LE COMMERCE ELECTRONIQUE

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LE COMMERCE ELECTRONIQUE OPPORTUNITES
ECONOMIQUES ET SOCIAUX
François Ossama Prix RFI NET AFRIQUE 2006 du
Meilleur site Internet Africain Chef de la
Cellule Informatique du MINDUH Président du
Réseau d'Information pour le développement
durable en Afrique centrale (RIDDAC)? http//www.f
rancoisossama.org
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Un paradigme économique en expansion
Le commerce électronique connaît un essor
croissant dans l'économie mondiale.
Le chiffre daffaires des ventes de produits et
de services par linternet en France serait passé
de 4 milliards deuros en 2003 à 9 milliards
deuros en 2005, puis à 12 milliards deuros en
2006 Tableaux de bord des TIC et du commerce
électronique en France 2007 (Ministère de
l'Economie)? Au Canada, en 2006, les ventes en
ligne des secteurs privés et publics ont augmenté
de 40 pour s'établir à 49,9 milliards de
dollars (Statistiques Canada)? Aux Etats-Unis,
les ventes par Internet ont dépassé 100 milliards
de dollars en 2006. Les transactions commerciales
électroniques B to C relevant des entreprises de
services (réservations de voyages,
édition-presse, vente de logiciels, etc.)
représentaient un chiffre daffaires de lordre
de 50 milliards de dollars en 2003. En Tunisie,
selon un rapport du ministère du commerce, les
exportations par voie électronique ont augmenté
huit fois en 2006 par rapport à 2005, totalisant
5.943 millions de dinars (5.1123 millions de
dollars US) en décembre 2006 contre 0.748
millions de dinars en 2005.
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Un paradigme économique en expansion
L'incidence économique globale Selon une étude
de la Goldman Sachs citée par l'Institut national
de statistique (France) le commerce
interentreprises (B2B) augmentera le PIB
denviron 5 à long terme. Cela représente un
surcroît de croissance annuel dau moins 0,25 ,
voire de 0,5 , au cours des 10 prochaines
années. (http//www.insee.fr/fr/ppp/sommaire/imet9
7m.pdf)?
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Un paradigme économique en expansion
Evolution dans les pays d'Afrique
subsaharienne On a peu d'indicateurs sur le
développement du commerce électronique en Afrique
subsaharienne et au Cameroun. Si l'on mentionner
quelques initiatives (bonnes pratiques ou des
réussites) à travers le continent, il n'y a pas
de mesure d'impact global sur l'économie. Relevon
s néanmoins qu'une étude de la Conférence des
Nations Unies sur le Commerce et le Développement
(CNUCED) estime que plus de 95 du commerce
électronique se réalise dans les pays développés
l'Afrique et l'Amérique latine ne représentant
ensemble que moins de 1 du total. Experiences
Trade Point Sénégal (tpsnet.org) un portail
servant d'interface pour des opportunités
d'affaires au Sénégal. Il répertorie aujourd'hui
plus de 5000 entreprises Africanlion.com Vente
aux enchères en ligne du café en Afrique de l'Est
(Kenya, Ouganda)? TAFTAF (taftaf.com) vente en
ligne de produits artisanaux africains
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Les opportunités du commerce électronique
Si la part des pays en développement et africains
en particulier dans les échanges commerciaux
électroniques mondiaux reste congrue (comme le
mentionne le rapport du CNUCED), il n'en demeure
pas moins que, potentiellement, le commerce
électronique constitue un nouveau paradigme
économique qui ouvre des perspectives
intéressantes pour une meilleure intégration de
ces pays dans l'économie mondiale, l'amélioration
de leur compétitivité, l'accroissement des gains
de productivité, le développement de nouveaux
créneaux porteurs.
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Les opportunités du commerce électronique
Compétitivité des entreprises, accès direct aux
marchés mondiaux? Visibilité internationale
accrue et à moindre coûts grâce portails
Internet, ce qui peut se traduire par davantage
de contacts d'affaires et de partenariats avec
les entreprises étrangères, ainsi que de nouveaux
débouchés commerciaux. Les secteurs comme
l'artisanat et les industries culturelles peuvent
fortement bénéficier de cette visibilité
Expérience le site sénégalais TAFTAF.COM
propose un catalogue de produits artisanaux
africains pour la vente en ligne sculptures,
tableaux, bijoux, objets utilitaires, vêtements,
etc. Meilleur accès aux informations et aux
connaissances scientifiques, technologiques et
économiques (facilité d'accès à coût réduit à des
volumes importants d'informations disponibles en
ligne). Ce qui contribue à améliorer les
capacités de veille, de prévision, de prospective
et d'inovation de l'entreprise, une des clés de
la compétitivité. Un portail d'entreprise ou de
e-commerce peut devenir une véritable plate-forme
de publicité et de marketing pour l'entreprise.
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Les opportunités du commerce électronique

• Réduction ou suppression des activités
  d'intermédiation transparence et augmentation
  des revenus des producteurs
• La vente en ligne engendre un modèle économique
  qui court-circuite les intermédiaires (courtiers,
  négociants) en mettant directement en relation,
  via un site de e-commerce, le producteur et le
  consommateur. Ceci a deux conséquences
  importantes que nous relions en particulier aux
  produits de base, dont les chaînes de
  commercialisation comportent de nombreux
  intermédiaires, ce qui fait que les recettes
  dexportation sont partagées entre de multiples
  négociants et transformateurs et que les
  producteurs ne reçoivent quune petite partie du
  prix final à la consommation
• Le producteur maîtrise davantage le circuit de
  commercialisation (ce qui tranche avec la
  situation où il n'était quasiment pas en contact
  avec le marché) ainsi que la structure des prix
  (transparence des marchés)?
• La réduction du nombre d'intermédiaires rentrant
  dans la chaîne de commercialisation se traduit
  mécaniquement par une augmentation des revenus
  des producteurs.

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Les opportunités du commerce électronique
Expérience une communauté villageoise au Pérou
vend directement aux supermarchés américains Une
communauté villageoise péruviene a mis en place
un site Web pour vendre ses produits agricoles,
avec laide du gouvernement et dune ONG. Ce
village ainsi pu vendre directement ses produits
à des supermarchés à New-York. La diminution des
coûts de transactions et lélimination des
circuits intermédiaires a permis aux familles de
ce village daccroître leur revenu de 300 en
1995 à 1500 en 1998. Expérience la vente aux
enchères en ligne du café En décembre 1999, le
Brésil a initié la vente aux enchères en ligne du
café sous la supervision de l'Organisation
internationale du café, et avec l'implication
directe des cultivateurs. En 2002, ce système de
vente a réuni 826 participants, et permis de
vendre le café à un prix record de 12,85 dollars
la livre, soit 10 fois son court à New-York.
Considérée comme une réussite par la CNUCED, la
vente du café aux enchères en ligne a inspiré
d'autres pays qui s'y sont lancés le Guatemala
(www.guatemalancoffees.com), le Nicaragua
(www.nicaraguancoffees.com) et le Kenya
(africanlion.com).
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Les opportunités du commerce électronique

• Gains de productivité, réduction des coûts
  d'exploitation
• Impact des TIC dans l'entreprise (Intranets et
  extranets, outils de travail collaboratifs,
  applications metiers)? rationalisation et
  efficacité, coordination, méthodes et
  organisation, etc.
• D'après une étude du Service des études et
  statistiques industrielles du ministère français
  de l'Economie, la productivité est supérieure de
  4 dans les entreprises dotées dun progiciel ou
  dautres outils logiciels metiers avancés. Elle
  atteint 11 lorsque les sociétés disposent
  également dun extranet, dun call-center ou dun
  outil de visioconférence.

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Les opportunités du commerce électronique

• Réduction des coûts d'exploitation et de
  transaction
• Les services en ligne (téléprocédures, support),
  aussi bien ceux offerts par les administrations
  aux entreprises (B2G) que les échanges
  électroniques entre entreprises (B2B) et les
  services à destination des particuliers (B2C),
  permettent aux administrations et aux entreprises
  de réduire significativement leurs coûts de
  transaction et d'exploitation
• en France, un audit relatif à la déclaration de
  l'impôt sur le revenu sur internet a montré que
  les économies réalisées en 2006 se situent
  environ à 35 millions d'euros (pour 5.161.559
  télédéclarants, soit environ 7 euros par
  télédéclaration)?
• Après avoir mis en ligne 70 de son service de
  soutien à la clientèle, Cisco Systems affirme
  avoir économisé plus de 500 millions de dollars,
  soit 17 des coûts dexploitation liés à cette
  activité.

Source  Rapport de lOCDE Les incidences
économiques et sociales du commerce
électronique  résultats préliminaires et
programme de recherche  http//www.oecd.org
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Les opportunités du commerce électronique
Quelques services en ligne Formalités d'état
civil, paiement des impôts et taxes, déclaration
en douane communication, marketing et publicité
en ligne, mise à disposition d'informations servi
ces financiers pour les banques - consultation
des comptes, commande des chéquiers, virements,
gestion des portefeuilles boursiers -,
etc.). Reservations en ligne (hôtel, billet
d'avion, etc.)?
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Les opportunités du commerce électronique

• Nouveaux créneaux porteurs (B2B) La nouvelle
  économie
• Le développement du commerce électronique et les
  TIC d'une manière générale créent de nouvelles
  demandes en produits et en services, ce qui se
  traduit par de nouvelles opportunités économiques
  au plan national, voire régional.
• Créneaux porteurs au niveau national Mise en
  place d'infrastructures informatiques (Intranet,
  VPN, etc.), développement web, hébergement, bases
  de données et applications metiers, formation,
  sécurité
• La délocalisation des services (sous-traitance
  par les grandes entreprises occidentale de
  certains services comme la saisie des données,
  rendue possible par les réseaux) constitue
  indiscutablement l'une des plus grandes
  opportunités économiques qui s'offrent aux pays
  en développement pour émerger. Fondées sur les
  capital immatériel (créativité, intelligence) que
  des investissements industriels traditionnels
  lourds, ces opportunités sont à la portée des
  pays africains, pour peu qu'ils consentent des
  efforts dans la qualité de la formation.
• La saisie des données par exemple est un marché
  de plus de trois milliards de dollars. Des pays
  comme le Maroc et l'Ile Maurice en tirent
  aujourd'hui partie. En 2002-2003, les
  exportations indiennes de logiciels et de
  services informatiques (outsourcing) ont atteint
  9,5 milliards de dollars, soit 26,3 milliards de
  dollars de plus quen 2001-2002.

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Les opportunités du commerce électronique
Nouveaux créneaux porteurs (B2B) - La nouvelle
économie Saisie et traitement des
données Traduction, comptabilité,
facturation Services bancaires et
financiers Centre d'appel (information,
assistance, télémarketing, etc.)? Développement
web Bases de données et applications
informatiques Régies publicitaires en ligne Vente
en ligne de produits culturels (livres, musique,
etc.)?
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Les opportunités du commerce électronique

• Avantages sociaux
• Réduction des coûts de certains biens et des
  services par leur vente en ligne. Ce qui se
  traduit par une contribution à l'amélioration du
  pouvoir d'achat
• En France, on estime que le paiement de l'impôt
  en ligne engendre un gain de l'ordre de 10 à 15
  euros pour le contribuable.
• Meilleure information des consommateurs
  (comprateurs de prix)?
• Attenuation des effets des fractures
  territoriales
• Création d'emplois

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Les contraintes

• Technologiques investissements initiaux
  importants dans les infrastructures TIC
• Système financier et développement de nouveaux
  moyens de paiement
• Les infrastructures physiques (routes, etc.) et
  les problèmes administratifs (douane par exemple)
  restent d'actualité pour l'écoulement des
  produits
• "Marché local virtuel" étroit,

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