Desayunos Tecnol

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Desayunos Tecnológicos
Tecnologías de la Información y Turismo
Instituto Tecnológico de Informática Conselleria
de Turismo / Agència Valenciana del Turisme
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Descripción de la sesión

• Presentación de la Conselleria de Turismo
• Plan de Competitividad del Sector Turístico
  2009-2011.
• E-Administración Turística
• Modernización Centros de Turismo
• Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas
  (INVATTUR)
• Plan de Marketing Turístico
• Conclusiones

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Datos sobre turismo

• El turismo representa el 13,2 del total del PIB
  en la Comunitat Valenciana (12.590 millones de
  euros).
• El 14,6 del total del empleo en la Comunitat
  Valenciana (314.696 puestos de trabajo).
• 75,6 de las exportaciones de servicios (8.462
  millones de euros de Consumo Turístico Receptor
  de extranjeros y españoles noresidentes).
• 4 del total de la inversión en la Comunitat
  Valenciana (1.337 millones de euros de Formación
  Bruta de Capital Inversión -).
• 4,8 del gasto público en la Comunitat
  Valenciana (762 millones de euros de gasto
  público).
• 16,2 del total de impuestos (2.948 millones de
  euros de recaudación) .
• FUENTE IMPACTUR 2007

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Competencias

• La Conselleria de Turismo es el máximo órgano
  encargado de la dirección y ejecución de la
  política del Consell de la Generalitat en materia
  de turismo, ejerciendo las competencias que
  legalmente tiene atribuidas a estos efectos.
• El principal objetivo  es la mejora de la
  competitividad, la calidad del producto, la
  innovación tecnológica, la formación y el
  rendimiento del sector turístico valenciano, así
  como el impulso, desarrollo y mejora de la
  reglamentación y ordenación de este sector y
  cualquier otro que le sea fijado expresamente por
  el Consell de la Generalitat.

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Actuaciones

• conseguir el incremento de la calidad de nuestros
  productos turísticos y potenciar la modernización
  de las empresas,
• consolidar el mercado de sol y playa, mejorando
  las infraestructuras y las dotaciones,
• implantar nuevos productos con la finalidad de
  limar desequilibrios territoriales y reducir la
  estacionalidad,
• difundir la imagen turística de la Comunidad
  Valenciana tanto en los mercados nacionales como
  internacionales,
• facilitar la comercialización de los productos
  turísticos para propiciar una mejor rentabilidad
  de las empresas turísticas,
• posibilitar el uso de los recursos de interior
  para incorporarlos a la oferta,
• mejorar la formación y la profesionalidad del
  sector,
• asumir la planificación básica del sector
  turístico, mediante la ordenación y la
  reglamentación de éste.

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Plan de Competitividad 2009-2011

• Afianzar la nuestro sector empresarial turístico
  en el actual escenario mundial, asegurando a
  corto y medio plazo su nivel de competitividad
  como clave primordial para consolidar el destino
  Comunitat Valenciana, atendiendo a las exigencias
  del mercado y del desarrollo sostenible de la
  actividad económica.

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Ejes Prioritarios
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Qué es la e-administración?

• Según UE
• La Administración electrónica es el uso de las
  TIC en las AAPP, combinado con cambios
  organizativos y nuevas aptitudes, con el fin de
  mejorar los servicios públicos y los procesos
  democráticos y reforzar el apoyo alas políticas
  públicas

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Qué es la e-administración?

• Dicho de otra manera
• Menos burocracia, muchísima menos, no una
  burocracia por Internet
• Uno de los grandes ejes de la Ley 11/2007 y de la
  Directiva de Servicios

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Legislación

• Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso
  electrónico de los ciudadanos a los servicios
  públicos
• Directiva 2006/123/CE del parlamento Europeo y
  del Consejo de 12 de diciembre de 2006 relativa a
  los servicios en el mercado interior (Directiva
  de Servicios)

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Actuaciones Turismo

• 1.- Adaptación de la Reglamentación
• Apartamentos Turísticos
• Bloques de Apartamentos
• Hoteles
• Campings
• Alojamiento de Interior
• Restauración

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Actuaciones Turismo

• 2.- Infraestructura Tecnológica
• Sistema Servidores Internet
• Mastin
• Generalitat en Red
• Gestión Documental
• Portafirmas

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Actuaciones Turismo

• 3.- Desarrollo
• Ventanilla única
• Adaptación Gestión Interna
• Puesta a disposición en internet de 100
  procedimientos administrativo

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Puesto de usuario

• 4.- Puesto de usuario
• Adaptación de puesto de usuario para manejar
  nueva infraestructura tecnológica
• Formación

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Actuaciones Turismo

• 5.- Difusión
• Web institucional de Turismo
• Formación al sector
• Difusión institucional

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Centros de Turismo

• Site www.centresdeturisme.com
• E-learning
• Creación de un espacio de inserción laboral
  turística
• Centres de Turisme 2.0

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Centros de Turismo

• Site www.centresdeturisme.com
• Gestión centralizada de Aulas
• Secretaria Virtual
• Inscripción y gestión del curso on-line
• Gestión del Expediente Administrativo on-line

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Invattur

• El Invat.tur es un centro especializado en la
  generación y transferencia de conocimiento
  turístico, mediante el desarrollo de actividades
  de investigación, desarrollo e innovación
  (IDi). Se trata de un centro concebido como
  plataforma de encuentro y colaboración entre
  todos los agentes del sector turístico, con el
  fin de garantizar la competitividad y la
  sostenibilidad de la oferta turística de la
  Comunitat Valenciana, facilitar su adaptación a
  las nuevas tendencias de mercado y contribuir a
  una gestión turística avanzada e innovadora

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Invattur
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Plan de Marketing

• Site www.comunidadvalenciana.com
• Canal Audiovisual
• Pensado para ti Micro-segmentos
• Red de WebCams
• Tour Virtuales de establecimientos
• Boletines
• Contact Center

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Oficinas de Información

• Puntos de Información Interactivos
• Winsitur Sistema Integral de Información
  Turistica de la Comunidad Valenciana
• Tourist-Net Extranet de las Oficinas de Turismo

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Conclusiones

• Tecnología alineada con la Politica Turística a
  través del Plan de Competitividad
• Mejoras tecnológicas aplicadas a todos los
  ámbitos.
• Gran inversión en IDi

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• Mª José Lacomba Cortés
• Jefa del Servicio de Informática
• Conselleria de Turisme Agencia Valenciana del
  Turisme
• lacomba_mjo_at_gva.es