szállítók kiválasztása
7. A vásárlás
8. A teljesítés értékelése

13
Intézményi piacok

• Iskolák, kórházak, börtönök stb.
• Jellemzok
• Szukos költségvetés
• Nonprofit
• Költségminimalizálás sem alapveto cél

14
Kormányzati piacok

• Jellemzok
• Tendereztetés
• Ár, mint kiemelkedo döntési szempont
• Lassú döntések
• Vásárlói huség
• Nyilvánosság
• Korrupció
• Lobbyzás