PRINCIPAIS ID

1
PRINCIPAIS IDÉIAS
1900 1920 1920-1930 1930 1940 1940-1950
1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 -2000
Escola Clássica
Sistema Toyota e Modelo Japonês
Controle da Qualidade
Qualidade Total
Relações Humanas
Enfoque comportamental
Cibernética
Gestalt
Teoria Geral dos Sistemas
Enfoque Sistêmico
2
ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
FREDERICK TAYLOR Administração Científica HENRY FORD Linha de Montagem HENRI FAYOL Processo de Administração MAX WEBER Teoria da Burocracia
Aplicação de métodos de pesquisa para identificar a melhor maneira de trabalhar. Seleção e treinamento científicos de trabalhadores Especialização do trabalhador. Fixação do trabalhador no posto de trabalho. Trabalho ( produto em processo de montagem ) passa pelo trabalhador. Administração da empresa é distinta das operações de produção. Administração é processo de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Autoridade tem a contrapartida da obediência. Autoridade baseia-se nas tradições, no carisma e em norma racionais e impessoais. Autoridade burocrática é base da organização moderna.
3
HENRI FAYOL

• Ao lado de Taylor e Ford, Fayol é um dos
  contribuintes mais importantes do desenvolvimento
  do conhecimento administrativo moderno.
• Seu sistema de administração se dividia em três
  partes principais
• A administração é uma função distinta das demais
  funções, como finanças, produção e distribuição.
• A administração é um processo de planejamento,
  organização, comando, coordenação e controle.
• O sistema de administração pode ser ensinado e
  aprendido.

4
OS 14 PRINCÍPIOS DE FAYOL

1. Divisão do trabalho, a designação de tarefas
   específicas para cada indivíduo, resultando na
   especialização das funções e separação dos
   poderes.
2. Autoridade e responsabilidade, sendo a primeira o
   direito de mandar e o poder de se fazer obedecer,
   e a segunda a sanção recompensa ou penalidade
   que acompanha o exercício do poder.
3. Disciplina, o respeito aos acordos estabelecidos
   entre a empresa e seus agentes.
4. Unidade de comando, de forma que cada indivíduo
   tenha apenas um superior.
5. Unidade de direção, um só chefe e um só programa
   para um conjunto de operações que visam ao mesmo
   objetivo.
6. Subordinação do interesse individual ao interesse
   geral.
7. Remuneração do pessoal, de forma eqüitativo e com
   base tanto em fatores externos quanto internos.
8. Centralização, o equilíbrio entre a concentração
   de poderes de decisão no chefe, sua capacidade de
   enfrentar suas responsabilidades e a iniciativa
   dos subordinados.

5
CONTINUAÇÃO

• i.Cadeia de comando ( linha de autoridade ), ou
  hierarquia, a série dos chefes desde o primeiro
  ao último escalão, dando-se aos subordinados de
  chefes diferentes a autonomia para estabelecer
  relações diretas ( a ponte de Fayol ).
• j. Ordem, um lugar para cada pessoa e cada pessoa
  em seu lugar.
• k. Eqüidade, o tratamento das pessoas com
  benevolência e justiça, não excluindo a energia e
  o rigor quando necessários.
• l. Estabilidade do pessoal, a manutenção das
  equipes como forma de promover seu
  desenvolvimento.
• m. Iniciativa, que faz aumentar o zelo e a
  atividade dos gerentes.
• n. Espírito de equipe.

6
BASES DA ADMINISTRAÇÃO MODERNA

• FAYOL
• Organização da empresa
• e papel do dirigente

FORD Organização do processo produtivo
TAYLOR Eficiência do trabalho operacional
7
MAX WEBER e a Burocracia

• Weber não tentou definir as organizações, nem
  estabelecer padrões de administração que elas
  devessem seguir. Seu tipo ideal não é um modelo
  prescritivo, mas uma abstração descritiva. É um
  esquema que procura sintetizar os pontos comuns à
  maioria das organizações formais modernas, que
  ele constatou com as sociedades primitivas e
  feudais. Weber descreveu as organizações
  burocráticas como máquinas totalmente impessoais,
  que funcionam de acordo com regras que ele chamou
  de racionais-regras que dependem de lógica e não
  de interesses pessoais.

8
MAX WEBER E A AUTORIDADE

• Há três tipos de autoridade

AUTORIDADE TRADICIONAL AUTORIDADE CARISMÁTICA AUTORIDADE LEGAL-RACIONAL
Passa de geração a geração. Baseia-se nos usos e costumes. Depende da crença na santidade dos hábitos. Baseia-se nas qualidades pessoais de um líder. Depende de os seguidores admirarem as qualidades do líder. Baseia-se em normas impessoais e racionais. Cria figuras de autoridade. Cria direitos e obrigações.
9
ENFOQUE COMPORTAMENTAL
10
ENFOQUE SISTÊMICO
11
ENFOQUE DA QUALIDADE
12
QUALIDADE TOTAL DE DEMING
13
QUALIDADE TOTAL DE FEIGENBAUN
14
QUALIDADE TOTAL DE ISHIKAWA
15
MODELO JAPONÊS DE ADMINISTRAÇÃO