Sistemi multimediali

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Il disegno del contenuto
Lessenza di un multimedia è raccontare,
insegnare, vendere, informare, comunicare ... nel
modo piu efficace possibile.

• Definire gli obiettivi di comunicazione
• Definire lorganizzazione del contenuto di
  conseguenza

Il processo di produzione
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Passi critici del disegno del contenuto

• Definire gli obiettivi del prodotto
• Messaggio e scopo
• Specificare lutenza
• Il bisogno di informazione e gli interessi
• Scegliere gli strumenti
• Di sviluppo e di fruizione
• internet, CD-ROM, DVD ...
• Produrre un flowchart della struttura

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Definizione dellobiettivo

• Lobiettivo diventa lo strumento per valutare
  ogni decisione.
• Questa soluzione va nella direzione finale?
• E per non perdersi tra molte idee.

Non confondere un possibile punto di partenza con
lobiettivo, il punto di arrivo.
Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in
uno interattivo e multimediale è un punto di
partenza.
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Cosa dire e come dirlo

• La comunicazione è multimodale. Il messaggio può
  essere trasmesso
• Scrittura
• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc
• Immagine
• Molto efficaci. Unimmagine vale mille parole
• Coerenza nel colore
• Coerenza con il contenuto

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Cosa dire e come dirlo

• Animazione
• Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti
• Testo animato
• Video, più facile dellanimazione
• Animazioni di logo o di titoli per richiamare
  lattenzione
• Suono
• Accompagnamento musicale e stabilisce il canale
  emotivo e lo rafforza
• Effetti sonori contestualizza il messaggio
  (cigolio di porte, il vento, lacqua ...)
• Narrazione efficace e diretto, può accompagnarsi
  allimmagine

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Cosa dire e come dirlo

• Interazione
• Aumenta lefficacia, ci si ricorda di più
• Programmi a menu, presentazioni interattive
• Interazione limitata alla navigazione
• Ipermedia
• Simulazioni
• Giochi, simulatori di volo, SimCity
• Realtà virtuali
• Video-conferenza

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Lobiettivo guida il design - 1
Se volete che lutente
Allora occorre

• Chiarezza, semplicità, ripetizioni, rinforzo...
• Varietà, casualità, impredicibilità, sorpresa...
• Spiegazioni concettuali, grafici, simulazioni,
  video

• Impari
• Si diverta
• Capisca

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Lobiettivo guida il design - 2
Se volete che lutente
Allora occorre

• Faccia esperienza
• Agisca o comperi
• Riceva risposte

• Alta interattività, realismo, utente in controllo
  
• Chiare opzioni, benefici, moduli di
  ordinazione...
• Indici, ricerca, accesso veloce...

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Es 1 brochure di una società

• Obiettivi

• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente
  avanzata.
• Dare una immagine di società responsabile
  socialmente.
• Mostrarne gli eccezionali e unici risultati.
• Coinvolgere lutente fino alla fine della
  brochure.
• Motivare richieste di informazioni ulteriori.

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Es 1 brochure di una società

• Contenuto

• Breve e ad alto livello.
• Contenere pochi dettagli.
• Dare i profili di diversi settori concisamente.

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Es 1 brochure di una società

• Lutenza

• Azionisti, clienti potenziali, venditori.
• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare
  la società ma vicerversa.
• Non hanno obiettivi specifici di informazione e
  quindi hanno bisogno di essere guidati e motivati.

Necessario coordinare limmagine e lo stile con
brochure esistenti e immagine istituzionale.
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http//www.inet.it
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Es 2 benefici aziendali

• Obiettivi

• Creare un unico punto di riferimento per
  informazioni sui benefici aziendali.
• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto
  diversi.
• Essere facile da aggiornare.
• Essere portabile per essere consultato anche a
  casa.
• Essere funzionale e non promozionale.

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Es 2 benefici aziendali

• Contenuto

• Strutturare un esistente manuale cartaceo.
• Includere moduli per richieste.

Aggiornabile a scadenze fisse.
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Es 2 benefici aziendali

• Lutenza

• Per uso interno soltanto
• Ha esigenze specifiche
• E molto motivata

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Quale applicazione è diversa?

• Un catalogo sul portatile di un venditore
• LEnciclopedia Treccani su CD-ROM
• Un video game
• Un applicativo per chiosco di una banca

Il catalogo vendite deve essere usato dal
venditore per il cliente
Diversa interattività
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Lutenza e le condizioni duso

• Lutente finale
• Età, educazione, esperienza con computer
• Uso
• A casa, al lavoro
• Controllato da un singolo per se stesso o per
  altri
• Frequenza duso
• Ambiente duso
• Rumore, luminosità, postura dellutenza
• Hardware
• Previsioni sul tipo

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Ricerca sullutenza - 1

• Non tutti possono permettersi di fare ricerche
  sullutenza, ma nessuno può permettersi di non
  farne.
• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare
  le aspettative dellutenza.
• Imparzialità nella ricerca (professionisti o
  persone non direttamente coinvolte nel progetto)

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Ricerca sullutenza - 2

• Lista di domande
• Quali argomenti si aspettano
• Ordine di importanza
• Uso del prodotto
• Prodotti simili
• Anche un piccolo gruppo 5-10 persone
• Descrivere bene gli obiettivi del progetto
• Ma ignorate quello che va contro ai vostri
  obiettivi

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Scelta del mezzo di trasmissione
Influenza lesperienza dellutente

• Rete
• Principalmente testo e immagini. Audio e video
  non giocano un ruolo primario ma sono a
  disposizione dellutente.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)
• Il testo narrativo è integrazione tra testo,
  immagini, suoni e video.

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Scelta del mezzo di trasmissione
Influenza la qualità e lestensione
dellinterazione

• Rete
• Browser consentono il display. Navigazione via
  testo e immagini ma il resto dellinterazione è
  definita dai menù del browser.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)
• Interazione può essere completamente specificata
  dal designer nei limiti dellambiente di sviluppo.

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Scelta dello strumento giusto - 1

• MM authoring tools
• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook
  ...
• Descrizione tools per integrare testo, immagini,
  audio e video e mettereli in relazione e sequenza
  in una applicazione. Consentono la creazione di
  prodotti altamente interattivi e ricchi di
  funzionalità e media.
• Caratteristiche linguaggi di scripting per
  controllo dellinterazione e della
  sincronizzazione. Funzionalità predefinite per il
  controllo di effetti visivi e delle transizioni.
• Drawbacks da imparare. Le applicazioni
  realizzate spesso sono fruibili solo con un CD
  come mezzo di trasmissione

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Scelta dello strumento giusto - 2

• On-line publishing tools
• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage
  ...
• Descrizione tools per creare documenti in
  formato standard per essere pubblicati in rete e
  compatibili con browser.
• Caratteristiche i documenti creati come
  ipertesti che riferiscono ad altri file, che
  possono essere scaricati. I documenti possono
  essere controllati in modo distribuito.
• Drawbacks interazione limitata alla navigazione.
  Nessun controllo dei tempi di fruizione, della
  sincronizzazione tra media o sequenza. Nessun
  effetto visivo e nella transizione.

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Scelta dello strumento giusto - 3

• Tools per documenti elettronici on-line
• Adobe Acrobat ...
• Descrizione tools per creare documenti,
  concepiti in modo tradizionale, simili a quelli
  cartacei, e distribuiti mediante la rete.
• Caratteristiche Trasformano documenti prodotti
  con diversi tool di produzione in un formato
  standard (pdf). Forniscono funzionalità di
  scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo.
  Integrano testo, grafica e video.
• Drawbacks limitata interazione e controllo su
  audio e video e del tempo e sincronizzazione.

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Scelta dello strumento giusto - 4

• Tool per presentazioni
• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!,
  AppleWorks...
• Descrizione tool per creare prodotti per
  presentazione, stile lucidi, sia per chioschi sia
  per proiezione.
• Caratteristiche integrazione audio e video e un
  varietà di effetti speciali e preconfezionati
  stili e background ampia possbilità di
  personalizzare testo e una grafica elementare.
• Drawbacks limitato controllo sul tempo e sulla
  sincronizzazione, interazione limitata alla
  navigazione. Effetti e controlli non sono
  personalizzabili.

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Autore del multimedia ?

• Right now it is only a notion, but I think I can
  get money to make it into a concept... and later
  turn it into an idea
• Woody Allen in Annie Hall

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Professionalità coinvolte

• Manager del progetto (produttore)
• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e
  nei limiti delle risorse finanziarie.
• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto
  e con il committente
• Responsabile marketing
• Mette a fuoco gli obiettivi e lutenza
• Sovraintende anche allimmagine grafica perchè
  sia coordinata

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Professionalità coinvolte - 2

• Designer dellinformazione e dellinterazione
• Progetta lorganizzazione del contenuto, la
  classificazione, indicizzazione del materiale e
  il sistema di identificazione, il sistema di
  navigazione e le funzionalità
• Direttore del design
• Responsabile della grafica e del layout
• Conosce aspetti percettivi e psicologici del
  layout e del disegno
• Equilibrio tra forma e funzionalità
• Curatore editoriale (scrittore)
• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette
• Garantisce un linguaggio comune e coerente

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Professionalità coinvolte - 3

• Tecnici
• Tecnici di media
• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano
  dati e effettuano editing e controllo di qualità.
• Programmatori implementano le funzionalità nei
  linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.
• Integrazione dei diversi media (testo, immagini,
  audio etc.) per la realizzazione del testo
  interattivo. Può coinvolgere programmazione
• Amministratori di sistema

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Professionalità coinvolte - 4

• Esperti del soggetto
• Attori
• Per i recitativi
• Studio legale
• Per i diritti di autore se il materiale non è
  originale