Commerce lectronique

1
Commerce électronique

• Cours 11 12

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• ?
• 1- Remise de TP 3
• 2- Questions
• 3- Discussion

3
Nouvelles du jour

• http//www.radio-canada.ca/radio/techno/

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Le Web 2.0 tue la culture

• D'après NY Times 29 juin 2007 - 10h08
• L'amateurisme des internautes étouffe les vraies
  connaissances, avance l'auteur de The cult of the
  amateur.
• Notre culture s'appauvrit à cause du Web 2.0,
  cette possibilité qu'ont les internautes de
  contribuer au contenu disponible sur des sites
  Internet. C'est la thèse développée par Andrew
  Keen dans son livre The cult of the amateur.
• M.Keen est aussi un chef d'entreprise de la
  Silicon Valley.
• La révolution Web 2.0 privilégie les commentaires
  superficiels et les opinions extrêmes, au lieu
  d'analyses profondes et de jugements argumentés
  sur le monde qui nous entoure, avertit l'auteur
  californien.
• Les rumeurs et les fausses informations
  prolifèrent sur Internet, avance l'auteur, parce
  que l'amateur y est mieux perçu que l'expert, et
  que la popularité compte davantage que la
  fiabilité. M. Keen prend l'exemple de Wikipedia,
  plus fréquenté que le site de l'Encyclopedia
  Britannica, qui s'appuie sur des experts.
• Les gens ne savent pas qui se cache derrière
  l'anonymat, courant sur Wikipedia et YouTube,
  rappelle-t-il. La propagande passe pour de
  l'information.
• Les recherches sur Google ne donnent pas les
  résultats les plus fiables mais les sites les
  plus populaires. Cela peut conduire à de la
  manipulation, rappelle M. Keen.

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Key elements of the new marketing remix

• Place to Presence
• Promotion to Persuasion
• Positioning to Preference
• Price (static) to Price (dynamic)
• Product to Personalization
• En lire plus sur http//iclic.blogsome.com/categor
  y/strategies-daffaires-gestion/

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B2B (retour rapide)

• Rend plus simple lapplication du  Just in
  Time 
• Fournisseurs mettent à la disposition des
  entreprises adhérentes
• Les stocks
• Les conditions de productions
• Les conditions de vente
• Les conditions de délai de livraison

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Qui est expert?

• Il existerait 23 différents niveaux de
  considérations technologiques avant
  limplantation dune solution daffaires
  électroniques.
• Sans parlé des considérations managériales qui
  doivent obligatoirement faire partie de la
  réflexion stratégique.

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TROIS TENDANCES EN AFFAIRES ÉLECTRONIQUES

• L'IMPARTITION
• Non respect des échéanciers 50
• Du a un manque de communication
• Manque de relation a long terme - 30
• L'INTÉGRATION
• L'AUTOMATISATION

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Limpartition

• Traditionnelle IT et infrastructure
• ASP (Fournisseur de services dapplication)
  location, souvent en ligne, de logiciels
  dapplication.
• Clé de réussite
• Communication
• Travail déquipe
• Engagement a un but commun

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Lintégration

• Intégration des processus interne de lentreprise
  (KM, CRM, Comptable)
• Intégration interentreprises
• Fournisseurs
• Clients

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Lautomatisation

• Gestion intégrale (en grande partie) maintenant
  possible du a de puissant logiciels
• Ex automatisation du processus de vente.

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Attention!

• Même en ayant
• Définis sa stratégie daffaires électronique
• Bonne connaissances dinformatique
• Bien exploité les nouvelles tendances
  dimpartition, dintégration et dautomatisation

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Attention!

• Demeure le plus cruciale
• Choisir ces fournisseurs et ses partenaires pour
  la mise en uvre de son projet
• Lacceptation de son projet par le RH

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•  Aucun gestionnaire de projets en TI ne réussira
  si ces forces se trouvent principalement du coté
  technique plutôt que du coté socio-organisationnel
  . 
• CEFRIO 2007

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Lavenir est aux entreprises ambidextres

•  Les entreprises qui se démarquent sont celles
  qui ont la capacité de mener à la fois les
  activités courantes et de se transformer en
  continu. 
• Richrd Dancause, associé de Brio Conseils

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New technology adoption

• Crutches as legs, lenses as eyes
• Whenever a new technology is created, people
  initially see it as a
• substitute for the existing technology.
• The substitution argument is based on an
  incomplete understanding
• of the potential applications of the new
  technology, and an
• extrapolation of old mental models to the new
  technology.
• In fact, the new technology is often optimized
  for a different set of
• benefits, a different set of end-users, or
  different end-use applications.
• As the new technology becomes better understood,
  it often ends-up
• co-existing with the old technology as a
  complement, not a substitute.
• However, the old technology often ends up
  serving a different benefit
• space and different customers in the hybrid world
  that emerges.

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Lavenir est aux entreprises ambidextres

• Se transformer cest aller beaucoup plus loin que
  de faire de lamélioration continue.
• Par définition, lamélioration continue vise à
  améliorer quelque chose qui existe déjà, alors
  que la transformation sous-entend ladoption ou
  labandon de façons de faire.

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Lavenir est aux entreprises ambidextres

• Se transformer constitue un défi des plus
  exigeants, surtout pour les ressources humaines.
• Les employés ont deux responsabilités bien faire
  leur travail au quotidien et déterminer et
  diriger le changement.
• Ils doivent accepter de sortir de leur zone de
  confort.

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Poussez vos employés à sortir de leur zone de
confort

• Ils le feront dans la mesure ou ils partagent la
  vision de la direction
• On peu vaincre les résistances aux changements
  par linformation, la consultation et la
  formation.
• Consulter régulièrement
• Même bien informées, certaines personnes peuvent
  craindre de ne pas voir les compétences et les
  outils pour bien accomplir leur nouvelles taches.
• Lemployeur doit rassurer lemployé quil va
  leur fournir les moyens de développer afin dêtre
  à la hauteur de la situation.

20
Avantage et condition

• La capacité de se transformer devient un atout
  stratégique qui permet daccroitre s
  différenciation au sein de son industrie.
• Les entreprises doivent toutefois apprendre à
  vire dans linstabilité.

21
4 conditions essentielles dune transformation
réussie

• 1- Une direction engagée
• constance malgré les embuches
• 2- Un personnel mobilisé
• lemployé doit sapproprié la démarche
• 3- Un changement bien planifié
• 8 entreprise sur 10 néglige le facteur humain
  devient gestion de conflits
• 4- Des résultats mesurés
• la question à se poser est moins  Le projet à
  til réussi?  que  Lapproche utilisée pour le
  mener à bien a-t-elle fonctionné comme prévu? 

22
Partenariat, conservation, impartition ou
récupération
23
Partenariat, conservation, impartition ou
récupération

• Partenariat Expertise externe ponctuelle
• Conservation Expertise interne
• Impartition Sous-traitance de fonctions
• Récupération Location de services
  dapplication.

24
(No Transcript)
25
Seul ou avec dautres linnovation

• Avant 1990
• Un événement isolé déterminé par des facteurs
  internes à lorganisation
• Après 1990
• Un processus interactif impliquant des échanges
  entre les organisations et dautres acteurs

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La nature du travail évolue

•  Lapport le plus important des gestionnaires du
  21e siècle devra être laugmentation de la
  productivité des travailleurs du savoir. Car
  cest de leur productivité que dépendront, de
  plus en plus, la prospérité future et même la
  survie future des économies développées. 
• Peter Drucker, Knowledge Worker productivity The
  biggest Challenge, California Management Review,
  pp. 79-94, V41 N2

27
(No Transcript)
28
Innover en réseau

• Linnovation ne dépend plus uniquement de
  lutilisation de facteurs tangibles mais elle
  dépend de plus en plus de la façon dont les
  entreprises utilisent les facteurs intangibles.
• Ces facteurs concernent la façon de mobiliser les
  connaissances associées tant à des facteurs
  internes quà des facteurs externes aux
  entreprises.
• Les facteurs internes concernent le capital
  intellectuel des firmes (ex caractéristiques de
  la main-doeuvre, les activités de R/D, le
  capital technologique). Quant aux facteurs
  externes, ils renvoient aux connaissances qui
  proviennent du capital réseau des entreprises
• (Landry et Amara, 2002).

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What intelligence is

• Definitions
• the ability to learn or understand
• the ability to apply knowledge to manipulate
  ones environment
• the basic eternal quality of divine Mind
• the ability to process and manipulate
  information in a network.
• Intelligence is the ability to do things.
• Intelligence is the ability to self-organize.

30
Where intelligence used to live

• Before networks, intelligence lived where it
  originated.
• Networks allow us to separate the locus of origin
  of intelligence from the locus of application.
• Networks allow intelligence to migrate where and
  when it is needed.
• Like water finds its lowest level, networks allow
  intelligence to find its best home.

31
How intelligence is migrating
32
How the network separates
33
Intelligence migration in a network Rise of the
stupid network
34
Intelligence migration in computingnetworks
Network-centric computing
35
Intelligence migration and enterpriseapplications
The rise of apps-on-tap
36
Intelligence migration and commerceThe rise of
ASPs and market makers
37
Intelligence migration in universitiesThe rise
of distributed learning
38
Intelligence migration in firmsThe rise of
molecular organizations
39
Where intelligence lives,and why it matters...

• Intelligence and value
• Where intelligence lives, so does value
• As intelligence migrates, value shifts
• Networks allow intelligence to find its best
  home
• Predictions
• Infrastructure will converge, devices will
  diverge
• Device intelligence will migrate to the edge
• Infrastructure intelligence will migrate to the
  center
• Computing and connectivity will become a
  utility
• Applications and software will become services
• Market markers will emerge to manage shared
  intelligence (Infomédiaire, marché de niche)

40
Sources des diapos précédentes

• http//www.manyworlds.com/default.aspx?from/explo
  reCO.aspxcoidCO12130410532076
• Rechercher
• Postcards from the Bleeding Edge

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The Economics of Networks Value-driving
capabilities of communications bandwidth
Value
Beginning Of Services Revolution
Cable Modems
Broadband Revolution (next 10 yrs)
DSL
Beginning of Transactional Revolution
ISDN
56kbps
First Modems
Viable Interactive Audio/Video
.01
0.1
1.0
10
100
Bandwidth (mbps)
42
Strategic Agenda of The Innovation EconomyIts
all about the business model . . .
Transformational Focus Level
Business Network
Enterprise
1980s 1990s
2000s
Key questions for business leaders
Where and how will value be generated in the
future? How will we capture our share of the
value? How will we sustain our ability to
capture the value?
Process
High
Low
Degree of Business Transformation
43
The Innovation Economy Business Ecology
Extending the focus of business strategy

• Build durable links
• Channel mastery

• Maximize complements
• Promote competition
• Seek privileged relationship

• Turn into complementors

Your Business

• Lean Cost structure
• Flexible business architecture

• Build efficient demand chains
• Promote competition

Outside-In Business Model Approach
44
La suite sur

• http//www.manyworlds.com/default.aspx?from/explo
  reCO.aspxcoidCO12130410532076
• Rechercher
• Web Services Implications for Business Models
• Trouver hier soir une belle suiteRegardons
  cela ensemble!

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À RC cette semaine

• Radio-Canada, mercredi matin
• Prix de la Légion dhonneur
• Décerné à Sylvain Lafrance, VP De RC
• En entrevue, il insiste sur le développement des
  médias dans la culture et son développement
• Comparaison entre RC et la BBC
• La BBC a échoué en choisissant un axe
  technologique. RC axe humain et technologique

46
Ressources utiles

• Valotech
• http//www.valotech.org/index.jsp?viewvalo_missio
  n.html
• RCT
• http//ctn-rct.nrc-cnrc.gc.ca/fr/pme/conseils.aspx
  

47
Questions ???