Zku

1
Zkušenosti se zavádením modelu CAF z pohledu
regionálního manažera kvality

• Osnova prezentace
• regionální manažer kvality (RMK)
• RMK a úrad
• CAF v Ceské republice
• osobní zkušenosti s CAF

2
Regionální manažer kvality (RMK)

• osobní predstavení
• profese
• dosavadní cinnost
• vize do budoucna

3
RMK v sytému verejné správy

• jmenovité predstavení soucást programu
  konference
• regionální zastoupení
• profesní struktura
• osobní príklad možného podílu RMK na modernizaci
  VS

4
CAF v Ceské republice

• co je to CAF
• kdo doposud užívá CAF (druhové clenení)
• lokální rozmístení uživatelu CAF (kde najdeme
  príklady ze života)

5
osobní zkušenosti s CAF (1)

• zamestnanec úradu a CAF
• RMK a CAF

6
osobní zkušenosti s CAF (2)

• zamestnanec
• teorie managementu - rízení kvalita první
  procitnutí (o co jde?)
• sebehodnocení - akcní plán druhé procitnutí
  (známky x podstata x smysl)
• prubežná a postupná realizace - zapojení
  externích specialistu tretí procitnutí (využití
  benchmarkingu a zkušeností druhých)

7
osobní zkušenosti s CAF (3)

• regionální manažer kvality
• PRÍNOSY CAF
• poznání úradu a odhalení slabých míst
• týmová spolupráce
• zpetná vazba od partneru (vnitrních, vnejších)
• nové kontakty v oblasti rízení kvality (úrady,
  odborné firmy, vysoké školy)
• spolecenské, politické, mezinárodní, financní
  ocenení
• BMK, BCS, ISO a další výhody clenství v rodine
  kvalitáru CR i EU
• díky CAF (teorie kritéria ukazatele TÝM)
  vidím sebe sama (zamestnanec oddelení úrad)
  jinak

8
osobní zkušenosti s CAF (4)

• regionální manažer kvality
• PROBLÉMY PRI APLIKACI CAF
• pochybnosti o možnosti rízení kvality ve verejné
  správe
• správné pochopení nových pojmu a jejich aplikace
  v úrade
• casová nárocnost
• nedostatecná podpora ze strany vedení

9
dekuji za pozornost josef.vincenec_at_kraj-lbc.cz
a záverem

• modernizace verejné správy
• metody rízení kvality v úradech
• regionální manažer kvality
• efektivní využívání vlastních zdroju (lidské
  technické organizacní provozní)
• co máme spolecného ?

10
Regionální manažeri kvality

• Bc. Bohumila Budková Dobríš
• RNDr. Alena Kacírová Frýdek Místek
• JUDr. Dana Hlavinková Hranice
• Ing. Jarmila Mravcová Chomutov
• Ing. Josef Matocha Valašské Mezirící
• Ing. Šárka Cáslavová KÚ Jihomoravského kraje
• Ing. Helena Nováková KÚ Karlovarského kraje
• Ing. Renáta Vrbová KÚ Olomouckého kraje
• Ing. Josef Vincenec KÚ Libereckého kraje
• Jaroslava Saifrtová, DiS. Clovek v tísni, o. p.
  s. (Praha)
• Stanislav Kocourek, Bc., DiS. nezávislý expert
  (Brno)