1
Top Ten en errores de diseño web

• José Manuel Martínez
• Consultor en e-business y Co-Fundador de
  Distintiva Solutions S.L.

2
Top Ten en errores de diseño web
Largos tiempos de download

• En general, usuario pierde el interés después de
  10 segundos
• 15 segundos pueden ser aceptables en Web
• El ancho de banda aumenta, pero no tan rápida ni
  globalmente

3
Top Ten en errores de diseño web
Información desactualizada

• Escaso mantenimiento del sitio

4
Top Ten en errores de diseño web
Contenido irrelevante

• Diseño de un sitio NO es sólo su aspecto
  estético, algunas veces es hasta secundario
• Sitios vacíos de contenido y mucha verborrea
  corporativa

5
Top Ten en errores de diseño web
Uso gratuito de tecnologías punta y de moda

• A menos que la actividad sea la venta de
  servicios y productos de Internet, es mejor
  esperar a que estas tecnologías estén
  consolidadas
• Los usuarios tienen cada vez más conocimientos,
  pero también más exigencias y mucha menos
  paciencia
• Una cosa es el lanzamiento y otra el
  establecimiento generalizado de nuevas versiones
  de navegadores y plug-ins

6
Top Ten en errores de diseño web
Diseño autorreferenciado

• Diseño hecho a la medida de uno mismo
• El programador desarrolla la imagen del usuario
  con la suya propia
• Es un procedimiento lógico, pero hay que
  contrastar diferentes opiniones
• La conclusión de las diferentes opiniones hay que
  contrastarla con los hechos de los usuarios

7
Top Ten en errores de diseño web
Links explícitos

• Los links deben dar la mayor información sobre la
  página destino, de una forma concisa y compacta
• En general son mejores los vínculos dentro del
  texto que separados de él
• Generar expectativas adecuadas
• Señalar explícitamente lo que el usuario
  encontrará "detrás" del link, si difiere de lo
  obvio
• Tiempo de descarga
• Formato del archivo
• Requisitos para acceder como registro o acceso
  limitado

8
Top Ten en errores de diseño web
Links - El estándar es útil y necesario

• Colores no-estándares para los links
• Azul link no-visitado y rojo/púrpura link
  visitado
• Se puede romper el estándar (incluso éste puede
  variar)
• Cambiar el color del link es posible, eliminar el
  visitado empeora la navegación

9
Top Ten en errores de diseño web
Falta de soporte navegacional

• Usuarios no saben mucho acerca de nuestro sitio,
  casi de ninguno
• Ayudar a encontrar la información
• Mapa del sitio
• FAQs
• Buscador

10
Top Ten en errores de diseño web
Motores de búsqueda inflexibles

• Pocos funcionan correctamente
• Mal diseño de respuestas
• Algunos no ofrecen alternativas a la falta de
  resultados
• Simplemente no funcionan y nos hacen perder el
  tiempo
• Salvo que el objetivo sea competir con Google, no
  buscar en toda la Web, sino en nuestro propio
  sitio

11
Top Ten en errores de diseño web
Formularios

• Demasiados funcionan con defectos para tener una
  utilidad tan vital
• Mal diseño de respuestas
• Algunos no ofrecen alternativas a la falta de
  resultados
• Simplemente no funcionan y nos hacen perder el
  tiempo

12
Top Ten en errores de diseño web
Apertura de Nueva Ventana de Browser

• Botón Back es la segunda opción más usada en el
  navegador
• En Internet es el usuario el que mantiene el
  control
• muchos usuarios que no saben manejar varias
  ventanas al mismo tiempo
• Hay pocas excepciones y mejor si se avisa

13
Top Ten en errores de diseño web
Animaciones en constante movimiento

• Efecto devastador en la visión periférica
• El usuario empieza a asociarlo con elementos de
  tipo publicitario y las ignoran
• Rara vez bien usadas, los diseñadores las
  incluyen sólo porque pueden hacerlo, no porque
  existe la necesidad de hacerlo
• Texto parpadeante
• Textos deslizantes
• El scrolling text sigue siendo difícil de leer
• Debería desaparecer Flash o los banners?
• quizá sólo el desconocimiento o los abusos

14
Top Ten en errores de diseño web
Bloques de texto

• Una pared de texto es difícil y aburrida de leer
• Trucos
• subtítulos
• listas
• texto resaltado
• párrafos cortos
• pirámide invertida
• estilo simple de redacción
• menos marketing
• Estructura/diseña gráficamente el contenido que
  va a leerse

15
Top Ten en errores de diseño web
Tamaño fijo de fuentes

• 95 de los sitios define la fuente por defecto
  bastante pequeña perjudicando a usuarios mayores
  e impidiendo flexibilidad
• Dejar a los usuarios definir las fuentes si es
  tecnológicamente viable
• Problema semejante al del tamaño de la página
• El navegador funciona de puente entre nuestra
  página y el usuario, podemos trabajar con él o
  contra él