CLIMA ORGANIZACIONAL

1
CLIMA ORGANIZACIONAL
2
Que es clima organizacional?

• Es la forma en que un empleado percibe el
  ambiente que los rodea.
• El Clima se refiere a las características del
  medio ambiente de trabajo, estas características
  son percibidas, directa o indirectamente por los
  trabajadores y causan repercusiones en el
  comportamiento laboral.
• El Clima es una variante interviniente que media
  entre los factores organizacionales y los
  individuales.

3
Características

• El clima organizacional repercute sobre las
  motivaciones de los miembros de la organización y
  sobre su correspondiente comportamiento.
• Este comportamiento tiene obviamente una gran
  variedad de consecuencias para la organización
  como, por ejemplo, productividad, satisfacción,
  rotación, adaptación, etc.
• Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve
  dimensiones que explicarían el clima existente en
  una determinada empresa.

4
9 dimensiones

• 1. Estructura Representa la percepción que tiene
  los miembros de la organización acerca de la
  cantidad de reglas, procedimientos, trámites y
  otras limitaciones a que se ven enfrentados en el
  desarrollo de su trabajo. La medida en que la
  organización pone el énfasis en la burocracia,
  versus el énfasis puesto en un ambiente de
  trabajo libre, informal e inestructurado.
• 2. Responsabilidad Es el sentimiento de los
  miembros de la organización acerca de su
  autonomía en la toma de decisiones relacionadas a
  su trabajo. Es la medida en que la supervisión
  que reciben es de tipo general y no estrecha, es
  decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no
  tener doble chequeo en el trabajo.
• 3. Recompensa Corresponde a la percepción de los
  miembros sobre la adecuación de la recompensa
  recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida
  en que la organización utiliza más el premio que
  el castigo.

5

• 4. Desafío Corresponde al sentimiento que tienen
  los miembros de la organización acerca de los
  desafíos que impone el trabajo. Es la medida en
  que la organización promueve la aceptación de
  riesgos calculados a fin de lograr los objetivos
  propuestos.
• 5. Relaciones Es la percepción por parte de los
  miembros de la empresa acerca de la existencia de
  un ambiente de trabajo grato y de buenas
  relaciones sociales tanto entre pares como entre
  jefes y subordinados.
• 6. Cooperación Es el sentimiento de los miembros
  de la empresa sobre la existencia de un espíritu
  de ayuda de parte de los directivos, y de otros
  empleados del grupo. El énfasis está puesto en el
  apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como
  inferiores.

6

• 7. Estándares Es la percepción de los miembros
  acerca del énfasis que pone las organizaciones
  sobre las normas de rendimiento.
• 8. Conflictos Es el sentimiento del grado en que
  los miembros de la organización, tanto pares como
  superiores, aceptan las opiniones discrepantes y
  no temen enfrentar y solucionar los problemas tan
  pronto surjan.
• 9. Identidad Es el sentimiento de pertenencia a
  la organización y que se es un elemento
  importante y valioso dentro del grupo de trabajo.
  En general, es la sensación de compartir los
  objetivos personales con los de la organización.

7
funciones
8
(No Transcript)
9
(No Transcript)
10
(No Transcript)
11
(No Transcript)
12
(No Transcript)
13
(No Transcript)
14
Tipos de Climas existentes en las
organizaciones
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)
17
(No Transcript)
18
Factores que miden el Clima Organizacional

• Métodos de mando Es la forma en que la dirección
  ejerce la autoridad frente al personal.
• Fuerzas Motivacionales Se refiere a la confianza
  o desconfianza, miedo, temor, actitudes hostiles,
  sentimientos de responsabilidad, dinero ego,
  estatus social, la satisfacción o no.
• Proceso de Influencia Forma de la dirección para
  motivar a los empleados a trabajar de forma
  unida, en grupos, individual.
• Proceso de Establecimiento de Objetivos Al
  momento de establecer objetivos la dirección toma
  o no en cuanta a los empleados, existe o no
  resistencia, existe la aceptación, existe la
  participación.

19

• Modos de Comunicación Se refiere a la forma de
  comunicarse la dirección con el personal y si la
  comunicación es poca o mucha, si es ascendente,
  descendente o lateral y/o ambas.
• Proceso de Toma de Decisiones Se refiere al
  momento en que se debe tomar una decisión en
  donde se realiza y quienes participan.
• Proceso de Control Es la forma en que la
  dirección supervisa o no al personal a su cargo y
  de que forma lo hace.

20
Resultados que se obtienen de un buen diagnostico
de clima organizacional.

• Retroalimentación.
• Conciencia de las normas socioculturales
  cambiantes o de las normas disfuncionales
  actuales.
• Incremento en la interacción y la comunicación.
• Confrontación.
• Educación.
• Participación.
• Responsabilidad creciente
• Energía y optimismo crecientes.

21
Elaborado por

• Jenny Andrea Pajarito
• Luisa Fenarda Suarez
• Edna Roció Yara
• Jennifer palmar
• Jenny Lorena Charry
• Harold