LA PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR DE LAIDE A DOMICILE

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LA PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR DE LAIDE A
DOMICILE
Sylvie Doucerain conseil général de lEure
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La professionnalisation

• Processus permettant le développement des
  compétences nécessaires pour assurer la qualité
  du service rendu et sa pérennité.

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Professionnalisation de laide à domicile
Situation de Travail
Structuration du management
Reconnaissance de lemploi
Qualité du service rendu
Pérennisation de lactivité
Satisfaction des personnes aidées
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La Qualité

• Les moyens mis en uvre pour la mise en place et
  le suivi du service
• Les résultats obtenus
• La conformité aux règles

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3 points fondamentaux

• La mission globale qui sous-tend lactivité
• La manière de réaliser lactivité
• La coordination autour de lactivité

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LOrganisation

• Définition rôles et responsabilités
• Évaluation des compétences
• Protocoles de mise en place et de suivi des
  interventions
• Gestion des plannings

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Management

• Faire évoluer le rôle de lencadrant pour donner
  du sens au travail
• Processus de développement des compétences
• Rendre la fonction attractive
• (rémunération, mensualisation, projet de
  service, appartenance à une équipe)

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Communication

• Lisibilité du secteur, information sur le métier
• Circulation de linformation interne et externe

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Gestion des compétences

• Recrutement des aides à domicile
• Professionnalisation des aides à domicile
• - préparer départ en formation
• - dispositifs de développement des
• compétences
• - Situations de travail apprenantes groupes
• de travail, binômes, tableaux de bord.

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Structuration des services

• Organisation
• Management
• Gestion des compétences

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Aide du Département

• Contrat dobjectifs annexé aux conventions
• Rencontres régulières
• Formation à la GRH
• Accompagnement pour la mise en place des outils
  de la loi du 2.01.2002
• Formation des aides à domicile (ADVF et DEAVS en
  VAE, journées thématiques)
• Mise en place des contrôles qualité