Experiencia de mediacin y tratamiento de conflictos escolares

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Experiencia de mediación y tratamiento de
conflictos escolares

• I.E.S. LA FORTUNA
• LEGANÉS
• (Madrid)

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CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO

• Fortalezas
• Implicación Profesorado.
• Referencia Comunitaria.
• Cercanía familiar.
• Colaboración AMPA.
• Coordinación Recursos. externos.
• Multiculturalidad

• Debilidades
• Poca implicación familiar.
• Fracaso escolar.
• Alto compensatoria.
• Aislamiento geográfico.
• Escasas expectativas.

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Participación Comunitaria

• Mesa de Recursos Infanto-juveniles de Leganés
• Es un espacio de encuentro entre los técnicos que
  atienden a la población de Leganés desde los 0
  hasta los 18 años.
• Conocer las necesidades y los recursos para que a
  partir de su estudio y valoración se propongan
  alternativas de mejora en los organismos
  competentes.

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Participación Comunitaria

• - Componentes servicios sociales, técnicos de
  educación e infancia, centros de salud, hospital,
  salud mental, centro de drogodependientes, IES,
  EOEP, EAT, CET/HD, Juzgados, residencia
  territorial y FAD.
• - Resultados Guía de Recursos, Escuela Abierta
  y ludotecas, Residencia Territorial Infantil,
  Aumento de profesionales, Consejo Local de
  Infancia y Adolescencia, Comisión de Apoyo
  Familiar y Hospitalde día / Centro Educativo
  Terapeútico

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Participación Comunitaria

• Proyecto de participación Comunitaria Fortuna
  Participa
• 3 actores principales Población, Administración y
  Técnicos.
• Fases
• Constitución ( CTA, Núcleo y encuentro
  comunitario)
• Diagnóstico Objetivo Guia de
  recursos
• Subjetivo
  Audiciones
• Intervención

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ORIGEN DEL PROYECTO

• Para atender a la diversidad a iniciativa del
  Equipo Directivo y el Departamento de
  Orientación.
• Como respuesta al elevado número de conflictos
  entre iguales.

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Modelo de convivencia

• Un conjunto integrado de planteamientos
  educativos, que pretenden
• -prevenir el conflicto.
• -resolver los conflictos.

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Modelo integrado

• Asunción de la educación en valores en el
  Proyecto educativo
• Adecuada atención a la diversidad en el Proyecto
  curricular
• Coordinación de los profesores a través de la
  estructura orgánica del centro
• Inclusión en el R.R.I. de la mediación como
  posibilidad de resolución de conflictos

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La mediación Ventajas

• Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos y
  las necesidades propios y ajenos.
• Desarrolla actitudes cooperativas y de búsqueda
  conjunta de soluciones satisfactorias.
• Ayuda a prevenir los conflictos

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Equipo de mediaciónCondiciones

• Sus miembros han de tener una formación
  específica.
• Han de tener una coordinación.
• Tienen que colaborar con las instancias del
  centro claustro, consejo escolar, departamento
  de orientación y equipo directivo.

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Equipo de mediaciónObjetivos

• Trabajar como observatorio de la convivencia.
• Ofrecer mediación en los conflictos que se
  presenten.
• Mejorar el clima de convivencia proponiendo el
  autocontrol y la autogestión.

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EQUIPO DE MEDIACIÓN

• ORGANIZACIÓN EN 4 COMISIONES
• COMISIÓN 1 Creación de Material.
• COMISIÓN 2 Mediación.
• COMISIÓN 3 Formación de alumnos/as.
• COMISIÓN 4 Documentación.

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COMISIÓN 1 CREACIÓN DE MATERIAL

• OBJETIVO Crear material útil para la mediación y
  difundir las actividades.
• - Ficha de reflexión.
• - Ficha de auto-observación.
• - Acuerdo de Mediación.
• - Compromiso establecido.
• - Cártel divulgativo.
• - Diploma para alumnos/as.
• - Información en la agenda.
• - Pagina Web.
• - Díptico en la matricula.

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COMISIÓN 2 MEDIACIÓN

• OBJETIVO Detectar y resolver conflictos,
  facilitar medios para resolverlos y realizar
  mediaciones.
• Nueve profesores y un auxiliar de control hacen
  de mediadores y el resto de profesores se forma
  como mediadores actuando como observadores

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DETECCIÓN DE CONFLICTOS

• Los conflictos se detectan
• A) El propio alumno lo cuenta a un
  profesor/tutor/mediador/jefatura.
• B) El profesor lo detecta.
• C) Otro alumno no implicado lo hace saber.
• D) Delegados de Convivencia.

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CASOS DE MEDIACIÓN

• Una mediación se da cuando
• - El alumno la solicita voluntariamente.
• - El profesor lo propone.
• NO SE MEDIA EN CASO DE ACOSO

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COMISIÓN 3 FORMACIÓN DE ALUMNOS/AS .Delegados
de Convivencia

• OBJETIVO
• Promover la colaboración de delegados de
  convivencia y observadores.
• Seleccionamos a 3 alumnos/as por grupo les
  formamos en un albergue de fin de semana y nos
  reunimos 1 vez al mes con ellos. Su objetivo
  mejorar la convivencia en su aula.

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COMISIÓN 4 DOCUMENTACIÓN

• OBJETIVO Facilitar y ampliar la formación a toda
  la comunidad educativa e investigar sobre los
  procesos de mejora de la convivencia.
• - Actividades para trabajar el acoso.
• - Bibliografía.

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EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA

• Equipo de Mediación permanente.
• Disminución del número de conflictos.
• Concienciación de las familias y los alumnos.
• Compartir experiencias educativas.
• Autoevaluación positiva (cuestionario).

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Proceso de MediaciónFases

• Premediación.
• Presentación y reglas.
• Cuéntame.
• Aclarar el problema.
• Proponer soluciones.
• Llegar a un acuerdo.

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PremediaciónFase previa a la mediación

• Presentación
• Explicar el proceso.
• Escuchar a las partes del conflicto por separado.

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Presentación y ReglasQuiénes somosCómo va a ser
el proceso

• Explicar el papel de los mediadores.
• Características del proceso (confidencialidad
  absoluta)

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CuéntameQué ha pasado

• Escucha activa de las partes
• Mostrar interés.
• Clarificar.
• Parafrasear.
• Reflejar.
• Resumir.

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4. Aclarar el ProblemaDónde estamos

• Resumir posturas (mediador).
• Consensuar los temas más importantes para las
  partes.
• Preguntar para profundizar y concretar aspectos
  pocos claros.

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Proponer SolucionesCómo salimos

• Las partes proponen posibles soluciones.
• Valoración.

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6. Llegar a un AcuerdoQuien hace qué, cómo,
cuándo y dónde

• Definir el acuerdo
• Redactarlo, leerlo y firmarlo.

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Las Doce Típicas

• Mandar, dirigir.
• Amenazar.
• Sermonear.
• Dar lecciones.
• Aconsejar.
• Consolar, animar.

• Aprobar.
• Desaprobar.
• Insultar.
• Interpretar.
• Interrogar.
• Ironizar.