1. ????????? (Plan) ??????? ???????????????? ???????????????????????????

1

• ????? 5
• ?????????????????????

2
?????????????????????

• ??????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????

3
????????????????????????????????
4
?????????????????????????

• ?????????????????????????? ???????????????????????
  ????????????? ??????
• 1. ????????? (Plan) ??????? ????????????????
  ???????????????????????????
• 2. ????????? (Organize) ???????
  ??????????????????????????????????????????
• 3. ???????????? (Leader) ???????
  ????????????????? ????????????????????????????????
  ??
• 4. ????????? (Control) ??????? ?????????????
  ??????????????????????????????????????????????

5
????????????????? (Levels of Management)
6
?????????????????????????????? (Operational)

• ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????
• ????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ??????????????????????????

7
???????????????????????????? (Tactical)

• ?????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ??????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ???? ??????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ????????????? ????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????

8
??????????????????????????? (Strategic)

• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ?????????? ??????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????? ??????????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ????????????????????????
  ????????????????????????????????? ??????????????

9
???????????????????????????????????? 3 ?????

• ????????????????????????????????????????
  (????????????????) ??????????????????????????
  (?????????????) ??????????????????????????????????
  ???????????????????????? ?????????????????????????
  ??????????????????? ??????????????????????????????
  ???????????????????????????????????

10
?????????????????????????

• ?????????????????? Transaction Processing
  System TPS
• ??????????????????????????Management Information
  System MIS
• ??????????????????????? (Decision Support System
  DSS)
• ??????????????????????????????????Executive
  Support System ESS/ EIS
• ???????????????? (Artificial Intelligence AI)

11
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• TPS ??????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????
• ?????? ??????????????????????? ??????????????????
  ??????????????????????? ????????????????????????
  ???????????? ????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ?????????????? ?????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??? ???????????????????????????
  ???????????????????????? ???? ????????????????????
  

12
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????? (On - line Processing)
• ????????????????? ? ??????????????????????????????
  ??
• ?????????????????????????????? ???????????????????
  ????????????????

13
?????????????????? Transaction Processing
System TPS
???????? ??????
?????????
????????????
?????????????????????????
????????? ??????????????
14
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• ?????????????????? (TPS Transaction Processing
  Systems) ???????????????? ?????????????????? (DP
  Data Processing Systems) ???????????????????????
  ????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ???????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ????
  ????????????????? ??????????????????????
  ?????????????? ? ???????????????????
  ??????????????? ???????????? ?????????? ?????????

15
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• ???????????????????????? ?????????????????????????
  ????? ? ????????? ????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ???? ????????????????????
  ??????????????????????? ????????????????
  ??????????????????????? ? ????????????????????????
  ?????????????????????? ? ??????
  ?????????????????????????? ?????????????

16
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ??? ??????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????? ?????????????? ?
  ??????????????????

17
?????????????????? Transaction Processing
System TPS

• ????????????????????????? ????????????????????????
  ???????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ???????????????????????????????????????????
  ????TPS ??????????????????????????????????????????
  ?????? ???? ???????????? ????????? ???????
  ???????? ???????
• ???????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????????????????????????????? ??????????
  TPS ?????? ?????????????????????????????????????
  ????????????????? ???????

18
??????????????????????????Management Information
System MIS
MIS ????????
?????????????? TPS
???????????? ?????????????? MIS
MIS ????????
MIS ???????????
MIS ???????? ?
19
??????????????????????????????????????????????

• ?????????????????? (Scheduled Report)
• ??????? ????? ?? ??????
• ???????????????? (Exception Report)
• ?????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? 10
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ????????????? ????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
• ????????????? (Demand Report)
• ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????

20
???????????????????????Decision Support System
DSS

• ?????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
• ????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????
• ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?

21
???????????????????????Decision Support System
DSS

• DSS ??????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ???? ?????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????? ?????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
  ?????????? ???????????????????????????????????????
  ????????????????????????

22
???????????????????????Decision Support System
DSS

• DSS ??????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ???????????? ???????????? ????????????????????????
  ???????? ? ???????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????? ???? ??????
  ??????? ??????????????????????? ?????????????????
  ?????? ???????????? ???????????????????????
  ???????????? ?????????????????????? DSS
  ?????????????????? (Query Language)

23
???????????????????????Decision Support System
DSS

• ??????????????????????? ????????????
  ????????????????????????????????????????????? ?
  ?????????????????
• ??????????????????????????????????????????
  (Model)????????????? ? ???????????????????????????
  ? ??????????????????????? ?????? 1 ??????????????
  ????????????????????????????????????????????????
  (Factor) ???? ? ??????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????

24
???????????????????????Decision Support System
DSS

• DSS ????????????????????????????
• ??????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? (Model) ???????????????????????
  ????
• ????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ??????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?? ???????????????????????????????????????????????
  ??????

25
???????????????????????Decision Support System
DSS
26
??????????????????????????????????Executive
Support System ESS/ EIS

• ESS / EIS gtgt ??????????????????????????????????
• ??? MIS ?????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???
• ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????

27
(No Transcript)
28
???????????????? EIS
?????? ??????????
?????????????? ??????????????????? ??????????????? ????????? ?????????????????????? ?????????????? ?????????????????? ???????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ??????????????? ?????? ????????????????? ??????????????????????? ???????? ???????????????? ?????????????????????? ??? ????????????????????????? ???????????????????????????????????
29
??????????????????????????????????????????????????
???????? 
????? ???????
??????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ??????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ?????????
30
???????????????? (Artificial Intelligence AI)

• ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? ?????????????????????????????????
  ????????????????? ????????????????(Knowledge
  Base) ?????????????????????????????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ???? ?????????????????????????????????????????????
  ????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ???????????????????????????????????????????
  ???????????????

31
???????????????? (Artificial Intelligence AI)
32
??????????????????????????System Development
Life Cycle SDLC
33
??????????????

• ???????????????
• ????????????????????????????????????????
  (?????????????? ???????????????????????)
• ???????????????? (Expert System ES)
• ????????????????? (Artificial Intelligent AI)
• ????????????????????? ( Offices Automation System
  OAS)
• ??????????????????? (Knowledge work System KWS
  )

34
???????????????

• 1. ???????????????????????????????????????????????
  ????? ???????????????
• 2. ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????? ????????????????????? (TPS)
  ?????????????????????????? (MIS)
  ??????????????????????? (DSS) ????????????????????
  ????????????????????????? (ESS)
  ????????????????(ES)
• 3. ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????