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El C.E.P. (Control Estad stico de Proceso ) Perm tanos mostrarle c mo esta poderosa herramienta puede ayudar! Qu es C.E.P.? CONTROL: Mantener el proceso ... – PowerPoint PPT presentation

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Title:


1
La empresa presenta alguno de estos problemas ?
2
  • Reprocesos por defectos?
  • Exceso de Desperdicios?
  • Problemas de llenado?
  • Sobrepeso?
  • Excesivas devoluciones?

3
El C.E.P. (Control Estadístico de Proceso )
La solución es
4
  • Permítanos mostrarle cómo esta poderosa
    herramienta puede ayudar!

5
Qué es C.E.P.?
  • CONTROL Mantener el proceso dentro de sus
    límites.
  • ESTADÍSTICO Con la ayuda de datos que permita
    obtener conclusiones.
  • PROCESO Operadores, máquinas, métodos y
    materiales unidos para producir un producto o
    servicio

6
Qué es el C.E.P. ?
  • Control de calidad durante el proceso de
    producción, utilizando los datos para mantener el
    proceso en estado de control estadístico (dentro
    de su propia capacidad).

7
Qué es el C.E.P. ?
  • Un sistemático y riguroso proceso para
    identificar y ayudar a resolver problemas
  • Una herramienta para mejorar la calidad y
    productividad
  • Parte de una filosofía relacionada con el
    mejoramiento continuo
  • Mayor rentabilidad

8
Qué es el C.E.P. ?
  • No es reemplazo del sentido común, la educación
    o sustituto de la experiencia
  • No implica que todo el mundo está haciendo un
    mal trabajo, pero ayuda a hacer un mejor trabajo
  • No es una cura para todo
  • No es una solución rápida
  • No funciona sin el involucramiento de todos
  • .

9
Como trabaja el C.E.P....
  • La única forma de implementar ésta herramienta es
    ejercitándose diariamente en ella, y el mejor
    lugar es directamente en la empresa, en sus
    propios procesos.

10
Como trabaja el C.E.P....
  • El C.E.P. no es asunto de un malabarismo con los
    datos, si no que es una aplicación adecuada y
    simple de la estadística en beneficio de su
    empresa.

11
Como trabaja el C.E.P....
  • Mediante Gráficas de fácil uso, utilizadas por
    los propios operarios

12
Como trabaja el C.E.P....
  • Mediante el involucramiento de todas las partes
    relacionadas con el mejoramiento de la calidad,
    principalmente con los que operan los procesos

13
Como trabaja el C.E.P....
  • Recolectando, analizando e interpretando los
    datos que generan los mismos procesos

14
Como trabaja el C.E.P....
  • Involucrando conocimiento de lo que será la
    calidad, reaccionando sobre lo que debe ser e
    instituyendo el control apropiado a la situación
    antes que suceda
  • Involucrando el uso de sencillas técnicas
    analíticas para comparar permanentemente el
    proceso vs. especificaciones

15
Como trabaja el C.E.P....
  • Analizando la tendencia de los datos obtenidos
    del proceso.

16
Como trabaja el C.E.P....
  • Cambiando el énfasis de la detección a la
    prevención
  • Suministrando evidencia de como el sistema está
    actuando (No opiniones o memoria)
  • Diferenciando las causas especiales y las causas
    comunes de variación.

17
  • Quiénes deben utilizarlo ?

18
Quiénes deben utilizarlo ?
  • NO ES SOLO UN ASUNTO DE MANUFACTURA
  • Las técnicas del CEP pueden y han sido
    exitosamente utilizadas en ambientes no
    manufactureros

19
Quiénes deben utilizarlo ?
  • Compras debe entender el CEP para
  • a.- Evaluar proveedores
  • b.- Evaluar nueva maquinaria
  • c.- Comunicarse con proveedores y con manufactura

20
Quiénes deben utilizarlo ?
  • La gente de Ventas necesita entender el CEP para
  • Comunicarse con los clientes y con la planta
  • Evaluar el proceso de ventas
  • Porque los clientes lo están pidiendo y cada vez
    son más los que lo piden

21
Quiénes deben utilizarlo ?
  • Ingeniería para
  • Incorporar la capacidad del proceso en los
    diseños
  • Comunicarse con manufactura
  • Evaluar la ingeniería de procesos

22
Quiénes deben utilizarlo ?
  • Mantenimiento para
  • Entender porqué los llaman a hacer reparaciones (
    aviso de fuera de control)
  • Comunicarse con la planta y la alta Gerencia
  • Evaluar el proceso de mantenimiento

23
  • Porqué se necesita C.E.P. ?

24
Por qué se necesita C.E.P....
  • Por todos es conocido el éxito que han tenido en
    las firmas japonesas mejorando su calidad y
    aumentando su participación en el mercado.
  • El C.E.P. es el secreto que el
    Dr.. Deming transmitió a los japoneses desde
    1950.
  • Un requerimiento de ISO 90002000

25
Por qué se necesita C.E.P....
  • Porque las empresas que lo han puesto en práctica
    hoy ocupan los primeros lugares en calidad, en
    ventas y en utilidades

26
Por qué se necesita C.E.P....
  • Porque la calidad es una exigencia para el éxito
    empresarial en el ambiente competitivo de hoy
  • Las expectativas del cliente lo demandan
  • Porque el mejoramiento de la calidad es la mejor
    forma de mejorar la rentabilidad
  • El retorno de la inversión del mejoramiento de la
    calidad no tiene comparación

27
Por qué se necesita C.E.P....
  • Porque la información es la clave del
    mejoramiento de la Calidad
  • Especialmente en manos de los empleados
  • Porque el C.E.P.. dirige la atención al proceso
    en lugar de al producto.

28
Por qué se necesita C.E.P....
  • Porque el presidente o gerente general de la
    organización no puede seguir recibiendo informes
    sobre la calidad de sus productos, las quejas de
    sus clientes, la pérdida del mercado, sin que
    haga algo

29
  • Para qué implementar el C.E.P. ?

30
Para qué implementar el C.E.P....
  • Para ayudar a decidir cuando ajustar el proceso,
    dejarlo quieto o detenerlo
  • Para lograr costos bajos, alta calidad, alta
    productividad, capacidad predecible, disminución
    del desperdicio y reproceso.

31
Para qué implementar el C.E.P....
  • Para sentirse seguro de que está cubierto ante
    los problemas de calidad que hoy afrentan la gran
    mayoría de las empresas nacionales.

32
Para qué implementar el C.E.P....
  • Para permitir que su gente crezca durante el
    proceso de aprendizaje logrando un mejor control
    de su proceso y aumentando el sentido de
    pertenencia.
  • Para apoyar el empoderamiento

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Para qué implementar el C.E.P....
  • Para ayudar a medir el efecto que tienen los
    cambios realizados en los procesos.
  • Para ayudar a elevar la moral porque la gente
    está más involucrada y dispuesta a hacer un mejor
    trabajo
  • Para aumentar la satisfacción de cliente porque
    de pocos errores, mayores negocios

34
C.E.P.
Para qué implementar el C.E.P....


Economía
Ganancias
35
Dónde obtener información sobre el C.E.P. ?
  • Existen cantidad de libros que hablan de la
    importancia de contar con métodos de control
    estadístico, pero la mayoría de ellos hacen
    énfasis en la calidad de los productos
    olvidándose de los procesos.

36
Gracias por su tiempo...
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