BAHAN TAYANG

1

BAHAN TAYANG ISU AKTUAL SESUAI TEMA DIKLATPIM
TINGKAT III Maryanto
2
Ice Breaking Jika isu artinya desas desus,
apakah hari ini kita akan mempelajari
desas-desus?
3
HASIL BELAJAR Setelah mengikuti pembelajaran dan
latihan peserta diharapkan mampu memahami arti,
makna, sumber, peran, posisi serta hubungan
antara isu aktual sesuai tema dengan mata diklat
lainnya.
4

• INDIKATOR HASIL BELAJAR
• Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta
  diharapkan dapat
• Menjelaskan arti dan makna isu
• Mengetahui pentingnya isu aktual bagi
  pimpinan
• Menyebutkan kriteria dan area isu yang dapat
  ditetapkan
• Menjelaskan tema serta hubungannya dengan isu
  aktual.

5

1. Menjelaskan peran dan posisi isu dalam
   proses pembelajaran aktualisas
2. Menyebutkan sumber / asal isu aktual
3. Mengidentifikasi isu
4. Memilih dan menetapkan isu sesuai dengan
   validasi

6

• ISU
• Persoalan
• Masalah
• Kabar angin
• Desas desus
• Kerisauan

7
ISU apapun kata yang dipilih adalah merupakan
terjemahan dari proplem
8
(No Transcript)
9

• PENGERTIAN MASALAH
• Merupakan perbedaan antara harapan dengan keadaan
  riil
• Merupakan peluang

10

• BENTUK HARAPAN
• DALAM ORGANISASI
• Rencana
• Target
• IKU
• Kebijakan Pimpinan
• SOP/ Peraturan
• Standar

11

• PELUANG SEBAGAI MASALAH
• Peluang akan muncul detelah target telah tercapai
  dan masih tersedia sumber daya.
• Peluang harus dikelola dengan baik agar dapat
  memberikan manfaat.
• Peluang yang tidak dimanfaatkan akan
  mengakibatkan sumber daya tak terpakai (idle)

12

• SUMBANG SARAN BARANG-BARANG IDLE
• PADA KEMENTERIAN KEUANGAN
• Masing-masing peserta mengidentifikasi aset idle
  di unit masing-masing
• Salah satu dari wakil unit eselon I menjelaskan
  hasil identifikasi pada no 1.

13

• BARANG MILIK NEGARA IDLE
• YANG DITANGANI DJKN
• Tanah dan Bangunan
• Sarana prasarana
• Sumber daya alam

14
SUMBANG SARAN Mengapa identifikasi isu yang
tepat merupakan bagian penting dalam meningkatkan
kinerja organisasi?
15
ISU REFORMASI BIROKRASI KEMENTERIAN KEUANGAN
16
TES PEMAHAMAN PESERTA TENTANG REFORMASI BIROKRASI
KEMENTERIAN KEUANGAN
17
SUMBANG SARAN ISU REFORMASI BIROKRASI KEMENTERIAN
KEUANGAN
18

• REFORMASI BIROKRASI
• KEMENTERIAN KEUANGAN
• Latar belakang
• Tujuan
• Proses
• Capaian-capaian
• Evaluasi

19

• TIGA PILAR REFORMASI BIROKRASI
• KEMENTERIAN KEUANGAN
• Penataan organisasi
• Perbaikan proses bisnis
• Peningkatan Manajemen SDM

20

• 1. Penataan organisasi
• (berdasarkan fungsi)
• Modernisasi
• Pemisahan
• Penggabungan
• Penajaman fungsi

21

• 2. Perbaikan Proses Bisnis
• akuntabel,
• transparan,
• cepat,
• ringkas,
• dan murah

22

• Tiga Aspek Proses Bisnis
• Analisis dan Evaluasi Jabatan
• Analisis Beban Kerja
• Penyusunan SOP

23

• 3. Peningkatan Manajemen SDM Berbasis
• kompetensi,
• disiplin, dan
• hasil yang terukur

24

• Lima aspek peningkatan
• Manajemen SDM
• Penyelenggaran pendidikan dan pelatihan berbasis
  kompetensi
• Pembangunan assessment centre
• Penyusunan pola mutasi
• Peningkatan disiplin
• Peningkatan SIM SDM

25

• Pengelompokan masalah Berdasarkan sifatnya
• Masalah substansi merupakan masalah yang terkait
  dengan tugas dan fungsi

26

• b. Masalah AMO
• Administrasi
• Manajemen
• Organisasi

27

• Berdasarkan indikatornya
• Masalah jumlah
• Masalah waktu
• Masalah kualitas
• Masalah akurasi

28

• Berdasarkan cara penanganannya
• Masalah terstruktur
• Masalah yang terjadi berulang-ulang
• dan solusinya telah ditetapkan /
• diatur.

29
b. Masalah tidak terstruktur Masalah yang
solusinya masih harus dicari dengan melakukan
analisis.
30
MASALAH Gasperz Masalah (bidang kualitas)
adalah kesenjangan antara output dari proses
sekarang dan kebutuhan pelanggan.
31
Hanafi Masalah atau problem dapat didefinisikan
sebagai kondisi yang menyimpang atau tidak sesuai
dengan yang diinginkan.
32
Charles F. Kettering (industriawan AS) MASALAH
YANG TELAH TERDIFINISIKAN (TERUMUSKAN) DENGAN
BAIK SUDAH MERUPAKAN SEPARO PEMECAHAN
33

• Pernyataan / Rumusan Isu
• Kalimat negatif / berkonotasi negatif
• Subjek dan keterangan

34

• Contoh Rumusn Isu
• Kurangnya motivasi pegawai
• Lambatnya pengolahan data wp/op pada seksi PDI
• Tidak tercapainya target penerimaan lelang
• Kurangnya jumlah peserta diklat X yang memberoleh
  predikat sangat memuaskan

35

• Sumber Isu
• Materi pembelajaran
• Media masa / elektronik
• Profesional / pakar / pengamat
• Laporan
• Hasil analisis, pengamatan / survey
• Hasil analisis kinerja
• Hasil diskusi / seminar

36

• TEKNIK MENDEFINISIKAN MASALAH
• Teknik Breakdown
• Memilah-milah menjadi bagian2
• Mempelajari fungsi masing-masing bagian
• Mencari hubungan bagian satu dengan lainnya

37

• Teknik CATWOE (Peter Checkland)
• Mendiskripsikan manusia
• Mendiskripsikan proses / tranformasi

38
CATWOE C Customers A Actors T
Transformational Process W World View O
Owner E Environmental Constrains
39

• Moment of Truth (MoT) --- Jan Carzon
• Menggali pengalaman pelanggan
• Mencoba menjadi pelanggan
• Mengadakan pertemuan dengan volentir

40

• Memilih Isu
• Kriteria memilih isu
• USG (urgent, serious, growth)
• APKL (Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan
  Layak)
• Check Sheet (masalah yang paling sering terjadi)
• Hasil Diskusi
• dll

41
DEFINISI ISU AKTUAL Berarti masalah atau pokok
persoalan yang benar terjadi atau akan terjadi
(yang bisa dipertanggunganjawabkan) dan sedang
menjadi pembicaraan orang banyak.
42

• ISU PENTING
• Empat Kriteria Isu Penting
• Aktual
• Kekhalayakan
• Problematik
• Kelayakan

43

• LATIHAN INDIVIDU
• Tentukan rencana / target di unit Eselon
• III Anda
• Tentukan Realisasi
• Rumuskan masalah
• Identifikasi penyebab masalah (AMO,
• fungsi manajemen, dan faktor eksternal.
• Tentukan akibat masalah

44
TEMA, merupakan pokok pikiran yang dipakai
sebagai dasar untuk memecahkan masalah / isu.

45

• KRITERIA TEMA
• Menarik dan memotivasi
• Menantang
• Kalimat
• singkat, dan jelas
• sebab akibat yang logis
• bahasa yang baik dan benar

46

• LANGKAH MERUMUSKAN TEMA
• Mengidentifikasi isu
• Menganalisis isu
• Menentukan beberapa isu penting
• Menentukan beberapa penyebab dominan
• Merumuskan tema

47
CONTOH TEMA 1. TEMA PADA TINGKAT
STRATEGIS Meningkatkan profesionalitas aparatur
dalam pengembangan strategi pelayanan prima
melalui perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi
program.
48

• TEMA PADA TINGKAT MANAJERIAL
• Meningkatkan pelaksanaan pelayanan prima, melalui
  pengarahan, bimbingan, pemantauan, dan pengawasan
  yang akurat.

49
3.TEMA PADA TINGKAT OPERASIONAL Meningkatkan
kualitas pelayanan prima melalui operasionalisasi
kegiatan yang efektif dan efisien.
50

• CONTOH ISU
• ISU FUNGSI MANAJEMEN
• Perencanaan
• Penetapan sasaran
• Penetapan strategi
• Penetapan tindakan

51

• Pengorganisasian
• Inventarisir pekerjaan
• Pengelompokan Pekerjaan
• Pembagian tugas
• Koordinasi
• Design organisasi

52

• 3. Kepemimpinan
• Kemampuan memotivasi
• Keteladanan
• Gaya Kepemimpinan
• Lingkungan kerja

53

• 4. Pengendalian
• Standar Kinerja
• Pengukuran kinerja
• Penilaian Kinerja

54

• ISU UNSUR MANAJEMEN
• SDM
• Jumlah
• Kemampuan
• Kepribadian

55

• 2. Dana
• Anggaran
• Kebutuhan
• Tarif

56

• Sistem dan Prosedur
• SOP / Juklak
• Ketentuan-Ketentuan

57

• 4. Informasi
• Kelengkapan
• Keakuratan
• Kemutakiran
• Ketepatan waktu

58

• 5. Sarana dan Prasarana
• Jumlah
• Kualitas
• Spesifikasi

59

• 6. Pihak yang terlibat (Stakeholders)
• Pihak yang dilayani
• Instansi pemerintah di luar oranisasi

60

• ISU DARI EKSTERNAL
• Kodisi ekonomi,
• Kondisi politik
• Kondisi Geografi,
• Keadaan Cuaca
• Paradigma masyarakat
• Budaya

61

• Peraturan Pemerintah
• Kebijakan Negara Lain
• Kondisi internasional
• LSM
• Pesaing
• Dsb.

62

• MALCOLM BALDRIGE CRITERIA
• Client Driven Quality
• Leaderships
• Continous Improvement and Learning
• Employee Participation and Development
• Fast Response.

63

1. Design Quality and Prevension
2. Long Range View of the Future
3. Management by Fact
4. Partnership Development
5. Company Responsibility and
6. Citizenship
7. Result Focus.

64

• Balanced Scocard
• The Learning Growth Perspective
• The Business Process Perspective
• The Customer Perspective
• The Financial Perspective

65
VISUALISASI HASIL IDENTIFIKASI MASALAH
66
DIAGRAM TULANG IKAN / FISHBONE / ISHIKAWA DIAGRAM
SDM
Kurangnya kompetensi WI
Rendahnya Jumlah Lulusan UPKP
67

• PENJELASAN DIAGRAM FISHBONE
• Kepala ikan diisi masalah substansi
• Pengelompokkan penyebab pada sirip-sirip
• Penyebab terdiri dari penyebab AMO, atau unsur
  dan fungsi manajemen

68
AKIBAT
Rendahnya jumlah lulusan UPKP
Masalah Utama
AKIBAT
SEBAB
Masalah Pokok
Kurangnya Kompetensi WI
Masalah spesifik
GAMBAR POHON MASALAH
69

• PENJELASAN POHON MASALAH
• Merupakan visualisasi masalah
• Terdiri dari masalah utama, masalah pokok dan
  masalah spesifik.
• Masalah utama merupakan masalah substansi.
• Merupakan hubungan sebab akibat

70

• PENJELASAN CAUSAL MAP
• Lingkaran besar diisi masalah substansi
• Lingkaran lainnya diisi masalah AMO / fungsi dan
  unsur manajemen.

71
CAUSAL MAP
Kurangnya Kompetensi WI
Rendahnya Jumlah Lulusan UPKP
72

• PENJELASAN CAUSAL MAP
• Lingkaran besar diisi masalah substansi
• Lingkaran lainnya diisi masalah AMO / fungsi dan
  unsur manajemen.

73

• LATIHAN KELOMPOK
• Lokus unit eselon I
• Menentukan rencana / target
• Menentukan realisasi rencana / target
• Manentukan masalah / isu
• Mengidentifikasi penyebab
• Memvisualisasi penyebab
• Menyusun tema kelompok
• Dipresentasikan

74
Terima kasih