Title: Presentaci
1Dirección general
La Función gerencial
2Separación entre Dirección y Gestión
- Dirigir es conducir
- Dósis de arte
- Idea finalista
- Gestionar es administrar
- Recursos
- Personas
3Ejecutivos vs. Accionistas
- El Accionista busca la rentabilidad.
- El C.E.O. busca el crecimiento de la compañía.
- Se debe lograr compatibilizar ambos objetivos.
- Empresas con C.E.O. que son accionistas.
- La vuelta de los accionistas.
4LA TECNOESTRUCTURA
Comprende a todas las personas que toman
decisiones relevantes en la compañía. El grupo
general decisorio es, en cambio, muy grande
abarca desde los funcionarios más importantes de
la sociedad hasta el perímetro más extenso, hasta
los empleados y obreros cuya función es atenerse
más o menos mecánicamente a la instrucción o a la
rutina sólo estos quedan fuera del grupo, el
cual abarca, pues, a todos los que aportan
conocimiento especializado, talento o experiencia
a la elaboración de decisiones por el
grupo. Concepto introducido por J.K. Galbraith
en su libro El Nuevo Estado Industrial 1978.
5LA TECNOESTRUCTURA
En síntesis Abarca desde el CEO de la compañía
hasta el supervisor de primera línea. Es decir
Todos los que toman decisiones relevantes. Es el
grupo dirigente, el futuro de la
compañía. Concepto distinto al de Mintzberg
6Las decisiones de management son dificiles porque
tienen
Incertidumbre -
Complejidad -
Conflictos organizacionales -
7La capacidad de dirigir y gestionar
- Se aprende a los golpes (Practica/experiencia)
- 50 from job experience
- 30 from other persons
- 20 from education training
8Tareas de la Gerencia
- Según P. Drucker
- Dirigir un Negocio.
- Dirigir a Gerentes.
- Dirigir al Trabajador en su Trabajo.
- La finalidad de un negocio NO es
- MAXIMIZAR LA GANANCIA.
- Esto debe ser adoptado como una necesidad.
9Dirección por objetivos y autocontrol (P. Drucker)
- Dirección por fijación de objetivos.
- Lo opuesto a dirigir por campañas.
- Autocontrol El primero en saber las variaciones
es el propio usuario. - Importancia de las mediciones.
- Mecanismos para determinar objetivos.
10Identificación de objetivos (Mintzberg)
- Se deben identificar en función de las
actuaciones de la empresa. - Pueden ser distintos a los oficialmente
enunciados. - Conflictos entre objetivos Se produce porque
existe más de un objetivo. - Consideración de los objetivos como
restricciones. - Conflicto entre los objetivos de la organización
y los de sus miembros
11Objetivos específicos de la Organización
(Mintzberg)
- Supervivencia.
- Eficiencia.
- Control.
- Crecimiento.
- La misión de las organizaciones se convierte en
objetivo cuando un agente importante cree que la
misión es un fin en sí mismo. - Ejemplo del gourmet y del cocinero.
12Funciones del Ejecutivo Jefe
- Según Peter Drucker
- Representación.
- Acción.
- Pensante.
- Se refiere a la función del principal ejecutivo
y/o presidente de la compañía.
13La función gerencial implica
14La Función gerencialFantasías y realidades
FANTASIAS
REALIDADES
- El gerente es un sistemático hacedor de planes.
- El gerente no tiene obligaciones regulares
- El gerente precisa información genérica
- El gerente ejerce una ciencia o profesión
- El gerente vive orientado a la acción diaria.
- Todos los días opera y negocia con el medio.
- Se inclina por informaciones verbales
- Se basa en juicios e intuición
15Roles gerenciales básicos
- Interpersonales
- Cabeza y guía
- Lider
- Enlace
- Información
- Monitor
- Diseminador
- Interlocutor
- Decisión
- Emprendedor
- Manejador de conflictos
- Asignador de recursos
- Negociador
16Roles gerenciales básicos
- Funciones Interpersonales
- Cabeza y guía Tareas de tipo ceremonial
- Lider Responsable del trabajo y motivación de
sus subordinados - Enlace Con los que están fuera de sus unidades
de negocios
17Roles gerenciales básicos
- Funciones de Información
- Monitor Revisa el entorno en busca de
información - Diseminador Filtra y distribuye esa información
con sus subordinados - Interlocutor Comparte parte de esa información
con los que están fuera de sus unidad de negocios
18Roles gerenciales básicos
- Funciones de Decisión
- Emprendedor Concibe nuevos proyectos para
adaptar o cambiar la empresa al entorno - Manejador de conflictos Es el director de
orquesta, soluciona presiones y conflictos - Asignador de recursos Diseña y administra la
estructura - Negociador Define y compromete recursos
19El trabajo integrado
- Las diez funciones no se pueden aislar.
- Ninguna puede ser sacada del marco general sin
vulnerar el esquema - Las funciones interpersonales, de información y
de decisión son prioritarias e inseparables
20Habilidades necesarias
Ejecutor
Lider
Estratega
21Dimensiones de la organización y las habilidades
necesarias
Estrategia Habilidades de estratega
Estructura Habilidades ejecutivas
Cultura Habilidades de liderazgo
22Funciones gerenciales básicas
Planeamiento
Organización
Alineamiento con los objetivos de la organización
Control
Liderazgo
23Funciones gerenciales básicas
Planeamiento Elegir objetivos y como lograrlos
Control Monitorear las actividades y hacer
correcciones
Organización Asignar responsabilidad para la tarea
Liderazgo Usar influencia para motivar
24Funciones gerenciales básicas Planeamiento
Planeamiento Elegir objetivos y como lograrlos
- Planear es fijar objetivos
- La administración por objetivos (APO) es la
integración de las actividades de la empresa de
manera sistemática, dirigiéndolas concientemente
hacia el logro eficaz, eficiente y efectivo de
los objetivos organizacionales e individuales
25Funciones gerenciales básicas Organización
Organización Asignar responsabilidad para la tarea
- Organizar
- Es definir, agrupar, distribuir y coordinar
las tareas necesarias para el cumplimiento de los
objetivos
26Niveles organizacionales
CEO
27Los mandos medios
-
- Se encuentran en un segundo nivel respecto del
CEO y a una distancia muy grande en terminos de
poder, pero son claves para el logro de los
objetivos de la empresa.
28Niveles organizacionalesMandos medios
- Responsables de
- Planear y usar recursos para alcanzar los
objetivos. - Coordinar grupos, departamentos y divisiones.
- Monitorear la performance de los managers que
reportan a ellos. - Implementar los cambios y estrategias
29Los mandos medios
- Caracteristicas
- Operan como un CEO en su unidad
- Conocen el día a día
- Estan sometidos a un control y a una jerarquía
- Concentrados en su unidad
30Funciones gerenciales básicas Control
Control Monitorear las actividades y hacer
correcciones
- Es el proceso de ejercer influencia sobre las
actividades de una persona, organización o
sistema. - El objetivo es tratar de enfrentar las amenazas y
detectar, corregir errores que las faciliten.
31Tres tipos de control
Previo
Feedback
En Proceso
Manejar Problemas cuando ocurran
Manejar Problemas después de que ocurran
Anticipar problemas
32Pasos del proceso de control
Establecer standards, contra los cuales evaluar
el desempeño.
1.
Medir el desempeño actual
2.
Comparar el desempeño con los standards
3.
Evaluar los resultados y tomar las
medidas correctivas cuando no se alcanzan los
standards
4.
33Desafíos organizacionales
Fuerza laboral diversificada
Downsizing
La nueva Fuerza laboral
Cambio organizacional
Nuevos modos de organizarse
Información Tecnología
34Desafíos organizacionales
- Downsizing
- Convertirse en mas pequeño reduciendo la fuerza
laboral de modo eficiente. - Fuerza laboral diversificada
- Se refiere a diferencias entre la gente edad,
sexo, nacionalidad y habilidades particulares.
35Desafíos organizacionales
- La nueva fuerza laboral
- En relación a la nueva fuerza laboral, los
gerentes enfrentan dos desafíos - Crear entorno atractivo a los trabajadores.
- Proveer nuevos incentivos para mantener a la
gente motivada en su trabajo.
36Desafíos organizacionales
- Cambio organizacional
- Crear una organización flexible y proactiva al
cambio.
- Tecnología de la información
- La formación tecnológica ha facilitado la
comunicación en todos los niveles. - Al mismo tiempo han aumentado cada vez es mayor
la cantidad de información a ser procesada por
los gerentes.
37Desafíos organizacionales
- Nuevos modos de organizarse
- Muchas organizaciones se achatan buscando
flexibilidad para responder al entorno. - El aumento del trabajo en equipo va de la mano
con el concepto anterior.
38Comportamiento organizacional Busqueda de la
excelencia
- Hay tres niveles en los cuales se debe trabajar
para lograr la efectividad en la organización - Individual
- Grupal
- Organizacional
39Las empresas crean sus ventajas competitivas a
través de la gente.
Por eso los gerentes requieren entender el
comportamiento humano en sus tres dimensiones
Individual Productividad, performance, actitudes,
motivación, flexibilidad,Creatividad son metas
a alcanzar.
- Organizacional
- Flexibilidad ante el cambio,
- retorno sobre la inversión,
- crecimiento sostenido.
Grupal Mejora en el nivel de decisiones.
Comunicaciones y Cohesión en busca del
objetivo .