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SYSTEM QUALITY CONTROL
ACC
ALUMNAS

• Andrea Victoria Comas
• María Carolina Guzmán Rodríguez
• María Celeste Rios

DIRECTORA

• Lic. Stella Maris Valiente

CATEDRA

• Ing. Enrique José Luis Michemberg
• An. Hilario Fernando Schechtel

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SYSTEM QUALITY CONTROL
INDICE GENERAL
1. INTRODUCCIÓN 2. CARACTERÍSTICAS GENERALES 3.
CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES 4. CASO DE USO 5.
MEJORAS FUTURAS 6. CONCLUSIONES 7.
BIBLIOGRAFIA 8. AGRADECIMIENTOS
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1. INTRODUCCION

• ORIGEN DEL PROYECTO
• PLANEAMIENTO
• OBJETIVO Y LÍMITES
• APLICACIONES PRACTICAS

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1. INTRODUCCION
ORIGEN DEL PROYECTO
En la administración total del negocio es
importante la gestión de la calidad, las
herramientas que se utilizan, muchas veces están
en distintos programas y en otros idiomas. Se
propuso, entonces, realizar un programa amigable
para cualquier usuario que contenga las
herramientas más utilizadas en el área de
calidad, en la toma de decisiones para su
posterior seguimiento y control.
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1. INTRODUCCION
PLANEAMIENTO

• Desde el origen del proyecto de SQC, hasta que
  fue implementado, se realizó un seguimiento de
  los desarrollos, con evaluaciones graduales que
  permitieron un proceso de mejora continua.
• Ingeniería del Sistema
• Análisis Funcional
• Diseño
• Codificación y Testeo de Módulos
• Integración y Testeo del Sistema
• Implantación

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1. INTRODUCCION
OBJETIVO Y LIMITES
Sistema integral de gestión del aseguramiento de
la calidad de variables críticas. Sus límites
son desde que ingresa la información relevante
para la empresa hasta que se obtienen resultados
y se interpretan los mismos para la toma de
decisiones.
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1. INTRODUCCION
APLICACIONES PRACTICAS
El proyecto esta dirigido al segmento de mercado
comprendido por las empresas que estén buscando
integrar un proceso de análisis de información de
la calidad y todas aquellas personas que trabajan
en investigación relacionadas en el área de la
calidad y que necesitan herramientas para obtener
resultados a la hora de tomar decisiones.
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2. CARACTERISTICAS GENERALES

• REQUERIMIENTOS DE HARDWARE
• REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
• INSTALACIÓN
• INTERFAZ DE USUARIO
• INTERFAZ CON OTROS PROGRAMAS

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

• Procesador 80486 o superior.
• 16 Mb de memoria para Windows 95 o Windows
• 98 y 32 Mb de memoria para Windows NT.
• Disco Rígido con 100 Mb libres.
• Monitor VGA o con superior resolución.
• Lectora de CD-ROM.
• Mouse.
• Teclado.
• Impresora.

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

• Microsoft Windows 95 o Windows 98 o
• Microsoft Windows NT 4.0 o un sistema
• operativo 100 compatible.

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
INSTALACION

• Inserte el CD-ROM de SQC.
• Presione INICIO
• Haga clic en EJECUTAR.
• Escriba la letra de la unidad de CD-ROM, seguida
  
• por dos puntos (), una barra invertida (\), y
  setup.
• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  
• Haga clic en NEXT para continuar el proceso de
  
• instalación.

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
INTERFAZ DE USUARIO

• Para que la interfaz sea amable con el usuario
  SQC tiene en cuenta las siguientes reglas
• Pide información con una secuencia lógica.
• Informa al usuario el tipo de error que ha
  cometido
• y donde, desplegando un mensaje de
  explicación.
• Distingue tipos de campos.
• Permite cancelar una transacción.
• Posee menús desplegables que muestran todas las
• funciones disponibles.

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
INTERFAZ DE USUARIO

• Proporciona valores por defecto en todos los
• casos que sea posible, para así ahorrar tiempo
  y
• actividad de tipeo al usuario.
• Incorpora una calculadora científica para
• facilitar los cálculos.
• Permite utilizar un calendario para el ingreso
• de datos de tipo fecha.
• Utiliza el sistema de teclas rápidas para la
• ejecución de las funciones.

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2. CARACTERISTICAS GENERALES
INTERFAZ CON OTROS PROGRAMAS

• Permite
• Abrir
• Archivos de Texto
• Archivos delimitados por comas
• Archivos de Microsoft Excel
• Archivos de dBase
• Guardar
• Archivos de Texto
• Archivos delimitados por comas
• Archivos de Microsoft Excel
• Archivos de Microsoft Word
• Archivos de dBase

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES

• ADMINISTRACIÓN DE DATOS
• EDICIÓN DE DATOS
• FUNCIONES DISPONIBLES
• ASISTENTE
• AYUDA EN LÍNEA

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
ADMINISTRACION DE DATOS

• Crear tablas según variables críticas.
• Utilizar tablas ya existentes.
• Reestructurar variables de una tabla.
• Guardar la tabla en disco y cerrarla.
• Eliminar y vaciar la tabla.
• Imprimir los datos de la tabla.
• Mostrar estructura de la tabla.

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
EDICION DE DATOS

• Cortar, copiar y pegar.
• Buscar y reemplazar.
• Insertar y eliminar filas.
• Cambiar tipo y formato.
• Alinear las columnas.
• Ordenar.
• Filtrar.

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
FUNCIONES DISPONIBLES

• Medidas estadísticas.
• Consultar los resultados.
• Gráficos de frecuencias.
• Gráfico de dispersión.
• Gráfico de Pareto.
• Regresión de funciones.

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
FUNCIONES DISPONIBLES

• Métodos de suavización de funciones.
• Métodos de aproximación a distribuciones.
• Gráficas de control.
• Datos anómalos.

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
ASISTENTE

• Permite realizar paso a paso las siguientes
  funciones del
• sistema
• Crear una tabla.
• Editar una tabla existente.
• Importar una tabla de otro programa.
• Filtrar datos de una tabla activa.
• Calcular medidas estadísticas.
• Gráficos de frecuencia, dispersión, Pareto,
  control.
• Regresión de funciones.
• Suavización de funciones.
• Aproximación a distribuciones.

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3. CARACTERISTICAS FUNCIONALES
AYUDA EN LINEA
Permite al usuario solucionar problemas de uso
como así también consultar sobre los conceptos de
las funciones utilizadas en el programa. Presenta
un índice con todos los temas disponibles y
además cada función de la herramienta cuenta con
su propia ayuda para que el usuario pueda
consultarla mientras está utilizando dicha
función. Además el usuario dispone de ejemplos
ilustrativos.
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4. CASO DE USO

• El propietario de una empresa fabricadora de
  jugos naturales, en un esfuerzo de medir la
  calidad de sus servicios, nos encomienda la tarea
  de llevar registros de control sobre los
  siguientes aspectos de su empresa
• Comportamiento de la totalidad de unidades
• vendidas.
• Comportamiento de las ventas semanales.
• Pronósticos de ventas.

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4. CASO DE USO

• Informe de satisfacción o no de las unidades
• defectuosas.
• Comportamiento trimestral y anual de la cantidad
  
• de unidades defectuosas respecto a la cantidad
  total.
• Anomalías registradas en las unidades
  defectuosas.
• Comportamiento de la cantidad de defectos de los
  
• jugos en forma individual.
• La información que nos fue suministrada por la
  empresa corresponde a la producción semanal del
  último año.

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5. MEJORAS FUTURAS

• Métodos de bondad del ajuste para cualquier
• distribución.
• Modelos ARIMA.
• Diagrama de causa-efecto, árboles de causas.
• Otros métodos de detección y corrección de datos
  
• anómalos.

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6. CONCLUSIONES

• Aprender a trabajar en equipo.
• Utilización de herramientas de planificación.
• Integración de conocimientos de la carrera.
• Búsqueda de información en el ámbito
• empresarial.
• Profundización en el uso de distintas
• herramientas de software.

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7. BIBLIOGRAFIA

• Hitoshi Kume, Métodos estadísticos para el
• mejoramiento de la calidad. Asociación
  Argentina de
• ex becario de la ABK y AOTS, Argentina, 1990.
• Mark L. Berenson - David M. Levine, Estadística
  
• básica en administración. Prentice-Hall
• Hispanoamericana s.a., México, 1992.
• George C. Canavos, Probabilidad y Estadística,
  
• McGRAW-HILL, México, Noviembre de 1996.

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7. BIBLIOGRAFIA

• Stella Maris Valiente - Mónica L. Pascual,
  Temas de
• Estadística y Probabilidades, Argentina, 1999.
• Mohammad Reza Azarang Esfandiari - Eduardo
• García Dunna, Simulación y Análisis de
  modelos
• estocásticos. McGRAW-HILL, México, 1996.
• Winston Waine, Investigación de Operaciones.
• Grupo editorial liberoamericana, México, 1994.

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8. AGRADECIMIENTOS

• Autoridades y personal de la Universidad FASTA
• Lic. Stella Maris Valiente
• Cátedra Proyectos Informáticos
• Prof. Mónica L. Pascual
• Ing. Fernando P. Soriano
• Familiares
• Amigos
• Compañeros

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Después de tanto esfuerzo...
... lo logramos !!!
GRACIAS !