Sin ttulo de diapositiva

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MODELO PARA LA DISMINUCIÓN Y CONTROL DE LOS
ACCIDENTES DE TRABAJO Y MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DE VIDA LABORAL
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COMPONENTES
Evaluación
Caracterización de la problemática, compromiso y
acción gerencial
Observación y cambio de comportamiento
MEJORAMIENTO CONTINUO
Motivación, capacitación y formación de líderes
Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
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Caracterización de la problemática, Compromiso y
acción gerencial
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CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Qué herramientas se utilizan?

• Observación del proceso productivo
• Entrevistas con los líderes de procesos de
  mejoramiento
• Revisión y análisis de las estadísticas de
  accidentalidad

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1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Qué herramientas se utilizan?

• Revisión y análisis de las estadísticas de
  ausentismo
• Revisión y análisis del panorama de factores de
  riesgo
• Revisión y análisis de las auditorías de
  seguridad
• Aplicación de los criterios de evaluación del
  modelo cero accidentes

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1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Con una buena caracterización de la problemática
Ligando la acción a los objetivos estratégicos
CÓMO PROMOVER EL COMPROMISO GERENCIAL?
Calculando los costos de los accidentes de trabajo
Integrándolo y adaptándolo a otros procesos de
mejoramiento continuo
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1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
CÓMO PASAR DEL COMPROMISO A LA ACCIÓN GERENCIAL?

• Involucrando en la planeación estratégica, los
  objetivos de prevención de riesgos
• Otorgando sistemáticamente un espacio en el
  comité de gerencia para analizar el proceso y los
  resultados de prevención
• Determinando responsabilidades concretas al
  equipo gestor del modelo y líneas de mando
• Solicitando el informe periódico sobre los
  indicadores de gestión

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1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
El modelo propicia un cambio cultural que lo
impulsa la alta gerencia cuando

• Hay congruencia entre lo escrito en la política y
  su actuación
• Se vinculan los planes de seguridad a los
  objetivos estratégicos y otros procesos de
  mejoramiento
• La prevención de pérdidas (lesiones y daños) es
  un valor que orienta la toma de decisiones

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1 CARACTERIZACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

• La seguridad se incorpora en el diseño de los
  procesos
• Los resultados en seguridad son tan importantes
  como los de calidad y productividad
• Se oficializan espacios de participación para la
  solución de problemas

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Los métodos más valiosos en la prevención de
accidentes son análogos a los métodos requeridos
para el control de calidad, costos y
producción. Heinrich
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2. Motivación, capacitación y formación de líderes
CÚAL ES EL PROCESO?
Definir el equipo promotor
Capacitar a equipo promotor y de líderes
Plan de capacitación trabajadores
Seleccionar a equipo de líderes
A partir del análisis de la problemática de cada
área
Con énfasis en solución de problemas
MOMENTO SINCERO
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2. Motivación, capacitación y formación de líderes
CAPACITACIÓN INICIAL

• Modelo Cero Accidentes
• Análisis de riesgo por oficio
• Estándares de seguridad
• Observación del comportamiento
• Momento sincero

LÍDERES DE LAS ÁREAS
EQUIPO GESTOR

• Seguridad basada en valores
• Liderazgo motivacional

• Gestión del desempeño en seguridad basado en
  valores
• Análisis de la matriz de costos

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2. Motivación, capacitación y formación de líderes
DOS FRENTES EN LA FORMACIÓN DE LÍDERES
Desarrollo de habilidades técnicas
Desarrollo de habilidades sociales
Equilibrio necesario para impulsar
SALUD Y PRODUCTIVIDAD
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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
QUÉ SE MEJORA?

• Los procedimientos de los oficios críticos
• Las condiciones de riesgo de dichos oficios
• Los estándares de seguridad

CON QUÉ HERRAMIENTAS?

• Análisis de riesgo por oficio
• Momento sincero (solución participativa de
  problemas)

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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
ANÁLISIS DE RIESGO POR OFICIO (ARO)
PROPÓSITO
Asegurar que todas las tareas importantes de un
oficio sean evaluadas para determinar un
procedimiento unificado con el máximo de
eficiencia y seguridad
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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
ANÁLISIS DE RIESGO POR OFICIO (ARO)
BENEFICIOS

• Desarrolla o actualiza procedimientos
• Orienta los programas de inducción, capacitación
  y entrenamiento
• Apoya la evaluación del desempeño
• Actualiza el panorama de riesgo
• Nutre los procesos de calidad

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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
MOMENTO SINCERO
PROPÓSITO
Analizar con los trabajadores situaciones
críticas del proceso y construir con ellos las
soluciones, en espacios de corta duración.
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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
MOMENTO SINCERO
PENSAMIENTO BÁSICO

• Identifique el problema usted mismo
• Delimite y caracterice el problema
• Analice causas y soluciones con el equipo
• Haga seguimiento a la intervención y prepare la
  ficha
• Divulgue la solución al equipo y genere un
  estándar

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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
QUÉ SE VERIFICA?

• Las soluciones a los factores de riesgo críticos
• La aplicación de listas de chequeo para el
  control de riesgos en tareas críticas
  (cotidianas)
• El proceso de documentación e implementación de
  sistemas de permisos para tareas
  de alto riesgo (ocasionales)
• El método de investigación de accidentes e
  incidentes y el cumplimiento a recomendaciones

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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
Tipos de estándar
Aplica para

• General
• Específico (listas de chequeo)
• Sistemas de permiso para tareas de alto riesgo
  (listas de chequeo)
• Procedimiento para control de energía peligrosa

• Equipos de protección personal o normas generales
  de seguridad, orden o aseo...
• Procedimientos para prender un equipo, pasar a
  un enfermo de la cama a la silla...
• Trabajos en espacios confinados, altura y en
  caliente...
• Trabajos de mantenimiento en máquinas o equipos...

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3Mejoramiento y verificación de condiciones de
seguridad
Los estándares se verifican y se aplican después
de mejorar las condiciones de seguridad
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4 Observación y cambio del comportamiento
CÚAL ES EL PROCESO?
Establecer línea basal
Definir los comportamientos críticos o estándares
a observar
Calibrar observadores
Definir metas colectivas
Definir la metodología de observación
Observar e intervenir el comportamiento
Hacer seguimiento a los acuerdos y mejoramiento
de condiciones
Retroalimentación
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4 Observación y cambio del comportamiento
El proceso de observación del comportamiento

• Tiene como objetivo central el crecimiento de las
  personas
• Se soporta en técnicas modernas de evaluación del
  desempeño
• Utiliza herramientas tales como tutorías,
  balance de consecuencias, comunicación asertiva...

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4 Observación y cambio del comportamiento
TARJETA DE OBSERVACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Se enfoca en los procesos y las tareas
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5 Evaluación
CÓMO SE EVALÚA?

• Índice de frecuencia
• Índice de severidad
• Tasa de accidentalidad
• Disminución de grado de riesgo

Se concertan los indicadores de impacto con la
alta gerencia
Tendencia al cambio

• Indicador de comportamiento seguro
• Momentos sinceros realizados
• Accidentes investigados
• Problemas solucionados

Se concertan los indicadores de proceso con los
líderes
Proporción de cumplimiento
Divulgación de los resultados
Retroalimentación
Planes de acción
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5 Evaluación
Línea basal
Intervención
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RESUMEN
Estrategia de despliegue
Objetivos estratégicos
Compromiso y acción gerencial
Política de Salud Ocupacional
Indicadores (frecuencia, severidad, costos...)
Caracterización de la problemática
Análisis de riesgo por oficio
Formación de líderes
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RESUMEN
Motivación y capacitación a trabajadores
Mejoras en condiciones de seguridad
Solución de problemas Momento Sincero
Investigación, análisis de accidentes
Seguimiento a las mejoras
Construcción y mejoramiento de estándares
Intervención positiva, tutorías
Refuerzos positivos y negativos
Seguimiento al comportamiento
Evaluación
Proceso
Impacto