ESTRATEGIA DE RRHH

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ESTRATEGIA DE RRHH
Curso RRHH 2004
Dr. Luis Perez van Morlegan

• 2 Parte

Plan estratégico de RRHH
Hoy
Futuro
R.R.H.H.
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2.01
2
2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
Curso RRHH 2004
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• Integración Vertical y Horizontal

Necesidad de alinear el plan de negocios con la
estrategia de RRHH Que RRHH sea funcional a la
estrategia De modo que la ventaja competitiva
sea la gente
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2.02
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Integración Vertical y Horizontal

• INTEGRACION VERTICAL
• Entre Estrategia general y Estrategia de RRHH

Estrategia General
Finanzas
Comercial
RRHH
Producción
2.03
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Integración Vertical y Horizontal

• INTEGRACION VERTICAL
• Para ser socio estratégico del negocio
• Lo que requiere que el Gerente de RRHH, conozca
  el negocio, su estrategia y su situación en el
  mercado

2.04
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Integración Vertical y Horizontal

• INTEGRACION HORIZONTAL
• Entre Estrategia de RRHH y Gestión de RRHH

Estrategia General del Negocio
Relaciones Laborales
Estrategia de RRHH
Calidad de Vida Laboral
Desarrollo de RRHH
Administración RRHH
2.05
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Integración Vertical y Horizontal

• INTEGRACION HORIZONTAL
• Para evitar incurrir en gastos que la Dirección
  no apruebe
• RRHH como inversión, no como gasto
• RRHH funcional a la estrategia de negocios

2.06
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• Discurso estratégico

• Se necesita que el Gerente de RRHH tenga un
  dominio adecuado de las herramientas del
  pensamiento estratégico
• Para que pueda integrar cabalmente el Board
• Y pueda alinear su gestión con la de los demás
  gerentes y con la de la organización

2.07
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• Discurso estratégico

• Ello requiere un plan estratégico de RRHH
• Se requiere entonces un modelo aplicable a todo
  tipo de organización
• Siguiendo los lineamientos del mapa estratégico

2.08
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• Modelo del Plan

ESCENARIO
Valores
Visión
Misión
FC.
Cuadro de Mando RRHH
ARH
RRLL
IRH ECL DEP PER EPO
CVL
DRH
Capital Humano
Perfil Futuro
Objetiv
Acciones
M
L
P
E
C
TE
HOY
FUTURO
2.09
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• El Sistema y sus Subsistemas

RRLL
ARH
CVL
DRH
RRLL

• Relaciones Laborales
• Optimizar el clima interno
• Relaciones con empleados, con sindicatos y entre
  las personas

2.10
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• El Sistema y sus Subsistemas

RRLL
ARH
CVL
DRH
CVL

• Calidad de vida laboral
• Optimizar la salud de los trabajadores y del
  medio
• Relacionado con el balance social

2.11
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• El Sistema y sus Subsistemas

ARH
RRLL
CVL
DRH
ARH

• Administración de Recursos Humanos
• Equidad interna y competitividad externa
• Calidad de la información de gestión de RRHH

2.12
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• El Sistema y sus Subsistemas

RRLL
ARH
DRH
CVL
DRH

• Desarrollo de Recursos Humanos
• Mejorar las competencias del Capital Humano
  Actual
• Para que alcancen las competencias que requiere
  el Perfil Futuro

2.13
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• Marco conceptual del Plan

• Change Management
• Teoría de las Competencias
• Knowledge Management
• Participative Management

• Mentoring
• Coaching
• Organización requerida
• Balance Social

2.14
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Change Management

• El cambio es intrínseco a la naturaleza humana
• Ya no basta con Resistencia o Adaptación al
  cambio
• Tampoco con Anticipación del cambio
• Hoy se requiere Gerenciar el cambio, velozmente

2.15
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Teoría de las Competencias

• Características de las personas que hacen que
  hagan bien su trabajo
• Aptitudes (Conocimientos y Habilidades)
• Actidudes

2.16
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• Marco conceptual del Plan

• Teoría de las Competencias

• Competencias de holding, de empresa, de unidad de
  negocio, de puesto y de nivel
• Diccionario de Competencias. Escalas o Grados
• Descripción de grados de competencias
• Usos en Selección, Capacitación, Evaluación, etc.

2.17
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Knowledge management

• Gestión del conocimiento
• Técnica para recolectar, ordenar, administrar,
  distribuir y difundir la información
• Organizaciones que aprenden, valorando el
  conocimiento.

2.18
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Participative Management

• Gestión de la participación
• Atmósfera de participación. Requisito para el
  Empowerment
• Técnicas participativas Buzón de Sugerencias.

2.19
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Mentoring

• Mentor ejemplo a seguir
• Manifestación del liderazgo
• Privilegia el conocimiento y la identificación de
  líderes
• Ideal en caso de Planes de Jóvenes Profesionales

2.20
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• Marco conceptual del Plan

• Coaching

• Lidera equipos
• También es una manifestación del liderazgo
• Valioso para perfeccionar habilidades en
  dificultad
• Hace que el equipo sea importante y obtenga
  logros

2.21
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• Marco conceptual del Plan

• Balance Social

• Importancia de la contribución de la organización
  a la comunidad
• Importancia de las prestaciones a los empleados
• Reflejo del activo intangible en el valor de
  mercado de la empresa

2.22
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• Desafíos para RRHH en S21

• Control de Costos
• Globalización
• Construcción del cambio
• Impacto de la tecnología (robótica, informática,
  internet)
• Respuesta a los mercados
• Fenómeno del desempleo

2.23
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• Nuevas tendencias en RRHH

Respuestas al nuevo escenario del S21

• Gestión del conocimiento
• Outsourcing de funciones que no agregan valor
  siendo propias
• E-rrhh (www.rrhh)
• Descentralización operativa
• Teletrabajo
• Desarrollo de recursos propios

2.24
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2da. Parte.PLAN ESTRATEGICO DE RRHH
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• RRHH y Estructura

A quién reporta define su importancia en la
organización

• A la Dirección General
• A la Gerencia de Administración y Finanzas
• A la Gerencia de una Planta
• Dependencias funcionales (corporaciones)
• Dobles dependencias

2.25
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• RRHH y Estructura

A quién supervisa define el ámbito de su
competencia

• Relaciones Laborales (Industriales) (Gremiales)
• Empleos (Selección)
• Desarrollo (Desarrollo y Capacitación)
• Calidad de vida (Higiene y Seguridad) (Salud
  Ocupacional)
• Administración de RH (Administración de Personal)
• Servicios? no al rol trash

2.26
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• RRHH y Procesos

Los procesos clave

• Concepto de proceso clave
• Procesos clave en RRHH

Ingresos, Egresos, Capacitación Indemnización por
Accidentes Laborales Negociación de Conflictos
Liquidac. Remuner.
2.27
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• El rol de la línea en la gestión de RRHH

• Como agente activo
• Aplicar políticas de administración de RRHH
  definidas por la gerencia de RRHH
• Gerente de RRHH como Consultor Interno

2.28
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• El rol de la línea en la gestión de RRHH

• Como Cliente Interno
• Como Jefe (informal) de RRHH del área a su cargo
• En todo caso siempre debe participar activamente,
  pues siempre trata, supervisa o se relaciona con
  personas y esto ayuda a su crecimiento personal

2.29
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