Prsentation PowerPoint

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• PLAN
• Définition(s)
• Théorie Linéaire
• Théorie interactionnelle et dynamique
• Sources de stress
• Réponses au stress
• Solution
• Conclusion

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PLAN

• STRESS
• PHOBIES
• ANXIETE
• ANGOISSE

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Vient du mot stringere, serrer, resserrer tendu
de façon raide
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En anglais signifie Pression contrainte agres
sion tension charge
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ANGOISSE
En psychologie il désigne un état de mal-être qui
se manifeste par une sensation ressentie au
niveau du corps. L'angoisse n'est pas un signe
psychopathologique en soi.
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PHOBIE
Ensemble de souffrances psychiques signe d'une
souffrance psychique qu'il s'agit d'analyser
avant de penser à une quelconque mesure
thérapeutique.
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PLAN

• Théorie Linéaire du stress
• Théorie dynamique, relationnelle et
  multidimensionnelle

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PLAN

• Théorie Linéaire du stress
• Approche bio-éco-médico-cybernétique
• Le processus du stress et ses étapes
• Alerte
• Résistance
• Stress pathogène
• Normalité et positivité du stress
• Niveau optimal de stress

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PLAN

• Théorie dynamique, relationnelle et
  multidimensionnelle
• Ses postulats
• Aspect subjectif
• Les filtres de perception du stress
• Leur influence sur les réactions au stress
• Aspect multidimensionnel du Stress

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THEORIE LINEAIRE Cannon décrit la réaction
durgence et insiste sur les aspects
biophysiologiques des émotions qui sont lobjet
dune gestion centrale par un système durgence
automatisé ou centre cortical général. Ex
comportement de peur déclenchant la fuite de la
stimulation aversive ou le combat.


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Régulation
ENVIRONNEMENT
Modèle transactionnel types déchange adaptatif
entre une personne et un environnement.
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STRESS PATHOGENE

• réactions excessives ou prolongées
• production excessive des substances régissant
  cet équilibre (cortisol)
• ce nest pas la réaction adaptative qui fait la
  pathologie mais son exagération
• il survient quand une situation est évaluée
  comme débordant les ressources et pouvant mettre
  en danger le bien-être de la personne.
• il est le résultat dun déséquilibre entre les
  exigences de la situation provocatrice et les
  ressources de lindividu pour y faire face.

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STRESS PATHOGENE


Ressources
Situation
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Niveau optimal de stress. Pour Légeron il
permet de nous mobiliser suffisamment pour faire
face le plus efficacement possible aux nombreux
stresseurs professionnels qui nous assaillent
sans mettre en péril notre santé.


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Il est inhérent à lhumain car il vit tout au
long de sa vie de multiples changements.


Ladaptation est non seulement utile mais
nécessaire à notre survie. Cest un mécanisme
normal qui prépare le corps à réagir et faire
face à un danger
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Il faut substituer à ce modèle un schéma
explicatif plus complexe et dynamique accordant
aux facteurs subjectifs un rôle dans le
déclenchement des réponses hormonales.

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Le stress a une dimension cognitive


Ce ne sont pas les situations qui sont
stressantes mais la manière dont nous nous
représentons les situations.
Face à toutes ces situations le stress pourra se
développer de façon défavorable en fonction de
linterprétation que nous ferons de ces
situations 
Il est donc subjectif car il résulte dune
appréciation, dune perception situationnelle
dexigence.
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Bref, un phénomène multidimensionnel
Le stress est un processus multifactoriel avec
des composantes affectives, sensorielles,
viscérales, endocriniennes et comportementales en
interaction les unes avec les autres.
19
Bref, un phénomène multidimensionnel
Affectives
Endocriniennes
Viscérales
STRESS
Comportementales
Sensorielles
20
Bref, un phénomène multidimensionnel

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Modèle Exigences-ressources
EXIGENCES
RESSOURCES
Ensemble des éléments sous le contrôle de
lindividu et pouvant laider à affronter les
exigences.
responsabilités, pressions, obligations,
incertitudes rencontrées par les individus dans
le cadre de leur travail.
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Selon la cognition


STRESS FANTASME
STRESS REEL
Croyance quon a pas les compétences pour y
arriver
Découle dune situation objective
STRESS PERCU
Interprétation Contraintes de travail Latitude
de décision Manque de soutien
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Selon sa durée


Permanent/ Brûle lénergie par les deux bouts
STRESS LATENT
STRESS CHRONIQUE
Au-delà d1 mois
Revient à intervalles réguliers en raison
dévénements répétés ex Harcèlement Génère des
troubles chroniques et des troubles anxieux
généralisés
STRESS PROLONGE
De plusieurs jours à 1 mois
STRESS COURT
24
Selon sa nature, source ou effets


25
Selon les catégories visées
STRESS DES DIRIGEANTS
Surexposition à lindécision , au pouvoir
STRESS DES CADRES
Multiplication des contraintes, Indécision
STRESS DES EMPLOYES
Conditions de travail, Domination etc
Inactivité, Désocialisation, perte de ressources
économiques, Identité personnelle et
professionnelle, Stigmatisation, Image de soi
STRESS DES CHOMEURS
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Selon son Intensité

• Suite à un traumatisme, menace à sa vie ou trèes
  violent suscitant de lanxiété
• Aigu (Symptôles durant plus de 3 mois)
• Complexe (Vient de la maltraitance)
• Différé (Symptôles 6 mois après les événements

STRESS Posttraumatique
STRESS Aigu
Forte anxiété, Invalidante/Baisse des réponses
émotionnelles, Stress dépassé
STRESS Émotionnel Intense
Absence de contrôles rationnels, tout est crédible
STRESS du Survivant
A posteriori après avoir échappé au
danger Sentiment de perte Ex Charrettes de
licenciement
STRESS GÊNANT
Accorder une importance exagérée aux conséquences
de ses actions
27
STRESS PROFESSIONNEL


28
STRESS PROFESSIONNEL

PROBLEME MAJEUR POUR LES TRAVAILLEURS
LORGANISATION (OMS)
Stress au travail Ensemble des réactions que
les employés peuvent avoir lorsquils sont
confrontés à des exigences et à des pressions
professionnelles ne correspondant pas à leurs
connaissances et à leur capacités et qui
remettent en cause leurs aptitudes à y faire
face. OMS
29


Facteurs de stress
30
PLAN

• Internes
• Biologie
• Personnalité
• Psychologique
• Externes
• Environnement
• Sociales
• Idéologiques

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PLAN


Sources de stress professionnel
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STRESS
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BULLYING
ACTE

• BULLYING
• moquerie
• insulte
• menace
• bousculade
• enfermement dans une pièce, quand la personne
  est battue, reçoit des messages injurieux ou
  méchants.

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Comportement de type A. Profil particulier face
au stress. Cest un ensemble émotion-réaction
observé chez tout individu engagé de manière
agressive dans une lutte chronique incessante
pour réaliser de plus en plus de choses en même
temps et cela si nécessaire en sopposant aux
autres et à lenvironnement. Ces comportements
se traduisent par dautres traduisant une lutte
permanente contre le temps (impatience dans
lattente, rapidité dans laction, plusieurs
activités simultanées), une lutte contre les
autres (compétitivité importante, ambition
sociale élevée) des états émotionnels hostiles
fréquents en situation sociale (colère,
agressivité exprimée ou contenue) .

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Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (118) )
Agressive Ambitieux Anale Antisociale Anxieux Auto
ritaire Autoritaire Borderline Caractérielle Colér
eux Complexée Compulsive Conduite
déchec Conformiste Consciencieux-ambitieux Consci
encieux-contrôlante Conservateur Critique Cyclotim
ique Démissionnaire

36
Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (118) )
Harceleur Harceleur Hermétique Histrionique Idéalo
pathique Idéologue Illusionniste Impatiente Impost
eur Impulsif Impulsive Incompétente Indécise Inhib
é Insatisfait Intolérante Intrépîde

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Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (140)
Démotivé Dépendane Dépressive Désordonné Destructe
ur Dévalorisant Difficile Egoïste Envieux Evitante
Faisant jamais ce quon leur dit
Fanatique Fou Frimeur Froid Frustré Garce Grossie
r

38
Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (140)

Irréaliste Irrespectueuse Jaloux Lunatique
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Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (140)
Maniaco-dépressif Manipulatrice Manque de
confiance Masochiste Mauvais chef Mauvaise estime
de soi Méfiant Mégalomane Mégalomane Méticuleuse M
ythomane Narcissique Neuroticique Névrotique Névro
tique-paranoïaque Nomopathique Normative Obsession
nelle

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Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (140)
Paranoïaque Paresseux Passant du coq à
lâne Pervers Pessimiste Phallique
narcissique Pinailleur Politique Présentant des
excuses Psychotique Radoteur Rancunier Raseur Réac
tive Reine des cabales Retardataire Rigide Saboteu
r Saboteur Sadique Schizoïde

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Troubles de la personnalité et personnalités
difficiles (140)
Schizophréne Séducteur Simulateur Sniper Sociopati
que Solitaire Soumise Stressée Tête en
lair Thanatophore Timide Troublées Troubles
émotionnels Type A Tyran Victime Violente

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Causalité circulaire
STRESS
STRESS
43
Causalité circulaire
CONSEQUENCES ET REACTION DE STRESS
FACTEURS DE STRESS
STRESS
44
IMPACT DU STRESS
45
PLAN

• Définition de la santé
• Impact Individuel
• Burn-Out
• Sources
• Symptômes
• Impact
• Biologique et psychologique
• Impact organisationnel

46
(No Transcript)
47
Burn-out. Pour Vasey cest un problème
relativement nouveau . Cest un concept récent
défini dans les années soixante-dix par H.
Freudenberger  Il lidentifia chez des
travailleurs sociaux . Maslach sest intéressée
à létude de ce phénomène dans les professions
sociales , puis toutes les professions
confondues. Personne nest à labri cest une
souffrance .
48
(No Transcript)
49
DENI
PHASES
COLERE
NEGOCIATION
DOUTE
ACCEPTATION
INTEGRATION
ENGAGEMENT
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REPONSE(S) AU STRESS
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PLAN

• Ressources
• Coping
• Centré sur lémotion
• Centré sur le problème
• Mécanismes de défense

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Coping. Dautres considèrent que lindividu a
tendance à maintenir ses stratégies de coping
dans différentes situations, ce qui dépend des
caractéristiques de sa personnalité comme
linternalité ou le degré destime de soi.


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• Mécanismes de défense
• illères volontaires
• Activisme professionnel
• Désengagement
• Idéologie défensive
• Clivage
• Rationalisation
• Cynisme viril
• Déni

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SOLUTION AU STRESS
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PLAN

• SOLUTIONS AU STRESS
• Individuelles
• Psychologiques
• Techniques
• Médicales
• Organisationnelles
• Juridiques
• Techniques
• Managériales

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PLAN

• SOLUTIONS AU BURN-OUT
• Individuelles
• Techniques
• Psychologiques
• Organisationnelles

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MESURE DU STRESS



58
SOLUTIONS AU BURN-OUT
59
SOLUTIONS AU BURN-OUT

• Au niveau de lindividu
• Pour Peters et Mesters il faut
• que les intéressés se donnent le temps et les
  moyens pour comprendre le sens des événements qui
  brisent leur brillante course professionnelle. Il
  faut examiner le dessous des cartes.
• que le traitement requiert une intervention
  ciblée et multidisciplinaire