Sin ttulo de diapositiva

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Una Nueva Fundación, con 18 años de
EXPERIENCIA La Fundació Nova Feina de la
Comunitat Valenciana nace en febrero de 2004, y
surge del proceso de planificación estratégica
emprendido en el seno de la Asociación de Fomento
y Creación de Empleo Juvenil (AFOCEJ). La
ampliación de los colectivos de atención y el
proceso de profesionalización de la Asociación
nos conducen a una nueva estructura que nos
permite continuar y mejorar las actuaciones y
programas gestionados por la entidad fundadora
AFOCEJ a partir de la experiencia acumulada
durante más de diecisiete años y el saber hacer
de la entidad, que se transfieren a la Fundació
Nova Feina.
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PROYECTO MEDRA
Período de ejecución Febrero de 2006 a Marzo de
2007 Presupuesto 49.870 Financiadores
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OBJETIVO DEL PROYECTO MEDRA
Certificar el sistema de calidad del servicio de
inserción laboral de Nova Feina según la Norma
ISO 9001
Centre Feina Alicante C/ San Raimundo 21
bajo Alicante 03005 Telf. 965125598 fax.
965120841
Centre Feina Quart de Poblet C/ Aparejador
Antonio Monzó 11 bjo Quart de Poblet 46930 Tlf.
961297343 Fax. [phone]
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CÓMO NOS HEMOS ORGANIZADO
Equipo Directivo

• Comité de Calidad
• Responsable de Calidad
• Coordinadora Territorial de Alicante
• Coordinadoras de los Centres Feina
• Personal Especializado (según servicio a analizar)

Consultoría SGS
Reuniones mensuales
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CÓMO LO HEMOS HECHO?

• 1.- Reuniones mensuales
• Recopilación, revisión y análisis de la
  documentación relacionada con cada servicio.
• Determinación de los Procedimientos (PR)
• Elaboración de los Procedimientos (formatos,
  etc).
• Aprobación de los PR por parte del Equipo D.

• 2.- Acciones Formativas al personal de los
  Centros
• Traslado a las técnicas/os del sistema de calidad
  y la resolución de dudas.

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• DOCUMENTACIÓN CLAVE

• MAPA DE PROCESOS
• 12 PROCEDIMIENTOS (Estratégicos, claves y de
  soporte)
• MANUAL DE CALIDAD

Nuestro sistema de calidad es nuestro saber
hacer.
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MAPA DE PROCESOS
ESTRATÉGICOS
REVISIÓN DEL SISTEMA
INTERMEDIACIÓN
ORIENTACIÓN POR CUENTA AJENA
CLAVE
MEDICION Y SATISFACCION DE USUARIOS
RECEPCIÓN DE USUARIOS
AUTOEMPLEO
SOPORTE
GESTIÓN DE CALIDAD
FORMACIÓN
COMPRAS
SELECCIÓN DE PERSONAL
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
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Los procedimientos que se han documentado para el
sistema de calidad de Nova Feina son PR.1
Recepción de usuarios PR.2 Orientación por cuenta
ajena PR.3 Intermediación PR.4 Autoempleo PR.5
Medición y satisfacción del usuario PR.6 Control
de la documentación y los registros PR.7
Auditorías internas PR.8 No conformidades,
reclamaciones, acciones correctivas y
preventivas PR.9 Formación PR.10 Compras PR.11.
Selección de personal PR.12 Revisión por la
Dirección
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MANUAL DE CALIDAD
Edición Nº 2 Fecha aprobación
22-02-2007 Hoja 1 de 6
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• DÓNDE LA HEMOS UBICADO
• WEB INTERNA

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El principio de un proceso de mejora continua
www.novafeina.org