Laatuj

1
Laatujärjestelmät
2
Prosessiajattelu
Sisään
Ulos
Prosessi
ohjaus
mittaus
3
Laatujärjestelmät

• Laatujärjestelmät määrittelevät sen, mitkä
  prosessit täytyy olla määritelty ei sitä, miten
  ne toteutetaan
• Laatujärjestelmiä
• ISO 9001
• CMM
• SPICE

4
Laatujärjestelmän dokumentaatio

1. taso Laatukäsikirja
2. taso Työohjeet eri työvaiheisiin
3. taso Eri työvaiheissa sovellettavat
   dokumentointikäytännöt, standardilomakkeet
4. taso Viitemateriaalit (esim. työvälineiden
   manuaalit)

5
ISO 9001 minimivaatimukset

• Laatukäsikirja olemassa
• Johto on määritellyt laatupolitiikan ja
  sitoutunut siihen
• Laatupäällikkö on nimetty huolehtimaan
  laatustandardista
• Laatujärjestelmä on todistettavasti olemassa
• Organisaation jäsenten toimenkuvat on määritelty
• Sisäisiä auditointeja suoritetaan
  suunnitelmallisesti
• Alihankkijoiden toiminta on valvonnassa
• Dokumenttien hallinta on kunnossa
• Korjaavat toimenpiteet poikkeamiin on määritelty

6
Miksi laatujärjestelmä?

• Laatujärjestelmä (CMM, SPICE) kuvaa
  ohjelmistotuotannon ihanneprosessin.
• -gt Apuväline prosessin kehittämisessä
• Toiminnan laadun ulkoinen todentaminen (!?)
• Merkitystä yhteistyössä
• Esim. Intialaiset ohjelmistoyritykset

7
CMM (Capability maturity model)

• Taustalla Software Engineering Institute
• Pyrkii mittaamaan ohjelmistotuotantoprosessin
  kypsyystasoa
• Sisältää ideaalisen ohjelmistotuotannon mallin
• Luokittelee prosessin asteikolla 1-5
• Perustuu avainprosessien määrittelyyn.
  Ideaalinen prosessi on jaettu aliprosesseihin,
  jotka on priorisoitu eri tasoille.
• Tasolle pääsee, kun kaikki tason avainprosessit
  on toteutettu

8
CMM-tasot
Optimizingprocess
5. taso
Managed process
4. taso
Defined process
3. taso
Repeatable process
2. taso
Initial process
1. taso
9
2. Taso - Toistettava (repeatable)

• Keskittyy projektinhallintaan. Projektit ovat
  toistettavia.
• Avainprosessit
• Vaatimusten hallinta
• Projektien suunnittelu, esim. aikataulu- ja
  resurssiarviointi
• Ohjelmistoprojektien seuranta
• Ohjelmistoalihankinnan hallinta
• Ohjelmistojen laadunvarmistus
• Vaiheiden ja lopputuotoksen laadun varmistus
• Konfiguraation hallinta

10
Esim. AvainkäytännöistäTaso 2
Ohjelmistoprosessin seuranta

• Dokumentoidun projektisuunnitelman käyttö
  seurannassa
• Projektisuunnitelman päivittäminen tarpeen mukaan
• Ulkoisten muutostarpeiden hallinnollinen
  katselmointi ja hyväksyminen
• Tarvittavien muutosten tiedottaminen
  projektiorganisaatioon
• Ohjelmiston koon seuranta ja mahdollisten
  korjausten toteuttaminen
• Projektin kustannusten, laiteresurssien ja
  aikataulun seuranta
• Ohjelmistoteknisten toimenpiteiden seuranta
• Projektiin liittyvien riskien hallinta
• Projektiseurannan tulosten kirjaaminen
• Projektin tekninen ja hallinnollinen katselmointi
  (suunnitelma)
• Projektin pääetappien ja tulosten formaali
  katselmointi

11
3. Taso - Määritelty

• Prosessi on määritelty, sitä noudatetaan ja sitä
  pystytään kehittämään
• Organisaation prosessikulttuuri, esim. prosessin
  kehittämisryhmä
• Organisaation prosessien määrittely
• Koulutusohjelma
• Integroitu ohjelmistonhallinta
• Ohjelmiston tuotantotekniikat (menetelmät,
  työkalut)
• Ryhmien koordinointi (ryhmien välinen
  kommunikointi)
• Katselmukset (esim. tarkastukset)

12
4. Taso - Hallittu

• Prosessia mitataan ja mittaustuloksia käytetään
  prosessin kehittämiseen
• Kvantitatiivinen prosessin hallinta,
  suunnitelmallinen prosessin ja sen tulosten
  mittaaminen sekä tiedon analysointi ja
  hyödyntäminen
• Ohjelmiston laadun hallinta, laadun mittaaminen
  tarkastelemalla virheiden määrää tuotoksissa

13
5. Taso optimoiva prosessi

• Tietoa kerätään automaattisesti ja sitä käytetään
  prosessin optimoimiseksi
• Virheiden välttäminen tehtyjen virheiden
  analysointi ja toimintaohjeiden kehittäminen
  niiden mukaisesti
• Teknologiamuutosten hallinta
• Prosessimuutosten hallinta

14
CMM-status elokuu 2002vuodesta 1998 arvioidut
yritykset
15
CMMn ongelmat

• Ei sovellu sellaisenaan kaikille
  organisaatioille. Alkuperä on sotateollisuudessa.
• Ei pidä sisällään kaikkea, esim. riskien
  hallinnan puutetta on arvosteltu.
• Malli ei määrittele sitä, minkä tyyppisille
  yrityksille se soveltuu ja mille ei.
• Kaikki avainprosessit täytyy olla toteutettuna
  ennen kuin taso saavutetaan.
• Tosin nyt mallia on kehitetty. Esim. Pienille
  organisaatioille on oma malli.

16
SPICE

• ISOn kehittämä (ISO 15504)
• Pohjana CMM
• Kuusi kyvykkyystasoa (vrt. CMM)
• Ei-suoritettu prosessi
• Toimiva prosessi
• Hallittu prosessi
• Vakiinnutettu prosessi
• Ennakoiva prosessi
• Itseohjautuva prosessi

17
SPICE

• SPICEn luokitusta ei tehdä yritykselle
  kokonaisuutena vaan jokaiselle prosessijoukolle
  erikseen. Tässä joustavampi kuin CMM.
• Prosessijoukot
• Asiakas-toimittaja suhteen hallintaprosessit
• Ohjelmistojen kehittämisprosessit
• Ohjelmistotyötä tukevat prosessit
• Ohjelmistokehityksen hallinnan prosessit
• Organisaation (tavoitetason) prosessit