??????????????????? (Introduction to Management) (??? ???)

1
???????? ?????????????????? ????
????????????????? ????????????????????
2
??????????????????? (Introduction to
Management)(??? ???)
3

• ???????????????
• ????????????? ?????? ??????????????????????????
  ???????????????????? ???????????????
  ????????????????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ?????????????????????????????????
•  

• ???????????????????
• ?????????????????????? ?????? ?????
  ?????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ? ???????
• ????????????????????????????????????????????????

4
??????????????????
????? ? ???????????????????????????????
????? ? ????????????????? (?)
????? ? ????????????????? (?)
????? ? ?????????????????????
????? ? ???????????????????????
????? ? ??????????????????????
????? ? ??????????????????????????
????? ? ??????????????????????????????
????? ? ????????????????????????????????
????? ?? ?????????????????
5
????? ? ??????????????????????? (?)

1. ???????????????????????
2. ?????????????????????????????

6

• ??????????????????? ?????? ??? ?????
• ?????? (Concept) ????????????????????????????????
  ????????????????? ?????????????
  ??????????????????????????? ???????? ????????
  ??????? ?????????????????????????????????????????
  ?????? ???????????????????
• ????? (Theory) ???????????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ??? ??????????????????????????????????????????????
  ??? ? ????????????????????????????????????????
• ????????????????? ??? ???????????????????????????
  ??????????? ??????????????????????????????????? ?
  ???????????? ????????????????????

7
1.????????????????????????1.1 ???????????????????
???? (Scientific Management)

• ?????????????????????????????? ??? ??????????
  ???????? ??????? (Frederick Winslow Taylor)

8
Frederick W. Taylor

• ???????????????????????
• (The Father of scientific Management)
• ????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
  (Time-and-motion Study)
• ??????????????????????????????????????????

9
???????????????????????????

1. ???????? ??????????????? (one best way)
   ??????????
2. ???????????????????????????????? ????
   ??????????????? ????????????????????????????
   ????????????????
3. ???????????????????????????????????????
4. ???????????????????????????????????????????????

10
?????? ??? ??????? ????????? (Frank and Lillian
Gillbreth)

• ????????????????? Taylor
• ????????????????????????? Motion study
• ???????????????????? Ergonomics
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?
• Lillian Gillbreth ???? First lady of Management

11
?????? ????? (Henry Gantt)

• ??????????????????????????????? ???????? ????????
  (Gantt Chart)
• ???????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?

12
Gantt Chart
Activity Apr May Jun Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar
?????????
??????????????
?????
?????????????
??????????????
??????????????????????
????????????????
13
1.2 ???????????????????????????????

• ???????? ??? ?????? ????? (Herni Fayol)
• ?????????????????????????????????

14
Henri Fayol

• ??????????????????????????????? 6 ?????
• ????????????? (?????????????????????????????)
• ????????????? (??????? ?????? ????????????????)
• ?????????????? (???????????????????????
  ?????????????????????????)
• ????????????????? (???????????????????????
  ????????????????)
• ??????????????? (??????????????? ?????????????
  ????????????????)
• ???????????????? (Poccc)

15
???? POCCC ???

• Planning ?????????
• Organizing ?????????????
• Commanding ??????????????
• Coordinating ????????????
• Controlling ?????????

16
????????????????????????????? 14 ??????

• 1. ??????????????? (Division of work)
• 2. ????????????????????????????????????????
• 3. ????? (Discipline)
• 4. ???????????????????? (Unity of command)
• 5. ????????????????????? (Unity of direction)

17

• 6. ???????????????????????????????????
• 7. ?????????????????????????
• 8. ??????????? (Centralization)
• 9. ????????????????? (Scalar chain)
• 10. ????????????? (Scalar of control)
• 11. ??????????? (Equity)
• 12. ???????????????
• 13. ???????????????????????? (Initiative)
• 14. ???????????

18
1.3 ?????????????????????????

• ????????? Max Weber(1864 1920) ???????????????
  (Bureaucratic School)

19
????????? Max Weber

• ???????????????????????????? (Logic)
  ????????????? (Efficient) ????????????????????????
  ?? (Order) ???????????? (Legitimate Authority)
• ???????? 5 ?????????
• ???????????????
• ????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????
• ??????????????????
• ???????????????????????????????????

20
2. ???????????????????????????

• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????
• ?????????????????????????????????????????
  ????????

21
3.1 ????? ?????? ???? (George Elton Mayo)

• ?Hawthorne Study
• ????????????????????????
• (Father of Employee Human Relation)
• ????????????????????????????? ????????????????????
  ????/????????????
• ?????????????????-????????????????????

22
3.2 Douglas McGregor

• ??????????????????????????? 2 ?????????????????
• ????????????????????????????? X ??? ????? Y

23
????? X,Y
????? X ????? Y
??????????? ???????????
??????????????????? ???????????????
???????????????? ???????????????????? ????????? ?????????????????
????????????????????? ?????????????????????????
24
3.3 ???????? Abraham Maslow

• ???????????????????????????????????????????????
  ????? ???????????????????????????????????????????
  ?????

25
???????? 5 ??????????????????????????????? (Self
actualization Needs)
???????? 4 ???????????????????? (Esteem Needs)
???????? 3 ??????????????????? (Social Needs)
???????? 2 ?????????????????????? ?????????
(Safety Needs)
???????? 1 ????????????????????? (Physiological
Needs)
25
26
????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ???????? ?????????????????????????????????????
  ??????????????????
• ??????????????? ??????????????????????
  ???????????
• ??????????????????? ?????????? ???????????????????
  ??????????????????????????????

27
??????? ?