Materi Kuliah

1
(No Transcript)
2
STRATEGI E-BISNISPertemuan 8
Matakuliah STRATEGI PEMASARAN
E-BISNIS Tahun 2009
3
SUMBER

• Chaffey, Dave. 2007. E-Business and E-Commerce
  Management (Chapter 5). 3rd Edition. Prentice
  Hall.
• Coupey, Eloise. 2001. Marketing and The Internet.
  Conceptual Foundations (Chapter 8). Prentice
  Hall.
• Amor, Daniel. 2002. The e-Business (R)evolution
  (Chapter 5). Prentice Hall.

4
Terminologi

• Model Proses Strategi adalah suatu kerangka
  pendekatan dalam pengembangan strategi.
• Prescriptive Strategy adalah suatu pendekatan
  analisis strategi melalui tiga area inti
  pengembangan stratejik dan implementasi strategi
  berhubungan langsng dan berkesinambungan.
• Emergent Strategy adalah analisis strategi,
  pengembangan strategi, dan implementasi strategi
  yang saling berhubungan dan dikembangkan secara
  bersama-sama.

5
Strategi e-Bisnis

• Strategi e-Channel
• Model Proses Strategi untuk e-Bisnis

6
Strategi e-Bisnis

• Strategi e-Bisnis berjalan bersama dengan
  Strategi Korporasi dan Strategi Bisnis
  Pemasaran.
• Strategi e-Bisnis mendukung dan sebagai sarana
  penunjang bagi Strategi Korporasi.

Corporate Strategy
Business Unit Strategies
Regional Strategies
Functional Strategies
Typical e-business planning
Gambar Strategi Organisasi dalam Format Berbeda
7
Penekanan Strategi e-Bisnis

• Implikasi dari Strategi e-Bisnis yang tidak
  didefinisikan dengan jelas
• Kehilangan peluang kurangnya evaluasi peluang
  atau tidak cukupnya sumber daya terhadap
  inisiatif e-bisnis.
• Tidak mempunyai tujuan/arah untuk strategi
  e-bisnis.
• Terbatasnya integrasi e-bisnis pada tingkat
  teknis dalam menyediakan informasi pada sistem
  berbeda.
• Terbuangnya sunber daya dengan percuma dalam
  pengembangan e-bisnis pada fungsi berbeda dan
  keterbatasan sharing dalam praktek

8
Strategi e-Channel

• Aspek penting dalam strategi e-bisnis adalah
  menciptakan Strategi e-Channel baru untuk
  organisasi.
• E-channel dibutuhkan untuk menciptakan pembedaan
  dengan saluran pemasaran/bisnis yang sudah ada
  saat ini.
• Strategi e-channel jika digunakan bersamaan
  dengan saluran elektronik lain, maka disebut
  sebagai bagian dari strategi e-bisnis
  multi-channel.
• Strategi e-bisnis multi-channel menggambarkan
  bagaimana saluran pemasaran dan rantai pasokkan
  dapat berintegrasi dan mendukung yang lain untuk
  menjalankan bisnis secara efektif dan efisien.

9
Strategi e-Channel (2)

• Karakteristik strategi e-bisnis multi-saluran
  (multi-channel)
• Strategi e-bisnis adalah salah satu strategi
  e-channel.
• Tujuan e-bisnis yang spesifik diperlukan untuk
  melakukan adopsi persaingan (benchmark)
  e-channel.
• Strategi e-bisnis menggambarkan bagaimana kita
  harus
• Mengkomunikasikan benefit ketika menggunakan
  e-channel
• Memprioritaskan pendengar atau rekan kerja yang
  dituju untuk mengadopsi e-channel.
• Memprioritaskan produk terjual melalui e-channel.
• Mencapai target e-channel.
• Strategi e-channel menciptakan nilai berbeda
  kepada setiap pihak dalam suatu transaksi.

10
Strategi e-Channel (3)

• Namun, e-channel tidak dapat diisolasi, sehingga
  kita harus mengatur integrasi saluran dan
  pengetahuan, di mana penggunaan e-channel tidak
  selalu sesuai untuk seluruh produk atau jasa atau
  dapat menciptakan nilai yang cukup bagi seluruh
  rekan kerja, sehingga diperlukanl proses Right
  Channeling.
• Strategi e-bisnis juga menggambarkan bagaimana
  suatu organisasi mencapaii nilai secara internal
  dengan menggunakan jaringan elektronik.
• Right-channeling
• Mendapatkan target pelanggan yang baik
• Menggunakan channel dengan benar
• Dengan mengirinkan pesan yang baik
• Dalam waktu yang tepat.

11
Model Strategi e-Bisnis secara DinamisKalakota
Robinson (2000)
12
Model Proses Strategi secara Umum
13
Model Proses Strategi secara Umum (2)

• ANALISIS STRATEGI
• Analisis strategi atau analisis situasi
  memerlukan review dari
• Sumber daya internal dan proses perusahaan untuk
  menilai kemampuan e-bisnis dan hasil review dari
  aktivitas di pasar.
• Lingkungan persaingan yang cepat, mencakup
  permintaan dan tingkah laku pelanggan, aktivitas
  pesaing, struktur pasar, dan hubungan dengan
  pemasok dan partner.
• Lingkungan yang lebih luas (makro), mencakup
  perkembangan ekonomi, regulasi pemerintah, hukum
  dan perpajakan, batasan sosial dan etika, faktor
  politik.

14
Model Proses Strategi secara Umum (2a)
15
Model Proses Strategi secara Umum (2b)

• Analisis Sumber Daya dan Proses
• Konsentrasi pada kemampuan e-Bisnis
• Stage Model Pengembangan e-Bisnis
• Sangat membantu dalam me-review seberapa jauh
  perusahaan dapat menggunakan teknologi informasi
  dan komunikasi untuk mendukung proses bisnisnya.
• Terdiri dari
• Informasi Produk dan Image
• Kumpulan Informasi
• Dukungan dan Layanan Pelanggan
• Dukungan dan Layanan Internal
• Transaksi

16
Model Proses Strategi secara Umum (2c)

• Analisis Portofolio
• Berguna untuk menilai kemampuan sistem informasi
  saat ini dan menginformasikan strategi ke
  depannya.
• Analisis ini sering digunakan untuk memilih
  proyek Internet yang paling mendekati kebutuhan
  masa depan.
• Kelemahannya adalah tidak mengantisipasi bahwa
  apllikasi e-Bisnis (atau aplikasi Enterprise
  Resources Planning/ERP) saat ini disediakan
  secara sendiri-sendiri.
• Perusahaan perlu mempertimbangkan juga untuk
  keterbatasan infrastruktur teknologi dan
  jaringan, termasuk perangkat keras.

17
Contoh Analisis Portofolio dalam perusahaan B2B
18
Model Proses Strategi secara Umum (2d)

• Analisis lainnya
• Analisis SWOT
• Gambar
• Contoh Analisis SWOT
• dalam perusahaan B2B

19
Model Proses Strategi secara Umum (2e)

• Analisis Permintaan
• Gambar Contoh Analisis Permintaan terhadap
  layanan e-marketing dalam perusahaan B2B

20
Model Proses Strategi secara Umum (2f)

• Analisis Pesaing

21
Model Proses Strategi secara Umum (3) Tujuan
Strategi
22
Model Proses Strategi secara Umum (3) Definisi
Strategi
23
Model Proses Strategi secara Umum (3)
Implementasi Strategi
24
Model Bisnis Internet

• Fokus terhadap produk
• Image (brand building)
• Incentive (cost benefits)
• Improvement (neat extras)

25
Model Bisnis Internet (2)

• Fokus Pendapatan
• Tradisional (konsumen yang membayar)
• Penjualan (pemasar dan konsumen)
• Fee berdasarkan penggunaan
• Menyewakan Konten (Biaya langganan)
• Tidak Tradisional (pemasar yang membayar)
• ABCs (Alliances, banners, content sponsorship)
• Komisi dan click-throughs

26
Pertanyaan Diskusi??