SEMINARIOTALLER INNOVACION Y TECNOLOGIA

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SEMINARIO-TALLER INNOVACION Y TECNOLOGIA

• MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS
• VICE MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR
• DIRECCIÓN NACIONAL DE SERVICIOS AL COMERCIO
  EXTERIOR

CONSULTORÍA DE APOYO TÉCNICO PARA LA CAPACITACIÓN
DE PRODUCTORES NACIONALES
Facilitadora Brenda Pitti Jované
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Tema 3 La Web como herramienta de marketing en
el comercio exterior
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Utilidad de una Página Web

• Una página Web es un documento de la www.
  Típicamente incluye texto, imágenes y enlaces
  hacia otros documentos de la red, pudiendo además
  contener animaciones, sonidos, en diversos
  programas de computadoras.
• Actualmente las páginas Web ya no están
  únicamente enfocadas para ser vistas, sino que
  cada vez son más dinámicas permitiendo que el
  visitante participe en ellas mediante menús
  interactivos, encuestas, votaciones, etc.

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Cómo empezamos a diseñar nuestra Página Web

• Objetivo de nuestro Sitio Web informar, vender,
  divertir, atender clientes?
• Públicos objetivos
• Qué deseo comunicar a ese público
• Qué beneficios tendrán nuestros clientes al
  entrar a nuestra página
• Con quiénes deseamos comunicarnos intranet o
  extranet

• Cuál es su ventaja competitiva (Por qué su
  cliente le compra a usted y no a la competencia)
• Quiénes son sus principales competidores
• Cuál es el FODA de nuestra empresa
• Qué nos gusta y qué No nos gusta en los sitios
  web

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Qué deseamos hacer?

• Ofrecer valor añadido a sus clientes atención
  365 días
• Relacionarse con públicos específicos
• Obtener un canal de comunicación interna
  colaboradores, socios, sucursales
• Hacer promociones puntuales-banners
• Investigar mercados encuestas
• Llegar a clientes potenciales en el extranjero
  para su producto y/o servicios
• Hacer cursos e-learnig
• Vender fuera de Panamá

• Obtener presencia y dominio con el nombre de su
  empresa
• Presentar el Catálogo de productos y / o
  servicios
• Fortalecer la marca por medio del Sitio Web
• Realizar Marketing on-line envió de emails
  promocionales, video-emails,
• Abrir una ventana a las ventas e-commerce- hoja
  de pedido, carrito de compras, pago en línea
• Brindar información adicional a sus clientes
  Newsletters
• Incrementar su bases de datos

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Tipos de Web
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Web básica

• Obtener presencia virtual,
• Informar, publicitar o establecer un canal de
  comunicación con su MERCADO
• Mantener un canal abierto de atención al cliente,
  
• Puede ser en uno o dos idiomas
• Obtener bases de datos de posibles clientes.
• Incluye CONTÁCTENOS

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(No Transcript)
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Web intermedia

• Su función es el cliente pueda ver en catálogos
  los productos y/ servicios y pueda ordenar la
  compra
• Incluye sistema de venta on-line / off-line
• Puede o no contar con venta directa por tarjeta
  visa
• Puede incluir intranet y extranet
• Generalmente se hace en dos o más idiomas

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(No Transcript)
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Web avanzada

• Es un sitio especialmente creado a necesidades de
  la empresa, tanto en diseño como programación.
• Intranet
• Extranet
• E-commerce
• E-learnig
• Se trabajan bases de datos complejas y grandes

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Pasos para construir una Web

• Tema 4

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Pasos

• PASO 1 CUESTIONARIO
• PASO 2 SITE MAP
• PASO 3 SELECCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
  e-MARKETING
• PASO 4 SELECCIONAR DISEÑO
• PASO 5 CONECTIVIDAD
• PASO 6 HACER EL LANZAMIENTO

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PASO1 CUESTIONARIO

• Breve descripción del negocio
• Situación Actual posición en el mercado, tamaño
  del mercado, ventas, etc.
• Objetivos de mercadeo, ventas, y/o
  posicionamiento
• Cuál es el público objetivo?
• Cuáles son los principales beneficios al
  consumidor de su empresa / producto?
• Cual es su ventaja competitiva?
• Quienes son sus principales competidores?
• Haga un resumen de los puntos principales de su
  FODA

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CUETIONARIO (2)

• Cuáles son los objetivos de su página web?
• En pocas líneas diga Cómo quiere que se vea su
  Página Web
• Existe la necesidad de comunicarse
  confidencialmente con Asesores, vendedores,
  clientes o distribuidores para compartir
  información especifica a cada uno?

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PASO 2 SITE MAP

• Es la forma gráfica más sencilla de visualizar
  los apartados que dispondrá la Página Web

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Site Map
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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PASO 3 SELECCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
e-MARKETING
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CAMPAÑA DE PUBLICIDAD ORGANICA - SEO

• CAMPAÑA SEO (Search Engine Optimization
  Optimización por los motores de búsqueda)
• Es el arte de levantar el posicionamiento de un
  sitio Web a las primeras posiciones, tanto de
  motores de búsqueda como de directorios (Google,
  Yahoo!, etc) para la generación de prospectos
  cualificados.
• Se logra a través de programación de la página y
  su registro en los motores de búsqueda.
• Toma de 8 a 10 semanas en tener resultados. La
  posición en los buscadores depende de diversos
  factores
• Programación
• Elección de keywords, descripciones y títulos
• Links
• Popularidad
• Antigüedad de la página

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Buscadores en Internet
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Pay per click

• Campañas Pago Por Clic (PPC)
• PPC posiciona un sitio Web por pago.
• Se logra a través de la oferta de precio por
  click para determinar la posición.
• El presupuesto a invertir determina el el tráfico
  posible a obtener.
• Si no hay tráfico (clicks) no cuesta.
• Es inmediato.

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Inversión en Publicidad PPC
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Reporte WebScan

• Análisis de la optimización de su sitio de
  Internet
• Enlaces rotos
• Popularidad de enlaces
• Verificación de palabras claves
• Densidad de palabras claves
• Optimización de Palabras Claves
• Saturación en los motores de búsqueda
• Comportamiento de los clientes potenciales
• Pago Por Click (PPC)
• Recomendaciones

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Email Marketing

• Es una herramienta que nos facilita la
  comunicación por e-mail, permitiéndonos ser más
  eficientes y productivos
• Informa en tiempo real de cuando un e-mail
  enviado ha sido recibido y leído, y así saber que
  no ha sido bloqueado por ninguna herramienta
  anti-spam.
• Control de todos los mensajes enviados para poder
  hacer un seguimiento de los e-mails que esperamos
  respuesta.
• Permite poner un logotipo y mensaje publicitario
  en el pie de cada e-mail que se envía desde
  nuestra empresa

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Análisis de tráfico

• Este tipo de análisis proveen información básica
  acerca de quién nos visita, de dónde lo hacen,
  por qué medio conocieron la dirección en Internet
  de nuestra empresa (si fue un ingreso directo o
  emplearon un motor de búsqueda para localizar la
  página), qué páginas visitaron, por cuánto tiempo
  permanecieron en el sitio y finalmente cuál fue
  el último punto de contacto con ellos.

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Idiomas en las Páginas Web

• Traducción del contenido total del sitio desde y
  hacia los idiomas
• Réplica del diseño original en el nuevo
• Mantenimiento del Sitio en todos los idiomas
  utilizados

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Paso 4

• Seleccionar el diseño

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Paso 5 CONECTIVIDAD

• Dirección www- Nic de la empresa se paga por un
  tiempo definido
• Hosting- hospedaje donde alojaremos la página, se
  paga por año o según el contrato
• Diseño de la Página Web
• Mantenimiento de la Página Web

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Paso 6 Lanzamiento
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Construcción de una Página Web

• Trabajo grupal