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La Interacci

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La Interacci n Comunicativa en los Grupos 4 Mediante correcta comunicaci n logramos los procesos b sicos que se realizan en un grupo (eficacia, cohesi n ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: La Interacci


1
La Interacción Comunicativa en los Grupos
  • 4

2
El grupo como sistema social
Elevada Moral y Cohesión
Posibilita la consecución de
Alta Productividad
Canales Formales
Eficacia asegurada por
Canales Informales
3
Interacciones en función del número de integrantes
Integrantes del grupo (n) Canales de comunicación (N)
3 3
30 435
300 44850
N n(n-1)/2
4
Factores del proceso comunicativo
  • Reciprocidad
  • Significado de los contenidos
  • Relación interpersonal

5
Enfoques del proceso comunicativo
  • Análisis interpersonal
  • Comunicación verbal no verbal
  • Teoría de la influencia social
  • Redes de comunicación y dinámica general de la
    comunicación
  • Perspectiva sociométrica
  • Redes de comunicación formal - informal

6
Análisis interpersonal (CNV)
  • Contexto corporal
  • Proximidad
  • Orientación
  • Apariencia
  • Postura y posición
  • Expresión facial
  • Movimiento de cabeza
  • Gestos manos y brazos
  • Mirada
  • Aspectos no verbales de la CV

7
Perspectiva de la influencia social
  • A mayor diferencia de opiniones entre los
    miembros, mayor tendencia a equilibrarlas.
  • El grado de equilibrio de opiniones es
    directamente proporcional a la diferencia de las
    opiniones, a la cohesión y al asunto.

8
Comunicación diádica
Información presentada a uno mismo
Información no presentada a uno mismo
Información presentada a los otros
Área abierta
Área ciega
Información no presentada a los otros
Área desconocida
Área escondida
9
Comunicación en grupos pequeños
  • Condiciones de comunicación efectiva
  • Compromiso
  • Identidad individual
  • Liderazgo
  • Normal grupales

10
Comunicación en grupos grandes o situaciones
públicas
  • Barreras
  • Barreras emisor
  • Objetivos
  • De personalidad
  • Psicosociales
  • Barrera situación
  • Barreras receptor
  • Objetivos
  • De personalidad
  • Psicosociales
  • Escucha
  • Retroalimentación

11
Perspectiva sociométrica
  • La comunicación fluye dentro del grupo siguiendo
    unas pautas determinadas por la mayor o menor
    estructura de formalidad que en él se dé.

Descendente
Ascendente
Pautas
Horizontal
Redes
12
Canales de Comunicación
  • Descendente
  • De estatus superiores a inferiores
  • Propio de grupos formales y organizacionales
  • La información suele sufrir sesgos importantes
    hasta que llega al destino último

13
Canales de Comunicación
  • Horizontal o lateral
  • Comunicación entre estatus similares
  • Estructuras informales
  • Agiliza el flujo de comunicación, mejora la
    comprensión y coordina esfuerzos
  • Se da en grupos informales y pequeños
  • Funciones formal e informal

14
Canales de Comunicación
  • Ascendente
  • De estatus inferiores a superiores
  • Propio de estructuras participativas y
    democráticas
  • Efectividad depende de sentimiento de libertad

15
Redes grupales
  • Estructura de relaciones establecidas en el
    interior de las comunicaciones del grupo

Formales
Tipos de Redes
Informales
16
Redes Formales
Modelo Y Modelo Rueda
Centralizadas
Tipos de Redes Formales
Cadena Círculo Racimo Conexión Total
Descentralizadas
17
Tarea y Redes de Comunicación
18
Redes Centralizadas
MODELO Y
RUEDA O ESTRELLA
19
Redes Descentralizadas
RACIMO
CONEXIÓN TOTAL
CÍRCULO
20
Redes Informales
  • Conjunto de interacciones que los individuos
    establecen desde el plano personal en el seno de
    un grupo.
  • Se relaciona con la satisfacción afectiva

21
Factores influyentes
  • Relación interpersonal
  • Tamaño del grupo
  • Atracción física
  • Tiempo de comunicación
  • Condiciones físico-ambientales
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