Sin ttulo de diapositiva

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Un gobierno con visión promotora
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H. Ayuntamiento Constitucionalde
Zapopan2001-2003

• Dirección de Licencias

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Política de Calidad, Misión y Visión
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Política de Calidad Brindar al usuario un
servicio de calidad a través de la mejora
continua, con un trato amable y apegado a la
normatividad, es nuestro compromiso diario
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Misión Orientar, informar y emitir
autorizaciones para realizar actividades
comerciales y de servicio, con calidez y
honestidad a toda persona física o moral
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Visión La dependencia municipal que práctica la
mejora continua donde se trabaja con un claro
espíritu de servicio y a un nivel óptimo de
eficiencia
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Bajo estos conceptos queremos compartir
brevemente tres proyectos de nuestra Dirección
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Certificación ISO 90012000

• Un esfuerzo de equipo

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ISO 90012000

• A Principios de nuestra administración se llegó a
  la conclusión de que era necesario trabajar con
  un alto espíritu de servicio y una calidad
  constante e implantando así una visión promotora
  en todos nuestros servicios
• En el mes de Abril del 2001 se inició en la
  Dirección de Licencias la capacitación del
  personal con la meta de lograr la certificación
  de calidad

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ISO 90012000
8 meses después se dio término a la capacitación
para comenzar con la auditoría por parte de la
empresa certificadora (Dic. 2001) Dicha
auditoría fue favorable dando como resultado la
obtención del Certificado de Calidad ISO
90012000
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ISO 90012000
Actualmente trabajamos con dicha certificación
realizando auditorias internas para garantizar la
calidad de los procesos y la mejora continua,
mejorando cada día los tiempos de respuesta y
aumentando la calidad en el servicio Esta
certificación nos obliga a cumplir con todos los
aspectos de la norma, realizando auditorias
semestrales para otorgar la re-certificación
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PROGRAMA DE CONFIANZA EN EL CIUDADANO
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Nuestra Publicidad Decía...A partir del 1ro de
Septiembreexiste un nuevo camino...PROGRAMA DE
CONFIANZA EN EL CIUDADANOSi Ud. presenta hoy su
dictamen de giro comercial favorable y su carta
compromiso, mañana comienza a trabajar
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La idea general es que el solicitante presente
su dictamen de giro comercial COMPATIBLE y firme
una carta compromiso, así obtendrá un permiso con
un plazo máximo de 2 meses durante los cuales
podrá concluir su trámite
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Tipos de giro contemplados en el programa
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Tipos de giros contemplados
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Los resultados... Los contribuyentes han
reducido costos de inversión por
tramitología. Actualmente un 43 de los trámites
registrados se efectúan por este programa 1,263
permisos emitidos (hasta Marzo 2002)
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Los resultados... Se han registrado más de 6,000
nuevos empleos de forma directa Inversión
estimada superior a los 30 millones de pesos Se
han incrementado las solicitudes y emisiones de
licencias en un 64.40
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1er. Foro Estatal de Padrón y Licencias
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Normatividad
Será necesario contar con un Reglamento
suceptible de ser modificado y adecuado a las
circunstancias. Será primordial, una vez que
otros Municipios cuenten con un proyecto de
Reglamento de Comercio, coordinarse con los que
ya lo tienen, para hablar de una
homologación. Los puntos ideales a considerarse
en un Reglamento de Comercio Municipal es que el
Reglamento sea funcional, justo y en congruencia
con otras normatividades Municipales, Estatales y
Federales, de manera que se regule y se sancione
a todo aquel acto fuera de la norma, con el fin
de tener un Municipio ordenado en el ámbito
comercial. Cada Municipio tiene autonomía sobre
la facultad de crear y aprobar sus propios
reglamentos.
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Desarrollo Urbano
Acuerdos de Cabildo para el cambio temporal del
uso del suelo Mesa de dictaminación para casos
especiales de desarrollo urbano Creación del
departamento de dictaminación de giro comercial
(uso de suelo) dentro de Padrón y
Licencias Medidas a considerarse en zonas
ejidales Medidas a considerarse con los
inmuebles que están fuera del plan
parcial Necesidad de contar con planes parciales
de desarrollo urbano actualizados y formalizados
(indispensable para la buena administración del
territorio)
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Ecología
Es indispensable la creación de una reforma
constitucional para que toda la competencia
ambiental sea transferida a los Municipios,
pasando primeramente por el Estado. Es necesario
antes de transferir las funciones ambientales a
los Municipios, es prioritario fortalecer la
infraestructura técnica y de equipamiento de los
mismos.
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Ecología
El Estado deberá hacer llegar más recursos
económicos para la tarea ambiental municipal, así
como estimular la integración con los municipios
para todo lo que involucra la gestión ambiental
(inspección y vigilancia, educación ambiental,
tramitología, difusión ambiental y normatividad
ambiental). Los Municipios deberán elaborar los
reglamentos de protección al ambiente y crear o
reforzar la oficina ambiental municipal, así
mismo depurar y monitorear el desempeño de los
servidores públicos en el área de inspección y
vigilancia. En el ámbito Municipal deberán
auxiliarse en las inspecciones, ecología,
bomberos, reglamentos, protección civil, obras
públicas y seguridad pública.
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Mejora Regulatoria
Identificación de los procesos que no se
sustenten en la ley Mediante un censo
confrontando la información con la tesorería para
corroborarlo Homologación de Reglamentos
Reglamentos pendientes de implementarse Cursos de
capacitación por impartirse Referentes a informar
de la jerarquía en la aplicación de las normas y
su concurrencia, cursos para la calidad en el
servicio para los servidores, Procesos a
eficientar en la áreas de Padrón y
Licencias Ventanilla única ligada con el
estado. Reuniones de los Oficiales Mayores
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Giros Restringidos
El concepto de giro restringido es un genérico
que abarca una gran cantidad de actividades
comerciales o de servicios muy diversas, como por
ejemplo -Lugares en donde se venden o
consumen bebidas embriagantes -Cibercafés,
Espectáculos,-Salones de eventos,-Casinos
de apuestas, -Maquinitas,- Dispensadoras Exis
te la duda, cuál es entonces el elemento común
para considerar a un giro como restringido?
El elemento común para considerar a un giro
como restringido es el impacto social negativo,
en términos de -Afectación a terceros -Su
carácter lesivo, real o potencial, a la moral
pública -Su capacidad de afectar
negativamente a las relaciones
familiares -Posibilidadad de causar un impacto
negativo a la economía familiar
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Giros Restringidos
La denominación de estas actividades comerciales
y de servicios como giros restringidos no es la
más adecuada No se deberá nombrar giros
restringidos , sino controlados, o giros
sujetos a regulación especial. La denominación
actual enfatiza el carácter restrictivo. El
punto de partida de todas las actividades de
control sobre los llamados giros restringidos
debe ser el respeto cabal del Estado de Derecho y
de la libertades constitucionales, entre ellas la
libertad para desarrollar cualquier actividad
económica, siendo lícita.
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Giros Restringidos
La reglamentación debe ser preventiva. Permitir
dentro de nuestras leyes y reglamentos lo
permitido y fortalecer la vigilancia. Evitar es
el impacto negativo, no optar por la constricción
de las libertades Para contar con un control
especial es necesario un reglamento adecuado para
que se haga cumplir la Ley. Fortalecer labores
de inspección y vigilancia es la clave del
control sobre los giros restringidos Por todo
esto, existe una necesidad sentida convocar a un
foro especial en materia de giros restringidos,
donde el tema central sería revisar el marco
jurídico en el que se va actuar en materia de
giros restringidos
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1er. Foro Estatal de Padrón y Licencias
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GRACIAS POR SU TIEMPO
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