SI y Ventajas Competitivas

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QUE ES LA ARQUITECTURA DE EMPRESA ?
Es un modelo holístico que incluye la
arquitectura del negocio (como un negocio opera y
los procesos que los apoya) y la arquitectura de
tecnología (aplicaciones y servicios que apoyan
los objetivos del negocio), la cual desarrollada
correctamente asegurará la elección de los
componentes, personal, procesos de negocio,
tecnología e información financiera.  
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PRINCIPALES IMPACTOS DE LA ARQUITECTURA DE
EMPRESA
Modelos de Integración
Definición de Estándares Tecnológicos
Relación Tecnológica Mecánica y Digital
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Arquitectura de Empresa e Información

• La necesidad de planear la arquitectura de
  información en una institución
• A medida que las corporaciones adquieren
  conciencia de la necesidad de una planificación a
  fondo de la arquitectura de la información,
  ubican a personas con maestrías en administración
  u otros generalistas a cargo del área de sistemas

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Arquitectura de Empresa e Información

• La necesidad de planear la arquitectura de
  información en una institución
• Conjuntamente, el conocimiento de los sistemas y
  la comprensión de la institución configura la
  arquitectura de la información de la institución
• Arquitectura de Información
• La forma especifica que la tecnología de
  información toma en una institución determinada
  para permitirle alcanzar metas o funciones
  especificas

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Arquitectura de Información

• La necesidad de planear la arquitectura de
  información en una institución

• Aun cuando las base del SI sea en general
  operadas por personal técnico, la dirección
  general debe decidir cómo ubicar los recursos
  asignados a hardware, software y
  telecomunicaciones

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El proceso administrativo frente al cambio

• La necesidad de planear la arquitectura de
  información en una institución

• Las siguientes son cuestiones típicas relativas a
  la arquitectura de la información que los
  administradores de hoy deberían ser capaces de
  responder
• Debería la información sobre ventas corporativas
  y el área o función de ventas ser distribuida
  hacia cada sitio remoto de la corporación, o
  debería de quedar descentralizada en la matriz?
• Debería la institución adquirir
  microcomputadoras independientes o construir un
  medio ambiente de macrocomputadoras central
  dentro de una red de telecomunicaciones
  integrada?
• Deberá la institución construir su propia
  infraestructura de telecomunicaciones para
  enlazar los puntos remotos, o confiar en
  proveedores externos como la empresa de
  telefonía?
• Aun cuando no exista una sola respuesta para esta
  interrogante, un administrador hoy en día debe
  tener al menos el conocimiento para poderlas
  manejar

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La Arquitectura de los Sistemas de Información

• El modelo ZACHMAN
• Este modelo provee una taxonomía sistemática de
  las ideas que relacionan los conceptos del mundo
  real con su representación en el computador
• No constituye un reemplazo de las herramientas,
  técnicas o metodología existentes, sólo provee
  una manera de ver los sistemas desde distintos
  puntos de vista y muestra como ellos están
  relacionadas
• El propósito de este marco es mostrar como todo
  se relaciona con todo. Esta es una taxonomía con
  30 celdas organizadas dentro de 5 filas y 6
  columnas. Su función no es reemplazar otras
  técnicas, si no ver como estas calzan en todo el
  esquema

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Aspectos

• Publicado en 1987
• Describe una arquitectura
• Capturar artefactos de un Sist. inf.
• Basado en disciplinas tradicionales

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Estructura

• Perspectivas
• Vistas de los distintos involucrados
• Dimensiones
• Abstracciones que dividen las perspectivas

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Perspectivas

• Planificador
• Especifica contexto y alcance del producto
• Propietario
• Especifica como será usado
• Diseñador
• Usa especificaciones y leyes físicas
• Constructor
• Maneja procesos de fabricación y ensamble
• Subcontratista
• Fabrica componentes reusables

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Características

• Definen completamente el producto
• Están ordenadas
• Sujetas a diferentes restricciones
• División constructor contratista

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Dimensiones

• Qué ?
• Entidades y cosas que intervienen
• Cómo ?
• Actividades a realizar
• Dónde ?
• Lugares donde se realizarán

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Dimensiones

• Quién ?
• Las personas involucradas
• Cuándo ?
• Agenda, timing de realización
• Porqué ?
• Los motivos

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Características

• Todas definen las perspectivas
• Todas tienen la misma importancia

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Matriz
Entidades
Actividades
Lugares
Personas
Motivos
Tiempos
Planificador
Alcance
Modelo Empresarial
Propietario
Modelo del Sistema
Diseñador
Modelo Técnico
Constructor
Subcontra.
Componente
Datos
Funciones
Red
RRHH
Estrategia
Agenda
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Técnicas de IM

• No choca con técnicas de Infor. Man
• Ubica las técnicas en contexto
• Imagen completa del producto
• Una técnica dirige una o mas celdas
• DFD Diseñador, Funciones

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Reglas

• Dimensiones de igual importancia
• Simplicidad de las dimensiones
• Unicidad de las dimensiones
• Unicidad de las perspectivas
• Recursividad lógica

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Arquitectura de Empresa
19
Arquitectura de los Sistemas de Información

• Una visión del marco conceptual
• Alcance (Scope)
• El primer diseño de la arquitectura es el
  "diagrama de burbujas" que explica en grandes
  términos el tamaño, forma, la relación espacial,
  y los propósitos básicos de la estructura final.
  En el modelo ISA, esto corresponde a un resumen
  ejecutivo para un planificador o inversionista
  que desea estimar el alcance del sistema, cuánto
  puede costar y cómo este trabajará.

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Arquitectura de los Sistemas de Información

• Una visión del marco conceptual
• Modelo de la Empresa o Negocios (Enterprise or
  Business Model)
• El paso siguiente es el diseño de arquitectura
  que describe la construcción final desde la
  perspectiva del propietario, quien está más
  inserto en la rutina diaria del negocio. Esto
  corresponde al modelo corporativo (negocio), que
  constituye el diseño de los negocios y muestra
  las entidades de negocios y los procesos, y como
  estos se relacionan

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Arquitectura de los Sistemas de Información

• Una visión del marco conceptual
• Modelo del Sistema (System Model)
• Los planos de arquitectura corresponden al dibujo
  con las especificaciones detalladas desde la
  perspectiva del diseñador. Esto corresponde al
  modelo de diseño del sistema, para un analista de
  sistemas que desea determinar los elementos de
  datos y funciones que representen las entidades
  de negocios y los procesos

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Arquitectura de los Sistemas de Información

• Una visión del marco conceptual
• Modelo Tecnológico (Technology Model)
• El contratista tendrá que redibujar los planos de
  arquitectura para representar la perspectiva del
  implementador, que debe considerar las
  restricciones de herramientas, tecnología, y de
  material. Los planos del implementador
  corresponden al modelo tecnológico, que se debe
  adaptar al modelo de SI para los detalles del
  lenguaje de programación, los dispositivos de
  entrada/salida, u otras tecnologías

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Arquitectura de los Sistemas de Información

• Una visión del marco conceptual
• Componentes (Components)
• El Sub-Contratista trabaja con planos que
  especifican los detalles de partes o de
  subsistemas. Esto corresponde a la especificación
  de los detalles entregados a los programadores,
  para codificar en módulos individuales sin
  conocer todo el contexto o la estructura del
  sistema.

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(No Transcript)
25
La información como recurso estratégico

• Qué es un sistema estratégico de información?
• Sistemas computacionales a cualquier nivel en la
  institución que cambian las metas, operaciones,
  servicios, productos o relaciones del medio
  ambiente para ayudar a la institución a obtener
  una ventaja competitiva

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Cambios de concepción de la información y los SI
27
La información como recurso estratégico

• La información como un dragón de papel
• Anteriormente la información se consideraba un
  dragón de papel, que potencialmente podía
  estrangular a la empresa y evitar que realizara
  su verdadera función
• Información para un soporte global
• En los 60s las instituciones reconocieron en la
  información la utilidad de dar soporte a la
  administración. Surge el concepto de SIA (MIS)
• La información para la administración
• En los 70s y principio de los 80s, la
  información y todo los sistemas que recolectaban,
  almacenaban y procesaban, fueron vistos como
  proveedores de control administrativo. Nacen los
  SSD y los SSG

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La información como recurso estratégico

• La información como recurso estratégico
• La información es vista como un recurso
  estratégico, como una fuente potencial de
  ventajas competitivas o como un arma estratégica
  para vencer y frustrar la competencia
• Los sistemas estratégicos de información
  fundamentalmente modifican las metas, productos,
  servicios y relaciones internas o externas de la
  empresa. Estos sistemas modifican profundamente
  la manera como una empresa lleva a cabo sus
  operaciones o el negocio mismo de la empresa

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SI y Ventajas Competitivas

• Competencia y cadena de valor
• El modelo de las fuerzas competitivas

Modelo empleado para describir la interacción de
las amenazas y oportunidades externas que afectan
a la estrategia de la empresa y su capacidad para
competir
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SI y Ventajas Competitivas

• Las fuerzas de la competencia y los modelos de
  cadena de valor
• La cadena del valor

Modelo de la Cadena de Valor Modelo que destacan
las capacidades de las actividades que agregan un
margen de valor a los productos o servicios de la
empresa indicando dónde los sistemas de
información pueden ser mejor aplicados para
alcanzar una ventaja competitiva
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SI y Ventajas Competitivas

• Las fuerzas de la competencia y los modelos de
  cadena de valor
• La cadena del valor
• Actividades primarias

Logística de Entrada. Son las actividades
relacionadas con el recibo, almacenamiento y
diseminación de insumos del producto, como manejo
de materiales, almacenamiento, control de
inventarios, programación de vehículos y retorno
de proveedores. Operaciones. Son las actividades
asociadas con la transformación de insumos en la
forma final del producto. Logística de Salida.
Son las actividades asociadas a la recopilación,
almacenamiento y distribución física del producto
a los compradores Comercialización y Venta.
Actividades asociadas con sustentar un medio por
el cual los compradores pueden adquirir el
producto o inducirlos a hacerlo. Servicio. Son
las actividades asociadas con la presentación de
servicios para realzar o mantener el valor del
producto, como la instalación, reparación,
entrenamiento, reposición y ajuste del producto.
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SI y Ventajas Competitivas

• Las fuerzas de la competencia y los modelos de
  cadena de valor
• La cadena del valor
• Actividades de apoyo

Compras. Son las actividades relacionadas con la
compra de insumos usados en la cadena de valor de
la empresa. Aunque los insumos comprados se
asocian comúnmente con las actividades primarias,
están presentes en cada actividad de valor,
Incluyendo las actividades de apoyo. Desarrollo
Tecnológico. Cada actividad de valor representa
tecnología, sea este conocimiento, procedimiento,
o la tecnología dentro del equipo de proceso. El
desarrollo de tecnología consiste en un rango de
actividades que se pueden agrupar de manera
general en esfuerzos por mejorar el producto y el
proceso. Administración de Recursos Humanos. La
administración de recursos humanos consiste en
las actividades implicadas en la búsqueda,
contratación, entrenamiento, desarrollo y
compensaciones de todos los tipos del personal.
Respalda tanto las actividades primarias como a
las de apoyo y a la cadena de valor
completa. Infraestructura de la Empresa. La
Infraestructura de la empresa consta de varias
actividades. Incluye la administración general,
planificación, finanzas, contabilidad, asuntos
gubernamentales y administración de calidad. La
infraestructura apoya normalmente a la cadena de
valor completa y no a actividades individuales
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SI y Ventajas Competitivas

• Enlace con los clientes y proveedores

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CASO CODELCO
Actualmente Codelco presenta desintegración de
sus procesos, unido a la falta de estándares
tecnológicos, y la ineficiente arquitectura en
las relaciones Tecnológica Mecánica y Digital.
Esto implica problemas de información que impiden
o dificultan un proceso fluído en la Toma de
Decisiones Gerenciales, lo que hace necesaria la
implementación de Sistemas de Apoyo a la
Gerencia, Sistemas Tácticos y Estratégicos.
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Modelo de Gestión TIC Codelco

• Avances del Modelo de Gestión TIC centrado en el
  cliente y en el servicio, situación común al
  resto de Servicios Compartidos
• La GCTIC, con acuerdo del mundo productivo, se
  involucra crecientemente en la gestión de la
  Automatización, para integrar la información de
  ese ámbito, con el resto de los Sistemas
  disponibles (SAP)
• Creación de Departamento Continuidad Operacional,
  con un alcance más allá de la Seguridad de
  Equipos.
• Levantamiento de Arquitectura de Sistemas y
  creación de Oficina de Arquitectura TIC,
  responsable de disponer de un modelo de
  integración de Información y Sistemas

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Nuevo Modelo de Gestión de Automatización
SAP
Ctrl Neg.
Nivel 4
IP
Ctrl Prod.
Sistema Ctrl. Producción/Base D
Nivel 3
PI System
IP
Ctrl Avanz.
Estrat.Ctrl. Procesos/Redes
Nivel 2
Ctrl Reg./Est.
Controladores, PLC
Nivel 1
Med y Act.
Actuadores, posicionadores
Nivel 0
PLANTA / PROCESOS PRODUCTIVOS
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Alianzas y Convenios Estratégicos

• Con el propósito de obtener un mayor resultado de
  las soluciones disponibles se han firmado
  Acuerdos de cooperación con los siguientes
  proveedores principales
• Motorola
• Nortel
• CISCO
• Intel
• Microsoft
• SAP
• Se han firmado o se están explorando Acuerdos a
  mediano plazo para desarrollos y trabajo conjunto
  con
• NTT
• SAP
• Microsoft

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El Proyecto CERO
En síntesis Tres grandes direcciones

• Aislación de perímetro de la red CODELCO,
• Generación de sitios estancos,
• Estaciones de trabajo seguras,
• Acceso autorizado a la Red,
• Mejora de Antivirus,
• Sistema de detección de intrusos,
• Mayor ancho de banda,

I. Estabilización Infraestructura
II. Apalancamiento Plataformas y soluciones world
class
III. Modelos de Gestión

• Acuerdo con MICROSOFT,
• Estandarización de Estaciones,
• Enfasis en uso de SAP,
• Nuevo acuerdo con SAP,
• Potenciamiento de servidores,

• Mayor acercamiento a clientes internos,
• Definiciones de SLA,
• Nuevo modelo organizacional de automatización,
• Mejora de contratos de soporte,