Consolida

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Consolidação PDCA
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(No Transcript)
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Dmaic

• Definir
• Medir
• Analisar
• Melhorar (ou inovar)
• Controlar

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DMAIC

• Etapa Definir
• Etapa em que são analisados os requisitos do
  cliente e as necessidades do negócio
• identificação dos processos críticos que
  definirão a escolha dos projetos que serão
  desenvolvidos
• Define-se de forma precisa o escopo do projeto

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DMAIC

• Etapa Medir
• Aplicação de ferramentas estatísticas que medem o
  desempenho dos processos
• visualização do estado atual dos processos
• definição das metas de aprimoramento.
• etapa é fundamental para subsidiar futuras
  avaliações sobre o sucesso nos projetos de
  aprimoramento

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DMAIC

• Etapa Analisar
• Etapa em que são aplicadas as ferramentas que
  permitem descobrir a causa-raiz dos problemas
  apresentados.
• prioriza causas para e atua no seu bloqueio (não
  no bloqueio de suas consequências)

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DMAIC

• Etapa Melhorar
• Etapa em que são aplicadas as ferramentas
  permitem aprimorar o processo
• aperfeiçoamento dos processos
• eliminando os erros
• desenvolvendo novas soluções
• Etapa Controlar
• Etapa que visa viabilizar que os aprimoramentos
  obtidos sejam mantidos na organização e se
  transformem em novos padrões

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(No Transcript)
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O Relatório A3
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O Relatório A3

• Cabe em uma página (tamanho A3 420 x 594 mm)

• Proporciona um resumo geral de um tópico

• Segue fielmente o processo PDCA
• Planejar
• Executar
• Verificar
• Agir Corretivamente (ou Ampliar)

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Para que usar o relatório A3

• O propósito é comunicar, obter consenso, resolver
  problemas e atingir resultados

Elementos essenciais

1. Raciocínio Lógico
2. Objetividade
3. Síntese, Destilação Visualização

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1. Raciocínio Lógico

• Combinação de
• disciplina na execução do PDCA e
• método científico de investigação

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2. Objetividade

• Objetividade é ponto central do A3
• Baseado em Dados Fatos
• Pouco espaço para opiniões qualitativas e
  desejos

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3. Síntese, Destilação Visualização

• Síntese integrar múltiplos pedaços de informação
  de diferentes fontes
• Destilação destacar da leitura sintetizada
  apenas os pontos mais importantes para o perfeito
  entendimento
• Visualização apoio importante para a boa
  síntese e destilação, comunicando com clareza e
  eficiência a mensagem.

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O que todos os gestores da Toyota precisam
desenhar na folha de papel A3?

• Descrever um problema.
• Analisar a situação.
• Analisar suas causas subjacentes.
• Identificar o resultado exigido.
• Propor ações corretivas ou contramedidas.
• Prescrever um plano de ação (o que será feito,
  quem
• fará e quando).
• Criar um processo de acompanhamento e revisão.

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Observações sobre o relatório A3

• Dividir e discutir o relatório leva a
  contramedidas eficazes e soluções que sejam
  baseadas em fatos e dados.
• O A3 conduz o autor à identificação das
  causas-raiz, por meio da investigação e do
  exercício de ouvir os outros

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Observações sobre o relatório A3

• Preencher e discutir o A3 força os indivíduos a
• observar a realidade,
• apresentar os fatos,
• propor contramedidas para atingir o objetivo
  expresso,
• obter um acordo e
• fazer o acompanhamento (verificando e ajustando
  as ações em função dos resultados)

Indivíduos aprendem fazendo
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Relatório A3 - sete elementos

• Um modo de descrever o A3 é como uma narrativa
  padronizada com sete elementos
• 1. Histórico
• 2. Condição atual e descrição do problema.
• 3. Declaração do objetivo.
• 4. Análise da causa fundamental
• 5. Contramedidas propostas.
• 6. Verificação/Confirmação de efeito
• 7. Ações de acompanhamento

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• Referencia importante sobre RELATORIO A3
• Entendendo o Pensamento A3