KONFLIK

1
KONFLIK

• pulung_siswantara_at_yahoo.com

2
What is Conflict?
3
Conflict is

• Konflik adalah pertentangan antara dua pihak atau
  lebih, yang dapat terjadi antarindividu,
  antarkelompok kecil, bahkan antarbangsa dan
  negara (Sarlito W. Sarwono, 1999).
• Merupakan bentuk pertentangan, ketidaksepakatan,
  ketidakcocokan antara dua orang atau lebih, antar
  kelompok orang, yang biasanya ditadai oleh
  kekerasan fisik (Wikipedia, 2007)
• Persepsi mengenai perbedaan kepentingan (Pruitt
  dan Robin,2004)

4

• Charles Darwin
• melakukan kajian pada suatu spesies untuk tetap
  bertahan hidup (survival of the fittest). Konflik
  tidak selalu merusak, tetapi juga hal yang
  produktif. Hasil produktif untuk dari perjuangan
  untuk mempertahankan hidup adalah kemunculan
  suatu mutan/spesies yang mengalami anomali berupa
  penyimpangan secara genetis spesies yang mampu
  bertahan hidup secara menyeluruh melalui berbagai
  penyesuaian genetis untuk tetap bertahan hidup.
• Sigmud Freud
• mengkaji tentang perang antar berbagai kekuatan
  psikodinamika untuk mengontrol Ego yang terjadi
  pada diri seseorang. Freud juga meneliti tentang
  perkembangan hidup individu dan buah pikir
  (insight) yang timbul sebagai hasil perjuangan
  untuk memahami dan menghadapi konflik di dalam
  diri.
• Karl Marx
• mengembangkan analisis politis dan ekonomis
  berdasarkan asumsi bahwa konflik adalah bagian
  tak terelakkan dalam sebuah masyarakat yang
  mencerminkan filosofi dialektis. Marx mengatakan
  konflik mendorong timbulnya konflik lebihmengarah
  pada peningkatan mutu kondisi masyarakat.
• lanjut, memicu (mendorong) perubahan perubahan
  hampir akan selalu

5
3 aspek lain perlu dipertimbangkan dalam
membahas konflik

• Awareness aspect kapan seseorang menyadari telah
  terjadi konflik
• Expression aspect tampilan di depan publik bahwa
  telah terjadi konflik
• Affect aspect konflik seringkali diikuti oleh
  munculnya sejumlah emosi negatif spt marah,
  cemas panik.

6
Maka

• KONFLIK merupakan percampuran antara unsur
• OBJEKTIF
• ketidaksesuaian / ketidakcocokan tindakan, tujuan
  berkaitan dengan sumber-sumber yang terbatas
  seperti uang, air, dan sebagainya universal atau
  spesifik.
• SUBJEKTIF
• lebih merujuk pada proses-proses psikologi
  sosial seperti persepsi, komunikasi, atribusi
• konflik subjektif terjadi terutama karena faktor
  minds (persepsi dan kognisi)
• konflik dpt terjadi walaupun tidak ada
  ketidaksesuaian yang sifatnya substantif/
  mendasar
• KAITAN UNSUR OBJEKTIF DAN SUBJEKTIF DARI KONFLIK
• Pada umumnya konflik memang dipicu oleh persoalan
  objektif, namun intensitas ataupun keseriusan
  sebuah konflik tergantung pada bagaimana individu
  atau kelompok mempersepsi dan menginterpretasikan
  situasi (unsur subjektif)

7
TAHAP-TAHAP KONFLIK

konflik
ESKALASI KONFLIK
Konfrontasi
akibat
Pasca konflik
Pra konflik
Periode waktu
8
TEORI TEORI KONFLIK

• Menurut Sarwono (2001), penyebab munculnya
  konflik dalam kelompok dilatarbelakangi oleh
• Dilema sosial Adanya sikap yang tidak mau
  dirugikan dan keinginan untuk mempertahankan
  diri, dimana setiap individu mempunyai latar
  belakang sendiri sendiri (suku, ras, agama,
  golongan, jenis kelamin), individu yang tergabung
  dalam suatu kelompok seringkali ditebengi oleh
  kepentingan kepentingan tertentu dan senantiasa
  mengupayakan tercapainya tujuan dari kepentingan
  tersebut.
• Kompetisi Menurut realistic group conflict,
  kompetisi menyebabkan adanya permusuhan yang
  kemudian bermuara pada adanya saling berprasangka
  satu dengan yang lain, serta saling memberikan
  evaluasi yang negatif.
• Ketidakadilan Adanya ketidakseimbangan antara
  input dengan output.
• Kesalahan persepsi Kesalahan persepsi seringkali
  muncul karena cara pandang yang subyektif (tidak
  obyektif), jadi tidak mudah untuk mengetahui mana
  yang benar. Ibarat sebuah bola, inti bola adalah
  kebenaran itu sendiri, sedangkan lapisan yang
  menyelimuti inti adalah persepsi persepsi yang
  ditimbulkan oleh subyek. Jadi, dalam hal ini
  kebenaran akan selalu tertutup dengan adanya
  persepsi persepsi yang belum tentu benar.
  (mirror image perception)

9

• THE REALISTIC CONFLICT THEORY
• Konflik terjadi karena adanya kompetisi dalam
  permainan, antarkelompok saling mengejek,
  berkelahi, adanya upaya saling mengalahkan
  (win-lose), segala upaya damai dan komunikasi
  dihambat (autistic hostility), serta muncullah
  distorsi persepsi.
• THE CONTACT HYPOTHESIS TEORIES
• Konflik terjadi karena kegagalan mengenal pihak
  lain akibat ketidaktahuan atau tidak adanya
  informasi yang memadai. Untuk itu diperlukan
  adanya kontak, sehingga dapat membuka kesempatan
  untuk mendapatkan informasi yang memadai,
  mengklarifikasi kesalahan persepsi, belajar
  kembali berdasarkan informasi yang baru, walaupun
  tidak semua kontak bisa menyelesaikan konflik
  bahkan dapat mempertajam konflik.

10

• TEORI IDENTITAS SOSIAL
• Setiap individu memiliki identitas sosial yang
  berbeda. Identitas sosial dalam hal ini adalah
  kesadaran individu bahwa dirinya merupakan
  anggota dari suatu kelompok tertentu, yang
  meliputi kesadaran akan perasaan - perasaan,
  nilai - nilai penting bagi dirinya sebagai
  anggota dari kelompok tersebut. Untuk itulah
  identitas sosial menjadi bagian dari konsep diri
  individu. Identitas sosial itu bisa berupa
  kategori-kategori sosial yang merupakan
  penggolongan individu menurut negara, ras, kelas
  sosial, pekerjaan, jenis kelamin, etnis, agama,
  golongan, dan sebagainya. Identitas sosial
  tersebut kemudian menjadi penghalang bagi
  seseorang untuk bekerjasama dalam suatu kelompok,
  karena adanya kepentingan dan latar belakang yang
  dibawanya. Konflik seringkali terjadi karena
  tidak adanya kesamaan persepsi dan kurangnya
  empati karena setiap individu yang berkelompok
  senantiasa mempertahankan identitas sosialnya
  masing masing.

11

• STEREOTIP (KOGNISI SOSIAL)
• Stereotip terjadi karena adanya kesalahan
  persepsi (terjebak pada penilaian yang salah),
  dimana informasi informasi yang diterima kurang
  lengkap dan bersifat subyektif. Kesalahan
  persepsi yang menimbulkan stereotip kemudian
  berkembang menjadi faktor penyebab munculnya
  konflik. Sifat stereotip seperti munculnya kesan
  kaku yang jauh dari kenyataan, keyakinan yang
  berlebihan, generalisasi yang berlebihan, tidak
  akurat dan irasional.

12
CONTOH STEREOTIP PADA PIKIRAN KELOMPOK

• Pikiran kelompok sebagai cara berpikir seseorang
  pada saat ia mencari kesepakatan dengan anggota
  kelompok yang lain.
• Cara berpikir tertentu sangat dominan dalam
  kelompok yang terpadu / kohesif sehingga
  mengalahkan dan mengabaikan penilaian lain yang
  lebih realistik.
• Pikiran kelompok sebagai proses pembuatan
  keputusan yang kurang baik, yang besar
  kemungkinannya akan menghasilkan keputusan yang
  jelek dengan akibat yang sangat merugikan. Hal
  ini didukung oleh adanya konformitas dalam
  kelompok.
• Contoh
• Peristiwa Pearl Harbour
• Desember 1941, komandan militer AS di Hawaii
  menerima laporan tentang persiapan Jepang untuk
  menyerang AS di suatu tempat di Pasifik. Intel
  intel militer kemudian kehilangan kontak dengan
  kapal kapal Jepang yang mulai bergerak ke
  Hawaii. Tetapi para komandan memutuskan untuk
  mengabaikan informasi tersebut, akibatnya, Pearl
  Harbour sama sekali tidak siap ketika diserang.
  18 kapal tenggelam, 170 pesawat udara hancur, dan
  3.700 orang meninggal.

13
STRATEGI MENGHADAPI KONFLIK

• Menurut Pruit dan Robin (2004), strategi
  menghadapi konflik adalah sebagai berikut
• Contending cara ini adalah cara pemecahan
  masalah secara WIN LOSE SOLUTION, yaitu dengan
  menyelesaikan masalah tanpa memperdulikan
  kepentingan pihak lain.
• Problem Solving yaitu menyelesaikan masalah
  dengan memperdulikan kepentingannya sendiri
  dan pihak lain. Individu akan berinisiatif
  melakukan pemecahan masalah dengan negosiasi
  untuk mengatasi konflik. Solusi diarahkan pada
  agar kedua pihak dapat sepenuhnya mencapai tujuan
  dan mengatasi ketegangan dan perasaan negatif
  antara kedua pihak. Motivasi yang berkembang
  adalah untuk berkolaborasi.
• Yielding yaitu dengan mengalah, menurunkan
  aspirasinya sendiri dan bersedia menerima
  kurang dari yang sebenarnya diinginkan.
  Motivasi yang berkembang adalah keinginan untuk
  menyerah.
• Inaction yaitu dengan diam, tidak melakukan
  apapun. Masing-masing pihak saling menunggu
  tindakan pihak lain.
• Withdrawing yaitu dengan menarik diri, memilih
  meninggalkan situasi konflik, baik secara fisik
  maupun psikologis.

14
RESOLUSI KONFLIK

• Merupakan suatu proses untuk mengatasi
  perselisihan, konflik.
• Metode Resolusi menurut Sarwono (1999)
• Kontak hubungan langsung
• Komunikasi
• Bargaining tawar menawar
• Mediasi mediator, win-lose menjadi win-win
• Arbitrasi pihak ketiga tidak hanya menawarkan,
  jika perlu memaksa
• Konsiliasi mundur, peredaan ketegangan

15

• 3 Matra perdamaian menurut Like Wilardjo, 1990
• Kemanan atau tegasnya keamanan dalam negeri
  (internal security) ialah ketidakberdayaan, atau
  terkendalinya anasir anasir yang hendak
  mengacau masyarakat dengan tindak kekerasan dan
  atau intimidasi dan teror psikologis.
• Kedamaian, mengacu pada keamanan regional atau
  internasional dalam hubungan antar bangsa. Jadi
  matra ini kena mengena dengan ancaman dari luar
  negeri. Penghianat misalnya, warga negara yang
  menjadi mata mata untuk kepentingan pihak
  asing, atau penguasa bermental komprador yang
  menjual Negara dengan membuat transaksi yang
  menguntungkan negara asing dan dirinya sendiri
  tetapi mengorbankan kepentingan rakyat, merupakan
  contoh pengganggu perdamaian.
• Ketentraman adalah suasana hati perseorangan dan
  keadaan masyarakat yang bebas dari kekhawatiran
  terhadap pelanggaran haknya oleh pihak lain dan
  atau terhadap tuduhan oleh dan sangsi dari pihak
  lain karena dianggap melanggar hak pihak lain itu
  (termasuk dan terutama penguasa) atau karena
  dianggap melanggar hukum yang berlaku. Jadi,
  matra ini lebih subyektif sifatnya, walaupun ada
  sebab obyektif yang menimbulkan suasana mencekam
  yang sarat ketidakpastian dan penuh saling
  curiga.
• Ketiga matra perdamaian ini saling terkait satu
  sama lain, maka secara timbal balik matra yang
  satu mempengaruhi matra yang lain.

16
POSITIF NEGATIFNYA KONFLIK
POSITIF (produktif) NEGATIF (destruktif)
Persemaian yang subur bagi terjadinya perubahan sosial. Memfasilitasi tercapinya kesepakatan atas berbagai kepentingan. Dapat mempererat persatuan kelompok. Memperkuat identitas kelompok asal. Meningkatkan prestasi kelompok asal. Memberi peluang untuk belajar. Terjadi ketidakadilan dan solusi yang digunakan seringkali destruktif seperti win lose solution, peperangan, ektrimis, genocide, dll. Penyelesaian masalah secara destruktif semakin terbuka, sehingga memperkeruh keadaan.
17

• Pada dasarnya orang lebih menyukai kerjasama
  daripada konflik. Akan tetapi, mengapa tetap saja
  terjadi konflik? Apakah benar bahwa konflik itu
  selalu merugikan? Apakah konflik dapat diubah
  menjadi kerjasama?