1
Être heureux au travail?

• Mission (im)possible?

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Thématiques

• Plaisir et souffrance au travail.
• La signification du travail représentations et
  valeurs.
• Les fonctions du travail dans la vie dune
  personne.
• Quatre principes du travail humain sécurité,
  équité, individuation et démocratie.
• Le bonheur au travail le plaisir de
  laccomplissement et le mérite

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Les questions de santé (physique et mentale)

• Intensification du travail
• Précarisation du travail
• Dégradation du travail
• Souffrances psychologiques et psychiques

• Troubles dhumeur
• Troubles anxieux
• Toxicomanie et alcoolisme
• Troubles musculo-squelettiques
• Troubles de dissociation
• Etc.

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État psychologique associé au travail (Daniels,
2000)
Fatigue
Placidité
Sérénité
Ennui
Joie
Dépression
Enthousiasme
Anxiété
Vigueur
Colère
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Le plaisir

• Lorsque la personne peut utiliser à sa guise ses
  facultés intellectuelles, psychomotrices,
  psycho-affectives dapprentissage et dadaptation
  pour laménager en fonction des potentialités et
  des besoins.

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Le plaisir (Dejours)

• Laccomplissement du travail, cohérent avec la
  structure de la personnalité et respectant les
  aspirations et les besoins du sujet, permet le
  développement de lidentité, armature de la santé
  mentale.

• Le plaisir est vécu comme un sentiment dutilité,
  defficacité, de compétence et de dignité
  personnelle.
• Le sujet se sent reconnu...

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La souffrance (Dejours)

• État psychique, dynamique, qui mobilise la
  subjectivité de la personne, aux prises avec des
  difficultés mettant en péril son équilibre
  interne appelle le déploiement de mécanismes de
  défense visant à protéger le sujet contre les
  atteintes à son intégrité psychique.

8
(No Transcript)
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Définition du travail
Tout le monde n'entend pas la même chose
lorsqu'ils parlent du travail. À partir de
quelles caractéristiques considérez-vous une
activité comme étant du travail? Choisissez
quatre énoncés dans la liste ci-dessous qui
définissent le mieux l'activité travail.
Encerclez les quatre lettres correspondant à
votre choix. A. Si vous le faites dans un lieu de
travail. B. Si quelqu'un vous dit quoi
faire. C. Si c'est physiquement exigeant. D. Si
cela fait partie de vos tâches. E. Si vous le
faites pour contribuer à la société. F. Si, en le
faisant, vous avez un sentiment
d'appartenance. G. Si c'est mentalement
exigeant. H. Si vous le faites à un certain
moment I. Si cela ajoute de la valeur à quelque
chose. J. Si ce n'est pas plaisant. K. Si vous
recevez de l'argent pour le faire. L. Si vous
devez en rendre compte. M. Si vous devez le
faire. N. Si d'autres en profitent.
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4 conceptions du travail

• Une activité utile et agréable (DEF15 Cela permet
  de vous améliorer, DEF9 Cela ajoute de la valeur
  à quelque chose, DEF6 En le faisant, vous avez un
  sentiment dappartenance, DEF5 Cela apporte une
  contribution à la société, et DEF10 (Ce nest pas
  agréable) inversé (Alpha 0,7074)
• Une activité rémunérée dont on est responsable
  (DEF13 Vous devez le faire, DEF12 Vous devez en
  rendre compte, DEF11 Vous recevez un salaire pour
  le faire, DEF4 Cela fait partie de vos tâches, et
  DEF14 Dautres en profitent) (Alpha 0,6474)
• Une activité exigeante (DEF3 Cest physiquement
  exigeant et DEF7 Cest mentalement exigeant)
  (Alpha 0,4566)
• Une activité supervisée (DEF1 Vous le faites dans
  un lieu donné, DEF8 Vous le faites selon des
  horaires déterminés, et DEF2 Quelquun vous dit
  ce que vous avez à faire) (Alpha 0,5447)

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La signification du travail pour les Québécois

• une activité utile (quelque chose qui profite aux
  autres, qui apporte une contribution à la
  société, qui ajoute de la valeur à quelque chose)

12
Limportance du travail

• Si vous aviez assez dargent pour vivre le reste
  de votre vie sans travailler, que feriez-vous?
• Près de 80 des Québécois continueraient de
  travailler quand même, mais dans dautres
  conditions
• Meilleure équilibre travail et vie privée, plus
  de respect des valeurs humaines, plus
  dautonomie, plus de reconnaissance, plus de
  ressources

13
(No Transcript)
14
Valeurs fondamentales

• le pouvoir
• laccomplissement
• lhédonisme
• la stimulation
• lautodétermination

• luniversalisme
• la bienveillance
• la tradition
• la conformité
• la sécurité

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Auto-détermination
innovation
Universalisme
Transcendance de soi
Stimulation
Bienveillance
Hédonisme
Conformité
Tradition
Actualisation
Sécurité
conservation
Amélioration de soi
Pouvoir
16
Que recherchent les Québécois dans leur travail?
Nos résultats.
IV. Transcendance (altruisme, esthétique,
contribution sociale)
I. Sécurité personnelle (dignité, sécurité
physique, psychologique, et financière)
III. Réalisation professionnelle (autonomie et
développement professionnel)
II. Valorisation personnelle (coopération,
reconnaissance, estime des autres)
17
(No Transcript)
18
Stress et détresse

• Karasek et Theorell
• Danna et Griffin
• Dejours

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Synthèse du modèle de Karasek

• Demandes psychologiques
• Charges physiques,
• Charges mentales

• Problèmes de santé
• épuisement
• troubles de l humeur (dépression)
• troubles anxieux
• troubles musculo-squelletiques

Tension
Soutien social

• Autonomie décisionnelle
• Pouvoir d agir avec autorité
• Occasions d accomplissement de soi

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Le soutien social

• Le soutien socio-émotionnel le degré
  dinteraction sociale et émotionnelle et le degré
  de confiance entre les collègues et le management
  (cohésion sociale et intégration dans le groupe
  de travail)
• Le soutien instrumental le degré dimportance
  de laide et de lassistance donnée par les
  autres dans laccomplissement des tâches.

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Antécédents
Conséquences
Environnement de travail Dangers pour la santé et
la sécurité
Conséquences individuelles (physiques,
psychologiques et béhaviorales)

• Bien-être au travail
• Satisfactions dans la vie en général
• Satisfactions au travail

Traits de personnalité Type A et style
dattribution
Conséquences organisationnelles (coûts des
assurances maladie, productivité et absentéisme,
compensations financières et poursuites
judiciaires)
Stress occupationnel Facteurs intrinsèques à
l emploi, rôle dans l organisation, relations
au travail, développement de la carrière,
structure organisationnelle et climat de travail,
équilibre travail et vie privée
Santé au travail (mentale et physique)
Danna et Griffin, 1999, p. 360
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Modèle de Dejours (1980-1993)
Aspirations, motivations et désirs
Structure de la personnalité
Sujet
Contenu ergonomique du travail
Contenu significatif du travail
Plaisir ou souffrance
Organisation du travail
Contraintes dordre physique et psychomoteur,
psychosensoriel, intellectuel
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La souffrance
Rigidité de lorganisation du travail
Défenses
Aucune adaptation du travail à la personnalité
n est possible
Souffrance
Émiettement de la division du travail
Absence dalternative
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La souffrance

• Lignées fondamentales de souffrance
• rapport avec la peur
• rapport avec lennui
• rapport avec les relations au travail
• rapport avec léconomie du corps
• Le sentiment dindignité (destitution,
  humiliation, honte)
• Le sentiment dinutilité (insignifiance,
  absurdité, vacuité existentielle)

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Contenu significatif du travail (économie
psychique)

• Par rapport au sujet la difficulté pratique de
  la tâche, la signification de la tâche accomplie
  par rapport à un métier et le statut social
  attaché au poste de travail.
• Par rapport à l objet le contenu symbolique du
  travail par rapport à la vie passée et présente
  du sujet, sa vie intime et son histoire
  personnelle

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Contenu ergonomique du travail (économie
psychosomatique)

• Trois types de contraintes
• physique et psychomotrice
• psychosensorielle
• intellectuelle

• Exemples
• maçon
• pilote dengins (voitures, avions, etc.
• bibliothécaire

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Quatre principes pour le travail humain

• Santé et sécurité
• Équité
• Individuation
• Démocratie

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Sens et bien-être psychologique (Baumeister)
Raison dêtre
Efficacité et maîtrise
Rectitude morale
Valeur personnelle
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Être heureux au travail

• Satisfaction du passé (reconnaissance et pardon)
• Optimisme envers lavenir (espérance)
• Bonheur dans le présent (plaisir et mérite)

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Liens utiles

• http//www.canadian-health-network.ca/2sante_en_mi
  lieu_de_travail.html
• http//www.irsst.qc.ca/
• http//www.cmha.ca/french/index.html
• http//cgsst.fsa.ulaval.ca/smt3/
• http//www.hc-sc.gc.ca/hppb/sante-mentale/
• http//www.santecom.qc.ca/index.html
• http//www.apa.org/releases/positivepsy.html
• http//www.apa.org/