Sin ttulo de diapositiva

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SISTEMA DE GESTIÓN
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ESTAMOS CONVENCIDOS DE QUE
No existe un tiempo para trabajar con calidad y
otro tiempo para la seguridad, la salud
ocupacional o el cuidado del medio ambiente. Sólo
existe un tiempo para el trabajo responsable que
los conciba indisolublemente unidos
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OBJETO DE LA CAPACITACIÓN
Presentar los conceptos generales de sistemas de
gestión para promover la participación activa de
los responsables por la implementación de
políticas establecidas por la dirección
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DEFINICIONES

• SISTEMA DE GESTIÓN es un sistema estructurado
  para establecer una política y objetivos
• de calidad orientados hacia el cliente
• de medio ambiente orientado al entorno o
  hábitat del hombre
• de salud ocupacional y seguridad orientado al
  individuo en su medio laboral

SISTEMA conjunto de elementos mutuamente
relacionados o que interactúan
GESTIÓN actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización
CONTROLAR asegurarse que los resultados se
aproximan a las intenciones
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LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

• El hombre busca permanentemente incrementar su
  calidad de vida a través de
• La calidad de los bienes y servicios
• La utilización racional de los recursos
• Mejorar la salud y la seguridad

Esto se logra a través de sistemas estandarizados
de gestión desarrollados a través del tiempo y la
experiencia
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LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

• En la federación mundial de organismos de
  normalización llamada ISO (International
  Organization for Standardization), se estudian y
  desarrollan las normas de aplicación para regular
  los sistemas de gestión, entre otros
• Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9000)
• Sistemas de Gestión Ambiental (acorde a ISO
  14000)
• Sistemas de seguridad y salud ocupacional
  (lineamientos BSI- OHSAS 18000)

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Método científico para adquirir conocimiento
Shewardt establece el proceso para el
gerenciamiento de la producción
Ciclo de Deming
Planear
Hipótesis
Especificar
Hacer
Realización del experimento
Producir
Verificar
Verificación de la hipótesis
Inspeccionar
Actuar
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(No Transcript)
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POLÍTICAS
Son intenciones globales y orientacionales de una
organización relativas a calidad, medio ambiente
o salud ocupacional y seguridad, tal como se
expresan por la alta dirección
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PLANIFICACIÓN
Parte de la gestión enfocada al establecimiento
de los objetivos y a la especificación de los
procesos operativos necesarios y de los recursos
relacionados para cumplir dichos objetivos
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IMPLEMENTACIÓN, OPERACIÓN

• Estructura, responsabilidades
• Recursos
• Concientización, entrenamiento, competencias
• Comunicación, consultas
• Documentación
• Control de la documentación
• Control operativo
• Preparación ante emergencias
• Registros

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• Mediciones
• Seguimiento
• Inspecciones
• No conformidades, acciones correctivas y
  preventivas
• Auditorías internas y externas al sistema de
  gestión

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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

• Actividad periódica de
• Análisis de datos (revisiones previas,
  resultados de las auditorías, desempeño de las
  acciones correctivas y preventivas, etc.)
• Consideración de la conveniencia, adecuación y
  efectividad del sistema
• Conclusiones, cambios o modificaciones a las
  políticas

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MEJORA CONTINUA
Proceso de desarrollo de un sistema de gestión
para lograr progresos continuos en su desempeño
global, de acuerdo con la política establecida
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CALIDAD
Filosofía de gestión empresarial que considera
inseparables las necesidades y expectativas del
Cliente y las metas de la empresa.
Proceso es una serie de actividades o decisiones
interrelacionadas orientadas a obtener un
resultado específico (producto o servicio) como
consecuencia del valor agregado por cada una de
las actividades.
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Componentes de un proceso
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OBJETIVO meta global, cuantificada, surgida de
la política establecida que una organización se
propone lograr
META requisito de desempeño detallado,
cuantificado cuanto sea posible, que surge de los
objetivos y que es necesario establecer y cumplir
para lograr dichos objetivos
PLANIFICACIÓN parte de un sistema de gestión
enfocada al establecimiento de objetivos y a la
especificación de los pasos necesarios y recursos
relacionados para cumplirlos