TOBB ODA/BORSA AKREDITASYON SISTEMI

1
TOBB ODA/BORSA AKREDITASYON SISTEMI

• S. Sibel AYGÜN
• TOBB Akreditasyon Kurul Sekreteri
• 19 Ekim 2007 Ankara

2
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Kalite Yönetimleri hizli büyümenin, rekabetin ve
  küresellesmenin ayrilmaz bir parçasi haline
  gelmistir.
• Küresel Iktisadi ortamda söz sahibi olacak bir
  Türkiye istiyorsak her alanda rekabet gücümüzü
  artiracak bir yapilanma ile ise baslamali ve
  sürekli gelisim içerisinde olmaliyiz.

3
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Türkiyenin en büyük sorunu istihdam sorunudur.
  Istihdam sorununu çözmenin yolu daha fazla katma
  deger üretmektir. Buna bagli olarak kurumlarimiza
  kalite yönetim sistemlerinin oturtulmasini
  saglamak zorundayiz. Çünkü Kalite Yönetim
  Sistemlerini uygulayan kurumlarin rekabet sansi
  her zaman daha fazla olacagi için daha çok
  yatirim yapacak ve istihdam saglamis olacaktir.

4
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Avrupa Birligine katilim sürecini yasadigimiz bu
  günlerde, Oda ve Borsalarimizin üye ülkelerdeki
  muadillerinin standartlarinda hizmet
  sunabilmeleri için çagdas bir yönetim sistemine
  ve kurumsal kapasite olusturma uygulamalarina
  agirlik vermeleri bir zorunluluktur.
• Türkiye Odalar ve Borsalar Birligi (TOBB), Oda ve
  Borsalarimiza dünya ile esit sartlarda rekabet
  edebilmeleri için gerçeklestirdikleri çalismalara
  her zaman destek vermektedir.

5
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Bu çerçevede Birligimiz, Eurochambers ve
  Ingiltere Odalar Birligi ile isbirligi
  içerisinde, Ingiltere ve Almanyadaki oda
  sistemlerinin en iyi uygulamalarini dikkate
  alarak, Oda Akreditasyon Modelini gelistirmistir.
  
• Bu modelin Oda ve Borsalarimizin hizmet
  kalitesinin en üst seviyelere ulasmasina yardimci
  olmak amaciyla gelistirilmistir. Modelin en
  önemli özelligi sürekli gelismeyi öngören bir
  sistem olmasidir.

6
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Birligimizin, Ingiltere Odalar Birliginin
  isbirligi ile 2001 yilindan itibaren yürütmeye
  basladigi ve 30 Haziran 2005 tarihinden itibaren
  de Türk Loydu Vakfi ile birlikte sürdürülen proje
  çerçevesinde Türk oda sistemi için oldukça
  önemli olan Kalite Stratejisi çalismalarini
  baslatilmistir.
• Girisimin amaci Odalarimiz/borsalarimiz arasinda
  kalite bilincinin yerlestirilmesi, Oda sisteminin
  is dünyasi nezdinde sayginliginin ve hizmet
  türlerinin artirilmasi, hizmet kalitelerinin
  iyilestirilmesi, oda sistemlerinin birbirine
  yakinlasmasinin saglanmasi ve bu sayede Türk
  oda/borsa sisteminin Avrupa oda/borsa sistemine
  uyumunun gerçeklestirilmesidir.

7
ODA GELISTIRME PROGRAMI

• Bu sistemin temeli odalar/borsalar tarafindan
  yerine getirilmesi gereken asgari hizmetleri
  ortaya koymaktir.
• Bu hizmetlerin gerektigi sekilde yerine
  getirildigine iliskin olarak, ilgili oda ve
  borsalarin her yil kendi performanslarini
  degerlendirmeleri ve üç yilda bir de TOBB
  tarafindan belirlenecek denetçiler tarafindan
  degerlendirilmeleri öngörülmektedir.

8
TOBB ODA AKREDITASYON KRITERLERI

• 5 Ana Bölümden olusmaktadir.
• Is Alemi ile Iliskiler,
• Üyelik,
• Saglikli Mali Bünye,
• Katilimli Yönetim ve Idare,
• Odalar Sebekesinin (network) Bölgesel, Ulusal ve
  Uluslararasi Düzeyde Gelisimi,

9
1. IS ALEMI ILE ILISKILER

• 1.1. Haberlesme ve Yayinlar
• 1.2. Politika ve Temsil
• 1.3. Bilgi ve Danismanlik
• 1.4. Networking (Iletisim Agi) (üyeleri bir
  araya
• getirerek temas kurmalarini saglama)
• 1.5. Is Gelistirme ve Egitim
• 1.6. Uluslararasi Ticaret

10
2. ÜYELIK

• Üye kayitlari ile ilgili güncel bir veri tabani,
• Bilgilerin düzenli güncellenmesi,
• Sunulmakta olan hizmetlerin ilgili tüm üyelere
  ulastirilmasi,
• Üyelerin talep ve ihtiyaçlari dogrultusunda
  etkinlikler gerçeklestirilmesi,

11
3. SAGLIKLI MALI BÜNYE

• Is planini yerine getirebilecek rezervlerin
  olmasi,
• Bugün ve gelecekteki faaliyetlerini tutarli ve
  ticari olarak karli sekilde gerçeklestireceklerini
  göstermeli,
• Muhasebe kayitlari yasal sartlarin geregini
  karsilayabilmeli,
• Faaliyetlerini bütçe dengesini saglayacak sekilde
  gerçeklestirmeli,

12
4. KATILIMLI YÖNETIM VE IDARE

• 4.1 Oda Mevzuati,
• 4.2 Yönetim Kurulu,
• 4.3 Is Planlanmasi ve Yönetim,
• 4.4 Personel Yönetimi,
• 4.5 Kalite

13
5. ODALAR NETWORKUNUN BÖLGESEL, ULUSAL
VE ULUSLARARASI DÜZEYDE GELISIMI

• Bölgesel Odalar ile Iliskiler,
• TOBB istisare toplantilari ve diger
  aktivitelerine katilim,
• TOBB etkinlik ve girisimlerine katilim,
• Yurt disindaki Odalar ile Iliskiler,

14
DENETLEME SISTEMI

• Gelistirme Ziyareti,
• Öz Degerlendirme,
• Denetleme Ziyareti
• Eylem Planlari

15
AKREDITE ODALARIMIZ
Toplam Akredite Oda sayimiz 53e ulasmistir.

• I. Dönem 2002 yilinda 10,
• II.Dönem 2005 yilinda 14,
• III.Dönem 2006 yilinda 14,
• IV.Dönem 2007 yilinda 15 odamiz akredite
  edilmistir.
• V.Dönem 2007 yilinda 16 Oda/Borsamiz Proje
  Kapsamina alinmistir.

16
I. DÖNEM ODALARI

• Adapazari TSO
• Alanya TSO
• Ankara SO
• Denizli SO
• Ege Bölgesi SO

• Gaziantep SO
• Deniz TO
• Istanbul SO
• Istanbul TO
• Kocaeli SO

17
II. DÖNEM ODALARI

• Afyon TSO
• Ankara TO
• Denizli TO
• Diyarbakir TSO
• Elazig TSO
• Gaziantep TO
• Gebze TO

• Giresun TSO
• Izmir TO
• K.Maras TSO
• Konya TO
• Mersin TSO
• Sivas TSO
• Usak TSO

18
III. DÖNEM ODALARI

• Kayseri SO
• Konya SO
• Manisa TSO
• Nevsehir TSO
• Samsun TSO
• Sanliurfa TSO
• Trabzon TSO

1. Adana TO
2. Antalya TSO
3. Balikesir SO
4. Bursa TSO
5. Çorlu TSO
6. Erzurum TSO
7. Eskisehir SO

19
IV.DÖNEM ODALARI

• Adana SO
• Antakya TSO
• Aydin TO
• Balikesir TO
• Bodrum TO
• Çorum TSO
• Düzce TSO

• Edirne TSO
• Isparta TSO
• Izmit TO
• Kayseri TO
• Malatya TSO
• Ordu TSO
• Salihli TSO
• Van TSO

20
V.DÖNEM PROJEYE DAHIL OLAN ODA/BORSLAR

• Gemlik TSO
• Konya TB
• Kusadasi TO
• Kütahya TSO
• Manavgat TSO
• Polatli TB
• Rize TSO
• Yalova TSO

• Adapazari TB
• Ankara TB
• Antalya TB
• Bafra TSO
• Bandirma TB
• Bartin TSO
• Çanakkale TB
• Çarsamba TSO

21

• TESEKKÜRLER
• SIBEL AYGÜN