Management des organisations Sciences et Technologies de Gestion

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Management des organisationsSciences et
Technologies de Gestion

• Formation du 13 février 2007

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Déroulement de la journée

• MATIN
• Tour de table
• Lépreuve de  Management des organisations  du
  baccalauréat STG
• Analyse des évaluations certificatives (sujets
  zéros et sujets proposées par le CR-COM)
• Présentation de deux évaluations
• Niveau première La poste et la banque postale,
• Niveau terminale Lentreprise et le choix
  dexternaliser.
• APRES-MIDI
• Répartition des stagiaires en deux groupes
• lévaluation en première (Laurent DORION),
• lévaluation en terminale (Gaëlle TURQUET).

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Tour de table

• Progression
• Support(s) utilisé(s) avec les élèves
• Les sources utilisées pour la préparation des
  cours
• Déroulement de la séquence de cours
• Les séquences de TD et lutilisation des TICE
• Les apports méthodologiques spécifiques à la
  discipline
• L évaluation

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Lépreuve de managementBaccalauréat STG

• Épreuve écrite
• Durée 3 heures
• Coefficient 4

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Lépreuve de management Les objectifs de
lépreuve

• Évaluer la connaissance des concepts et des
  notions fondamentales
• Évaluer la capacité du candidat à les mobiliser
  pour lanalyse des organisations et des pratiques
  de management
• Vérifier ses acquis méthodologiques

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Lépreuve de management Forme de lépreuve

• Étude dune ou plusieurs situations concrètes de
  management des organisations
• présentées dans un dossier documentaire
• accompagné dune série de questions

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Lépreuve de management Critères dévaluation

• Lépreuve vise à évaluer les connaissances du
  candidat et ses capacités à
• analyser et exploiter une documentation
• analyser une organisation 
• identifier une situation ou un problème de
  management
• en proposer une analyse ou un diagnostic raisonné
  et argumenté.

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Caractérisation dune organisation

• Repérer le type de lorganisation
• Utiliser des critères généraux
• Exposer ses finalités et ses objectifs
• Décrire son environnement
• Présenter les ressources
• Décrire le mode dorganisation et de
  fonctionnement

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Caractérisation dune organisation

• Le candidat doit donc dune part connaître et
  dégager la typologie des caractéristiques et
  dautre part, pour chaque type de
  caractéristique, apporter la réponse,
• Si, dans le sujet, il y a plusieurs organisation,
  une comparaison sera demandée (points communs /
  différences)
• Questions qui abordent les premiers thèmes de la
  classe de première et dont la compréhension est
  nécessaire pour situer le problème de management.

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Identifier une situation ou un problème de
management

• Identifier le problème ou la source dopportunité
• Repérer et analyser son origine (planification,
  organisation et direction).

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Nouvelle stratégie
Remise en cause dun projet
Révision des objectifs
Mesure De la performance
La planification
Cohérence Des objectifs
Finalité

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La direction
Répartition du pouvoir
Cohésion, conflits
Besoin et évaluation des compétences
Formation
Implication, motivation
Rémunération

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Évolution de lenvironnement
Contrôle et régulation
Changement de forme dorganisation
Processus de production
Lorganisation
Système dinformations
Coordination du travail

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Proposer une analyse ou un diagnostic raisonné et
argumenté

• Décrire les solutions en terme de
  planification, dorganisation et de direction
• et les évaluer en terme davantages et
  dinconvénients, de pertinence, defficacité, de
  réalisation, de conditions, de conséquences
  prévues et dincertitudes.

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Proposer une analyse ou un diagnostic raisonné et
argumenté

• On nattend pas des élèves quils présentent une
  solution au problème posé
• Il faut insister sur la prise de décision et sur
  les arguments qui ont conduit à cette prise de
  décision (approche dynamique)
• Les enseignements de management doivent être
  orientés en permanence dans le sens de la
  préparation à la prise de décision et à
  largumentation qui va la justifier.

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La préparation à lépreuve

• Travaillez le plus souvent sur des cas
• Les inviter à suivre lactualité (presse,
  télévision), à chercher des informations
  (Internet, CDI), à interviewer
• Envisagez le plus souvent possible plusieurs
  hypothèses réelles ou simulées en parallèle
• Les entraîner à exploiter un document et à
  rédiger (une question de synthèse par chapitre en
  terminale)

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Lépreuve de management Loral de contrôle

• 20 min 20 min, coefficient 4
• Interrogation en deux temps
• Mêmes critères dévaluation que pour lécrit.

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Loral de contrôle

• La préparation (20 minutes)
• Le candidat dispose dun sujet, nexcédant pas
  deux pages, composé dun ou plusieurs documents
  accompagnés dune série de questions.
• Linterrogation (20 minutes)
• Dans un premier temps le candidat expose pendant
  10 minutes au maximum les réponses aux questions
  posées dans le sujet,
• Dans un second temps le candidat est invité à
  expliciter, approfondir et justifier ses
  réponses. Lexaminateur interroge si nécessaire
  le candidat sur le ou les champs de connaissances
  correspondant au sujet proposé.

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ANALYSE DESEVALUATIONS CERTIFICATIVES

• Sujets 0 - Eduscol
• (seuls les sujets dune durée de
• trois heures seront abordés)
• Sujet 0.3 Commune de Briffour
• Sujet 0.4Lindustrie française de la chaussure
• Sujet 0.5 France peinture
• Sujet 0.6La ville de T.

• Sujets du CR-COM
• Commune de Monbrezat
• RECYCLIC
• Le centre dappels Contact

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Sujet 0.3 (3 H)Commune de Briffour Le
changement de lieu une décision stratégique
risquée

1. Caractérisez les organisations concernées.
2. Comparez le processus décisionnel mis en place
   dans chacune dentre elles.
3. Identifiez, pour chaque organisation, la décision
   prise en dégageant les arguments retenus.
4. Repérez les risques associés à la décision prise
   par Clardis.
5. Indiquez les moyens dactions dont dispose le
   dirigeant de lentreprise Clardis pour assurer la
   gestion des ressources humaines liée à la
   décision de changement de siège social.

CONTRAIRE AUX COMPETENCES DEMANDEES A LEXAMEN
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Sujet 0.4 (3 H)Lindustrie française de la
chaussure Quel(s) choix stratégique(s) pour une
entreprise de production de chaussures ?

• En explicitant votre réponse, précisez les
  menaces et les opportunités qui se présentent sur
  le marché de la chaussure pour les producteurs et
  les distributeurs.
• Pour chacune des sociétés mentionnées dans les
  annexes Clergerie, Elo et Mac Govern
• Identifiez la ou les stratégies mises en oeuvre
  et justifiez votre réponse.
• Indiquez les avantages et les risques associés
  aux choix exercés.
• Pour chacune des sociétés mentionnées dans les
  annexes Clergerie, Elo et Mac Govern
• Précisez le ou les catégories de salariés dont le
  savoir-faire paraît indispensable à la réussite
  de la stratégie.
• Indiquez les leviers daction à la disposition
  des dirigeants qui vous paraissent les plus
  pertinents pour accroître la motivation de ces
  salariés.

LIMITE COMPETENCES EXIGEES
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Sujet 0.5 (3 H) France peinture Stratégie et
animation des hommes

1. Présentez les caractéristiques de lentreprise
   FRANCE PEINTURE
2. Distinguez ces caractéristiques de celles dune
   organisation publique.
3. Présentez et explicitez les principales options
   stratégiques choisies par lentreprise. Précisez
   les limites de ces stratégies.
4. Analysez la pyramide des âges des salariés de
   lentreprise en mettant en évidence les avantages
   et les limites dune telle situation. Comment le
   dirigeant de lentreprise peut-il agir pour en
   réduire les inconvénients ?
5. Identifiez le problème de management lié au
   recours au contrat de travail temporaire par
   lentreprise.
6. Une démarche de gestion des compétences dans
   lentreprise FRANCE PEINTURE est-elle
   justifiée ? Comment lentreprise peut-elle
   procéder ?

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Sujet 0.6 (3 H)La ville de T.Réalisation des
objectifs et management dans une collectivité
territoriale

1. Caractérisez la ville de T. et présentez son mode
   dorganisation.
2. Rappelez la finalité des organisations publiques.
3. Relevez les objectifs du Plan dAction
   Municipale.
4. Montrez en quoi ces objectifs sont
   contradictoires et comment les élus envisagent de
   résoudre ce problème.
5. À partir de lautoévaluation faite par léquipe
   dencadrement, dégagez les faiblesses de la
   ville.
6. Montrez en quoi, dans cette commune, une gestion
   prévisionnelle des emplois et des compétences,
   une amélioration du système de rémunération et
   une meilleure communication interne pourraient
   accroître lefficacité dans lanimation et la
   mobilisation des hommes.

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Les évaluations proposées par le site du
CR-COMhttp//www.crcom.ac-versailles.fr/
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Les évaluations proposées par le site du CR-COM
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Exemples dévaluations certificatives

• Commune de Monbrezat externalisation de
  lentretien des espaces verts.
• RECYCLIC le changement de taille dune
  association, une décision stratégique.
• Le centre dappels Contact le pilotage dune
  organisation.

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Commune de Monbrezat externalisation de
lentretien des espaces verts

• Présentez les différents éléments qui permettent
  de caractériser le type dorganisation en cause
  en rappelant sa finalité et ses objectifs.
• Après avoir énuméré les différents types de
  décision prises dans une organisation, vous
  identifierez la nature de la décision à prendre
  dans la situation présente en justifiant votre
  choix.
• Relevez les contraintes qui peuvent influencer la
  décision présentée.
• Présentez le processus de décision mis en œuvre
  et expliquez pourquoi la décision est reportée au
  prochain conseil municipal.
• Comparez les 3 solutions possibles en dégageant
  les arguments retenus pour chacune dentre elles.
• La SARL OpticOne, 15 salariés, fabrique des
  lunettes de protection pour lindustrie. Suite au
  départ en retraite du comptable, le gérant
  décide de confier la gestion de la paye à une
  entreprise spécialisée. Quels sont les points
  communs et les différences entre cette décision
  et celle prise par la commune de Montbrezat ? 

Caractérisation
Identification du problème
Analyse
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RECYCLIC le changement de taille dune
association,une décision stratégique

1. Montrez en quoi la finalité, les objectifs et le
   champ daction de Recyclic sont cohérents.
2. Identifiez les caractéristiques spécifiques de
   Recyclic qui lui confèrent une légitimité pour
   intervenir dans le champ daction choisi.
3. Présentez les caractéristiques des différentes
   parties prenantes de Recyclic.
4. Réalisez le diagnostic stratégique de Recyclic.
5. Expliquez pourquoi Recyclic ne peut pas saisir
   les opportunités de son environnement.
6. Montrez en quoi la décision stratégique envisagée
   par le président de Recyclic pourrait résoudre
   le problème dadaptation de lorganisation sans
   remettre en cause sa finalité.
7. Repérez ce qui constitue actuellement un obstacle
   à la mise en œuvre de cette décision stratégique.

Caractérisation
Identification du problème
Analyse
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Le centre dappels Contact le pilotage dune
organisation

1. Caractérisez lorganisation selon les critères
   suivants type dentreprise, taille, statut
   juridique, nationalité, ressources, champ
   daction, mode de coordination.
2. Présentez les menaces et opportunités de
   lenvironnement.
3. Analysez les forces et les faiblesses de
   lentreprise et mettez en évidence son avantage
   concurrentiel.
4. Identifiez les objectifs stratégiques de M.
   Lourme et justifiez leur pertinence.
5. Analysez les résultats de lopération ASSUR.
   Expliquez et justifiez les actions correctrices
   décidées par M. Lourme.

Caractérisation
Identification du problème
Analyse