Visi

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Visión Enriquecida

• Traducción de Juan Antonio del Valle Flores

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Propósito

• La visión enriquecida fue desarrollada como parte
  de la Metodología de Sistemas Suaves de Peter
  Checkland particularmente para la recopilación de
  información acerca de una situación compleja
  (Checkland, 1981 Checkland y Scholes, 1990). La
  idea de utilizar dibujos o fotos para pensar en
  temas es común en métodos de pensamiento creativo
  de solución de problemas, porque nuestra
  conciencia intuitivamente se comunica con más
  facilidad mediante gráficas y símbolos que con
  palabras. 

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Propósito

• Los dibujos pueden  tanto evocar como registrar 
  conocimiento en una situación, y diferentes
  técnicas de visualización.
• La visión enriquecida se dibuja en la etapa de
  preanálisis, antes de saber claramente qué partes
  de la situación deben ser consideradas como un
  proceso y cuales como parte de la estructura.

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Visión enriquecida de una situación de línea
telefónica de ayuda
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• La visión enriquecida (resumen de la situación)
  se utiliza para describir situaciones
  complicadas. 
• Es un intento de resumir la situación real a
  través de algo no prescrito, la representación de
  dibujos de todas las ideas acerca del diseño,
  conexiones, relaciones, influencias, de causa y
  efecto, etc.
• La visión enriquecida debe mostrar aquellos
  elementos subjetivos como el carácter y las
  características, puntos de vista y los
  prejuicios, el espíritu y la naturaleza humana. 

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Elementos

• símbolos pictóricos
• palabras clave
• caricaturas
• dibujos
• símbolos
• títulos.

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Convenciones

• Para ayudar a interpretar una situación, elija
  los símbolos, las escenas o imágenes que
  representan a la situación. Utilice tantos
  colores y símbolos como sean necesarios en un
  pedazo grande de papel. Trate de no irse
  demasiado por la diversión y desafíe a su ingenio
  en la búsqueda de símbolos pictóricos.
• Poner conexiones a lo que usted vea entre sus
  símbolos pictóricos evitar la producción de un
  mero conjunto desconectado. Los elementos donde
  se carece de conexiones más tarde pueden resultar
  significativos.

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Convenciones (2)

• Evite escribir demasiados letreros, ya sea a modo
  de un comentario, o como 'burbujas de palabras"
  viniendo de boca de la gente (pero un breve
  resumen puede ayudar a explicar el diagrama a
  otras personas).
• No incluya los límites de los sistemas o
  referencias específicas de los sistemas en
  cualquiera de sus formas (ver más abajo).

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Directrices

• Una visión enriquecida es un intento de
  reunir todo lo que puede ser relevante para una
  situación compleja. De alguna manera debe
  representar cada observación que se le ocurra o
  que sea obtenida de la encuesta inicial.
• Recurrir a las palabras, sólo donde las ideas no
  fluyan en un esquema que resuma su significado.
• Usted no debe tratar de imponer un estilo o
  estructura de la imagen. Coloque los elementos en
  la hoja donde su instinto le pida. En una etapa
  posterior puede encontrar que la colocación en sí
  tiene un mensaje.

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Por dónde empezar

• La siguiente secuencia puede ayudar
• primero vea a los elementos de la estructura de
  la situación (estas son las partes de la
  situación que cambian de forma relativamente
  lenta en el tiempo y son relativamente estables,
  la gente, el conjunto de empresas, la jerarquía
  de mando, tal vez)
• para buscar los elementos de proceso dentro de la
  situación (estas son las cosas que están en un
  estado de cambio las actividades que se están
  llevando a cabo)
• a continuación, busque la forma en que la
  estructura y los procesos interactúan. Hacer esto
  te dará una idea del clima de la situación. Es
  decir, la forma en que la estructura y los
  procesos se relacionan entre sí.

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Directrices (3)

• Asegúrese de que su visión enriquecida no sólo
  incluye los datos objetivos sobre la situación,
  sino también la información subjetiva.
• Mire los roles sociales que se consideran dentro
  de la situación como significativos por los
  interesados, y considere el tipo de
  comportamiento que se espera de la gente en esas
  funciones. Si usted ve cualquier conflicto, se
  indicarán.
• Por último, incluirse a sí mismo en la visión
  enriquecida. Asegúrese de que sus roles y
  relaciones en la situación sean claros.Recuerde
  que usted no es un observador objetivo, sino
  alguien con un conjunto de valores, creencias y
  normas que justifica sus percepciones.