Prsentation PowerPoint

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ÉVALUATION des PRATIQUES PROFESSIONNELLES
SERVICE MÉDICAL RENDU
Pr Jean-Michel CHABOT
RÉUNION C B U12 juin 2008 RENNES
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HAS/JMC - 12/06/08
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EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
3
EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
?
PROFESSIONNELS
SOCIÉTALE PATIENTS/ASSOCIATIONS/J_ G_
GESTIONNAIRE/FINANCEUR
ÉVALUATION
QUALITÉ
régulation
4
EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
?
ÉVALUATION
RECOMMANDATIONS éléments de démarche
 idéale 
PRATIQUES
5
EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
?
NORMATIVE
EPP
FORMATIVE
6
EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
? Suivi dindicateurs ? Staffs EPP ?
Groupes de pairs ? Réseaux de soins ? Réunion
de concertation pluridisciplinaire ?
Maisons de santé
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EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
 culture  formation initiale
PRATIQUES
RECOMMANDATIONS HAS/COLLÈGES/OA/SOC. SAV.
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EPP SERVICE MÉDICAL RENDU
?
Les 9 conseils du Dr Donald M. BERWICK (1)

• Simplifier. Lamélioration de la qualité na pas
  vocation à être compliquée
• Complexity is waste
• Attacher toute limportance souhaitable à la
  notion déquipe
• Uncooperativeness is waste
• Etre pragmatique quand il sagit de mesurer
  (dévaluer)
• Too much counting is waste
• Limiter les aspects organisationnels au strict
  minimum
• Dependency is waste
• Ne pas négliger les aspects politiques
• Naivety is waste
• Aider les patients à jouer un rôle
• Keeping patients silent is waste
• Aller vite, commencer petit

(1) Berwick Lessons from developing nations on
improving health care - BMJ  2004
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BERWICK www.iom.edu  To err is human 
nov. 1999