Cruz Rodr

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Sistema de apoyo a la toma de decisiones

• Cruz Rodríguez Carolina
• Flores Tlapa Guadalupe
• García Solís Rosalinda
• Martínez Sosa Alicia
• Melchor Pasten Eduardo
• Vega Figueroa Ariana

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Sistema de apoyo a la toma de decisiones
Se define como un conjunto de programas y
herramientas que permiten obtener oportunamente
la información requerida durante el proceso de la
toma de decisiones, en un ambiente de
incertidumbre. Su objetivo es proporcionar la
mayor cantidad de información relevante en el
menor tiempo posible, con el fin de decidir lo
más adecuado.
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Características Generales

• Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
  naturaleza son repetitivas y estructuradas, así
  como no repetitivas y no estructuradas.
• Estos sistemas pueden ser desarrollados
  directamente por el usuario final sin la
  participación operativa de los analistas y
  programadores del área de informática.

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Tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones
DDS Sistema de Soporte a la Toma de
Decisiones EIS Sistema de Información para
Ejecutivos GDSS Sistema para la toma de
decisiones en Grupo EDSS Sistemas Expertos de
Soporte a la toma de decisiones
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Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones
(DDS) Apoyan la toma de decisiones mediante
la generación y evaluación sistemática de
diferentes alternativas o escenarios de
decisión. Mediante el uso de modelos y
herramientas computacionales
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CARACTERÍSTICAS DE LOS DSS CARACTERÍSTICAS DE LOS DSS
Características para considerarlo un DSS Descripción
Interactividad Interactuar de forma amigable y con respuesta a tiempo real.
Tipo de decisiones Apoya a decisiones estructuradas y noestructuradas.
Frecuencias de uso Utilización frecuente de la admón. Media y alta
Variedad de usuarios Puede ser empleado por usuarios de diferentes áreas funcionales.
Flexibilidad Se acopla a una variedad determinada de estilos administrativos autocráticos, participativos, etc.
Desarrollo El usuario puede desarrollar de manera directamodelos de decisión sin la participación depersonal informático.
Interacción ambiental Permite interactuar con información externa comoparte de los modelos de decisión.
Comunicacióninterorganizacional Facilita la comunicación de información relevantede los niveles altos hacia los niveles operativos yviceversa, a través de gráficas.
Variedad de usuarios Capacidad de accesar información de las B.Dcorporativas.
Simplicidad Simple y fácil de aprender y utilizar por el usuariofinal.
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Módulos funcionales que integran un DSS
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Ventajas de implantar en PCs Menor costo
Disponibilidad de una gran variedad de
herramientas Muy baja dependencia de personas
que se encuentran fuera de control del tomador de
decisiones Desventajas de implantar en PCs
Falta de integridad y consolidación para
administrar la información Problemas de
seguridad de la información (varias personas
usando la PC) Pérdida de control
administrativo por parte del área de informática
(cada usuario maneja en forma independiente el
DSS y la información).
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Sistemas de Información para Ejecutivos
(EIS) Destinados a apoyar el proceso de toma
de decisiones de los altos ejecutivos de una
organización. Presentan información relevante y
usan recursos visuales y de fácil interpretación
con el objetivo de mantenerlos informados.
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Sistema para la toma de decisiones en Grupo
(GDSS)
Su objetivo es lograr la participación de un
grupo de personas durante la toma de decisiones
en ambientes de anonimato y consenso.
Sistemas Expertos de Soporte a la toma de
decisiones (EDSS)
Permiten cargar bases de conocimiento que se
integran por una serie de reglas de sentido común
para que diferentes usuarios las consulten.
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Beneficios de los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones

• Elevar la calidad en la toma de decisiones
• Mayor comunicación en la organización
• Lograr una reducción de costos y optimización de
  recursos
• Incremento en la productividad de la empresa
• Optimización y ahorro de tiempo
• Satisfacción de clientes y empleados

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Tipos de decisiones

• Repetitivas
• Descuentos a clientes
• Comisiones de ventas
• Depreciaciones o amortizaciones
• Compras de suministros
• Entregas a consignación
• Clasificación de desembolsos

• No repetitivas
• Asociaciones estratégicas
• Fusiones
• Nuevas líneas de producción
• Nuevos mercados
• Materiales sustitutos
• Costeo ABC

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Ejemplos
Programación de la producción Compra de
materiales Proyecciones financieras Modelo de
Simulación de Negocios Modelos de
Inventario Control de proyectos