DZIECKO

1

Kongres Badaczy 2003

• DZIECKO KONSUMENT I RESPONDENT

PRZYGOTOWALA PATRYCJA VENULET
2
Plan prezentacji

• Wprowadzenie do badan z dziecmi - dziecko jako
  konsument
• Czy warto przeprowadzac badania rynkowe z dziecmi
• Czy potrafimy przeprowadzac badania rynkowe z
  dziecmi
• Dziecko jako uczestnik badan rynkowych
• Rozwój emocjonalno poznawczy dziecka
• Zasady etyczne przeprowadzania badan z dziecmi
• co mówi Kodeks ICC/ESOMAR?
• Metody badawcze jakosciowe i ilosciowe

3
Czesc I
DZIECKO JAKO KONSUMENT
4
ROZWAZANIA NAD...
Czy potrafimy przeprowadzac badania rynkowe z
dziecmi?
Czy dzieci mozna i czy warto traktowac jako
konsumentów?
5
DZIECKO JAKO KONSUMENT
Obecnie populacje dzieci w wieku od 4 do 14 lat
szacujemy na 5,5 mln  
 
Zródlo SMG/KRC, Sondaz Matki i dzieci N1200
6
DZIECKO JAKO KONSUMENT
Z wiekiem dziecka rosnie tez wysokosc
kieszonkowego od srednio 21 PLN do 38 PLN
miesiecznie
Dzieci samodzielnie dysponuja okolo 300 mln USD
rocznie
Odsetek dzieci otrzymujacych pieniadze na wlasne
wydatki w przedzialach wiekowych
Zródlo SMG/KRC, Sondaz Matki i dzieci N1200
7
Dzieci chetnie ogladaja reklamy
Dzieci w wieku od 7 do 8 lat (N256)
Dzieci w wieku od 9 do 14 lat (N351)
Zródlo SMG/KRC, Sondaz Matki i dzieci N1200
8
DZIECKO JAKO KONSUMENT
 
Dzieci w wieku od 7 do 8 lat
Dzieci w wieku od 9 do 14 lat
Zródlo SMG/KRC, Sondaz Matki i dzieci N1200
9
Dzieci staja sie uzytkownikami doroslych
produktów
Wsród dzieci rosnie liczba uzytkowników
Internetu i komputerów (korzysta 18 gosp.
domowych w których sa dzieci w wieku 5-14 lat w
2001 12,9)
Okolo 6 dzieci w wieku 9-14 lat posiada juz
telefon komórkowy
Dzieci coraz czesciej staja sie uzytkownikami
sprzetu audio - video
10
Odpowiadaja na pytanie Jak sie komunikowac z
dziecmi i jak interpretowac ich potrzeby?
Wzrasta znaczenie dziecka jako konsumenta
Badania z dziecmi sa potrzebne gdyz
Nowy styl relacji rodzic - dziecko
Rynek produktów dla dzieci ciagle sie rozwija
Róznorodnosc produktów i marek
11
CZY POTRAFIMY PRZEPROWADZAC BADANIA RYNKOWE Z
DZIECMI?
Nie mozna stosowac metodologii i analiz z badan
rynkowych realizowanych na doroslych
respondentach.
Konieczne jest wypracowanie specyficznej
metodologii i podejscia.
Metodologia (techniki i warunki realizacji) musi
byc oparta na poglebionej wiedzy (nie zas
intuicjach) na temat rozwoju emocjonalnego,
poznawczego i spolecznego dziecka.
12
Czesc II
DZIECKO JAKO UCZESTNIK BADAN RYNKOWYCH
13
ETAPY ROZWOJU DZIECKA
W konstruowaniu metodologii badan rynkowych
dzieci musi zostac uwzgledniona wiedza na temat
rozwoju poznawczego, emocjonalnego i
spolecznego. Z punktu widzenia badan
marketingowych proponujemy podzial rozwoju
dziecka od 4 do 12 lat na 3 zasadnicze etapy
Szkola
 
Wiek od 6 do 8 lat Okres wczesnoszkolny
Wiek od 4 do 5 lat Okres przedszkolny
Wiek od 9 do 12 lat Okres szkolny
Opieramy sie glównie na teorii rozwoju dziecka
J. Piageta
14
ETAPY ROZWOJU DZIECKA
Dziecko w wieku szkolnym
Dziecko w wieku przedszkolnym

• Dziecko jest bardzo silne zalezne od doroslego
  rodzice sa punktem odniesienia
• Zyje w swiecie przedmiotów zabawa przedmiotami
  jest glówna aktywnoscia
• Etap myslenia przedoperacyjnego brak myslenia
  dedukcyjnego, nieodwracalnosc operacji
• Cechuje je myslenie magiczne i silna sklonnosc
  do fantazjowania
• Jest skupione na terazniejszosci nie umie
  przyjmowac szerszych ram czasowych

• Grupa rówiesnicza staje sie grupa odniesienia
  pojawia sie konformizm wobec grupy
• Funkcjonuje w swiecie relacji miedzyludzkich
• Trening szkolny uczy dziecko zasad myslenia
  logicznego, myslenia przyczynowo-skutkowego
• Dziecko umie klasyfikowac i grupowac
• Operuje szerokimi ramami czasowymi

Relacje spoleczne
 
Sposób myslenia
15
ETAPY ROZWOJU DZIECKA
Dziecko w wieku szkolnym
Dziecko w wieku przedszkolnym

• Szkola uczy dziecko komunikatywnosci (rozwija
  sie refleksyjnosc i umiejetnosc argumentowania)
• Dziecko umie juz prowadzic monolog wewnetrzny
  (np. przemyslec zadane pytanie i wyrobic sobie
  ocene)
• Dziecko jest mocno zorientowane na eksplorowanie
  swiata, ma silna ciekawosc poznawcza
• Lubi nowosci, bycie zaskakiwanym. Motywacja do
  dzialania moze byc chec osiagniecia jakiegos
  celu, lubi uczestniczyc w czyms waznym

• Bardzo slaby zakres slownictwa, tworzenie
  neologizmów
• Myslenie zyczeniowe ocenia obiekty zgodnie ze
  swoimi pragnieniami nie zas faktycznymi
  odczuciami
• Trudnosc w skupieniu uwagi na wykonywanej
  czynnosci, slaba koncentracja na osiagniecie
  konkretnego celu
• Najwazniejsza potrzeba jest potrzeba
  bezpieczenstwa niezbedna jest znajomosc osób,
  rzeczy oraz przewidywalnosc

Sposób dzialania
 
Emocje, motywacje, potrzeby
16
ZASADY PRZEPROWADZANIA BADAN RYNKOWYCH Z DZIECMI
Obecnosc rodziców delegowanie uprawnien na
badacza
Przyjazne i bezpieczne otoczenie
Przejrzyste struktury czasowe i organizacyjne
1
Regulowanie tempa i intensywnosci pracy dzieci
2
Zasada pierwsza i kluczowa rodzice/ opiekunowie
musza wyrazic zgode na realizacje badania z
udzialem dziecka. Obecnosc rodziców podczas
badania dzieci w wieku od 4 do 7 roku zycia jest
niezbedna
3
Otoczenie powinno byc bezpieczne i maksymalnie
neutralne nie powinno angazowac uwagi dziecka i
stymulowac go
4
Zasada bardzo istotna w przypadku dzieci.
Powinnismy w trakcie wywiadu uprzedzac co za
chwile bedzie sie dzialo
Szczególnie wazne w przypadku mlodszych dzieci.
Badacz powinien dawkowac wysilek psychiczny i
fizyczny dziecka
17
ZASADY PRZEPROWADZANIA BADAN RYNKOWYCH Z DZIECMI
Badania z udzialem dzieci i mlodziezy sa
uzasadniona i wartosciowa forma badan jednak
zgodnie z zasadami Miedzynarodowego Kodeksu
ICC/ESOMAR badania te wymagaja specjalnych
staran i ostroznosci ze strony badaczy.
Zalecenia precyzujace kwestie specjalnych
staran koncentruja sie na zagadnieniach
etycznych zwiazanych z tego rodzaju badaniami
18
KODEKS ESOMAR MÓWI, ZE...
1
2
Rodzice lub osoby wystepujace w charakterze
opiekunów dzieci czy mlodych osób bioracych
udzial w projekcie badawczym musza miec pewnosc,
ze mlodym respondentom zapewnia sie
bezpieczenstwo, przestrzeganie ich praw i
interesów
Sprawa nadrzedna jest dobro samych dzieci i
mlodziezy udzial w badaniu nie moze byc dla
nich doswiadczeniem niepokojacym ani krzywdzacym
4
3
Zarówno organy wladzy jak tez ogól spoleczenstwa
musi miec pewnosc, ze badanie z udzialem dzieci
prowadzone jest zgodnie z najwyzszymi standardami
etycznymi oraz ze nie ma mowy o jakimkolwiek
wykorzystywaniu uczestniczacych w badaniu
Osoby zaangazowane w projekt musza miec
zapewniona ochrone przed jakimikolwiek
nieporozumieniami czy ewentualnymi oskarzeniami o
niewlasciwe zachowanie ze wzgledu na ich kontakt
z dziecmi lub mlodzieza w trakcie badania
Zródlo Kodeks Miedzynarodowy ESOMAR
19
Czesc III
METODOLOGIA BADAN
20
Metodologia badan jakosciowych
6 - 9 lat
10 - 12 lat
4 - 5 lat
wywiady indywidualne w obecnosci rodzica
wywiady w parach lub Mini grupy (5-6 osób)
FGI

• sytuacja rozmowy w grupie, wymiany opinii jest
  naturalna
• mozliwosc sledzenia poza indywidualna opinia
  równiez postaw i zachowan spolecznych
• dzieci nie musza sie znac wczesniej ale nalezy
  dac im czas na zapoznanie sie

• Rodzic
• redukuje stres/ dodaje otuchy dziecku
• jest posrednikiem pomiedzy moderatorem a
  dzieckiem
• pomaga w zrozumieniu i interpretacji zachowan i
  wypowiedzi dziecka

• Para dzieci znajacych sie
• fakt znajomosci daje dzieciom poczucie
  bezpieczenstwa
• grupy powinny byc homogeniczne ze wzgledu na
  wiek i plec
• ograniczona liczba osób minimalizuje ryzyko
  konfliktów i zahamowan (typowych dla tego wieku,
  zwlaszcza wsród chlopców)

Zródlo SMG/KRC metody badawcze wykorzystywane w
ramach programu badan Kidspeak
21
Metodologia badan ilosciowych
Dzieci w wieku szkolnym od 7 12 lat
Dzieci w wieku przedszkolnym do 7 lat

• Mozliwosci przeprowadzania badan ilosciowych z
  dziecmi nie majacymi treningu szkolnego sa
  ograniczone
• Myslenie magiczne, fantazjowanie ogranicza
  pytanie o fakty (np.uzywanie produktów)
• Myslenie zyczeniowe, brak zrozumienia skal
  uniemozliwia dokonywanie rzetelnych ocen (np.
  testowanego produktu)
• Glównym zródlem informacji o dziecku moze byc
  rodzic lub tez badanie oparte na obserwacji
  zachowan dziecka.

• Dzieci w szkole opanowuja zasady logicznego
  myslenia i formulowania ocen, ucza sie liczb,
  poznaja klasyfikacje, zaczynaja poslugiwac sie
  skalami. Dzieki temu przeprowadzanie badan
  ilosciowych staje sie mozliwe
• Wywiady kwestionariuszowe realizowane w domu w
  szkolach lub w laboratorium badawczym

Zródlo SMG/KRC metody badawcze wykorzystywane w
ramach programu badan Kidspeak
22
DZIEKUJE ZA UWAGE