Journe de retour 13dec2007 Seraing

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Journée de retour13-dec-2007 - Seraing

• Paul Gemoets Démystification du Model

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Le début Quels sont vos désires, vos besoins ?

• Vous voulez marquer une différence ?
• Doù vient votre fierté ?
• Des résultats

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Comment définir des bons résultats TC CC C
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Comment atteindre ces bons résultats?LI MS MAA
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Le challenge
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La Rimaye

• Une rimaye (dit rimaille ou plus souvent rimaie)
  est une crevasse dans un glacier située à la
  frontière supérieure entre la glace en mouvement
  et l'environnement immobile (en général rocher,
  glace attachée au rocher, ou neige dure).
• Elle est due à l'avancée du glacier qui, du fait
  de la gravité, s'éloigne de sa base immobile.
• À noter qu'on peut également observer ce
  phénomène sur des pentes neigeuses en fin de
  saison.
• En alpinisme, elle est souvent un passage clé de
  la voie  si elle n'est pas recouverte de neige,
  elle peut être très difficile à passer.
• Anecdote  à son approche, l'alpiniste peut alors
  subir le mal des rimayes qui le pousse à
  prétexter des excuses plus ou moins fallacieuses
  pour abandonner la course.

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La partie cruciale a passer se mettre en action
Point fort a tenir
9
Champ damélioration
6
Point fort a tenir
Champ damélioration
Point fort a tenir
7
Champ damélioration
Point fort a tenir
8
Champ damélioration
5
Point fort a tenir
Champ damélioration
2
Point fort a tenir
Champ damélioration
4
Point fort a tenir
Champ damélioration
Point fort a tenir
3
Champ damélioration
Point fort a tenir
1
Champ damélioration
Projet A
Projet B
Projet C
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Lexemple C2E
pdv intern
performance
temps
Analyse Plan daction
Exécution Follow-up Progrès du Plan
Visite sursite 1 jour
Version 1 12 pages
pdv extern
Version 2 12 pages
6 9 mois
9
Stimuler lamélioration de VOTRE performance par
lExcellence
en utilisant le plateforme dapprentissage
unique dêtre un Assesseur/Validateur Des
Membres inspirant d autres Membres
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Les Assesseurs

• Les cinq compétences clés les Assesseurs EFQM
  sont capable de
• Comprendre utiliser le the Modèle EFQM
  dExcellence et le RADAR
• Comprendre une organisation et avoir une vue
  densemble de sa performance
• Contribuer communiquer dune façon effective
  comme membre dune équipe performante et
  internationale
• Cueillir, assimiler analyser des évidences et
  en faire des conclusions propres et claires
• Produire du feedback clair, précis et utile

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Le valeur du réseau EFQM aujourdhui

• EFQM shares what works
• EFQM helps leaders to turn strategy into action
• EFQM is a unique network of action-based
  learningbetween organisations
• EFQM enables learning through mutual assessment

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Les dimensions du Model

• Concepts les principes de base
• les 8 concepts fondateurs (confirmés récemment)
  
• Content la structure
• les 9 boites, le  logo  (nest qu'une des 3
  dimensions)
• Comparaison le système de mesure
• le système RADAR avec
• 5 éléments pour les 4 champs de résultat
• 7 éléments pour les 5 facteurs (enablers)

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1 Les concepts fondateurs de lExcellence
(létat d être excellent)
Lorientation Résultats
La responsabilité sociale/sociétale de
lentreprise
Lorientation clients.
Le développement de partenariats
Le leadership et la constance des objectifs
La apprentissage en continue, linnovation et
lamélioration
Le management par les processus et les faits
Le développement et limplication des personnes
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2 - La structure
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3. Le moteur RADAR
Performance?
Durable?
Reconnaissance
Désir daméliorer
Désir de comprendre
Résultats
Les Résultats Tendances Cibles Comparaisons Causes
Scope/Champ
Les Approches Logique Intègre ImplémentéSystémati
quement Mesuré, Amélioré, Apprentissage
Exécution
Plan des résultats
Sélection daction
alignement
processus
initiatives
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Comment démarrer ?

• Ceux qui ont Marquée une différence ont
  consciemment
• évité le piège de
• lanalyse parfaite menant a la paralyse complète
• pris leurs destin dans leurs main propres
• ayant le courage de changer eux-mêmes, leurs
  approches
• nont pas attendues les autres pour bouger et
  sengager