Centro de Referencia de Salud de Pe - PowerPoint PPT Presentation

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Centro de Referencia de Salud de Pe

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Se disminuy a 3 sem .Se aumentaron 11 hrs m dicas. 14. 441. Medicina Interna. Se disminuy a 14 semanas.Aumento 33 hrs m dicas para CM y Procedimientos. 19. 1791 ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Centro de Referencia de Salud de Pe


1
Centro de Referencia de Salud de PeƱalolƩn
Cordillera Oriente
Cuenta PĆŗblica 2006
Dra. Catalina Soto S.
2
Nuestro CRS
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
  • Nacimos como idea en 1990 al amparo del proyecto
    de expansiĆ³n hospitalaria del Gobierno del
    Presidente Patricio Aylwin.
  • Inauguramos en Septiembre de 1996 durante el
    Gobierno del Presidente Eduardo Frei.
  • Iniciamos nuestro rĆ©gimen de AdministraciĆ³n
    Experimental en Febrero 2002 bajo el Gobierno del
    Presidente Ricardo Lagos.

3
Nuestro CRS
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
Atendemos principalmente a PeƱalolƩn (164.000) y
Macul (90.000) y tambiĆ©n a la poblaciĆ³n femenina
beneficiaria del Ɣrea oriente (280.000).
SSMO 504.000 beneficiarios
4
Nuestro Trabajo
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
Especialidades
Medico-QuirĆŗrgico
Med. FĆ­sica
Gineco-obstetricia
PediatrĆ­a
Especialidades
ImagenologĆ­a
OdontologĆ­a
PabellĆ³n Ambulatorio
Salud Mental
Laboratorio ClĆ­nico
5
Nuestros Trabajadores
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
6
Nuestros Trabajadores
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
7
Nuestros Trabajadores
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
Personal de Apoyo a la Labor MĆ©dica
8
GestiĆ³n del aƱo 2005
9
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Total de Prestaciones por AƱo -
10
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Consultas Nuevas v/s Total Consultas -
11
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Actividades de PabellĆ³n -
12
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- CirugĆ­a Mayor Ambulatoria -
13
ProducciĆ³n HistĆ³rica
CirugĆ­a Mayor de Pared Abdominal con Anestesia
Local
14
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Actividad de PabellĆ³n CirugĆ­as Menores -
15
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Actividad de PabellĆ³n EndoscopĆ­as Digestivas -
16
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Imagenologƭa por aƱo -
17
ProducciĆ³n en 2005
- ImagenologĆ­a -
18
ProducciĆ³n en 2005
- ImagenologĆ­a -
19
ProducciĆ³n en 2005
- Imagenologƭa (46.093 ExƔmenes) -
20
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Laboratorio por aƱo -
21
ProducciĆ³n en 2005
- Laboratorio (309.849 ExƔmenes) -
22
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Recetas y Prescripciones -
23
AUGE 2005 y Farmacia del CRS
  • Diabetes Mellitus I Insulinas, Equipo de
    Autocontrol, cintas para medir glicemia, lancetas
    y jeringas.
  • CĆ”ncer de Mamas Tamoxifeno.
  • PrevenciĆ³n Cardiovascular en IAM Atorvastatina.
  • Esquizofrenia Olanzapina (segunda lĆ­nea de
    tratamiento).

24
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Programa Adulto Mayor -
25
ProducciĆ³n HistĆ³rica
- Actividades AUGE -
26
Listas de Espera
Especialidad IC T Espera SEM GestiĆ³n lista espera
EndoscopĆ­a 916 43 Se disminuyĆ³ a 9 semanas con rederivacion y mejor referencia
DermatologĆ­a 3987 23 Se disminuyĆ³ a 22 semanas.Se agregĆ³ 11 hrs mĆ©dicas.
27
Listas y Tiempos de Espera
Oftalmologƭa 4057 20 AƱo 2006 proyecto para aumento horas medicas
Fisiatrƭa 1419 15 AƱo 2006 proyecto para aumento horas medicas
CardiologĆ­a 1791 19 Se disminuyĆ³ a 14 semanas.Aumento 33 hrs mĆ©dicas para CM y Procedimientos
Medicina Interna 441 14 Se disminuyĆ³ a 3 sem .Se aumentaron 11 hrs mĆ©dicas
28
ProducciĆ³n HistĆ³rica
  • Centro de Referencia Perinatal Oriente (CERPO)
    Origen de las 299 pacientes ingresadas CERPO,
    2003-2006

29
ProducciĆ³n HistĆ³rica
  • Centro de Referencia Perinatal Oriente (CERPO)
    Naturaleza de las 299 malformaciones congƩnitas
    ingresadas 2003 - 2006

30
  • Y CƓMO NOS FINANCIAMOS?...

31
GestiĆ³n Financiera
  • FacturaciĆ³n en Millones de pesos

La actividad, del aƱo 2005, creciĆ³ en un 32
respecto del aƱo 2003 y un 17 respecto del aƱo
2004.
32
GestiĆ³n Financiera
  • Ingresos en Millones de pesos

33
GestiĆ³n Financiera
  • Balance Financiero en Millones de pesos

34
OIRS
Oficina de InformaciĆ³n, Reclamos y Sugerencias
  • Informaciones por Voluntarias
  • 6.440 atenciones por mes
  • Se recibieron 242 solicitudes ciudadanas
    registradas en el Libro de DirecciĆ³n y en
    Formularios disponibles en cada Unidad del CRS
  • 81 felicitaciones, 153 reclamos, 8 sugerencias.

35
OIRS
Oficina de InformaciĆ³n, Reclamos y Sugerencias
AƑO 2004 AƑO 2005
RECLAMOS 115 153
FELICITACIONES 42 81
SUGERENCIAS 1 8
TOTAL 158 242
36
OIRS
Oficina de InformaciĆ³n, Reclamos y Sugerencia
TIPO DE RECLAMO N
TIEMPO DE ESPERA 73
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS 35
TRATO 28
INFRAESTRUCTURA 8
COMPETENCIA TECNICA 8
INFORMACION 1
PROBIDAD ADMINISTRATIVA 0
AUGE 0
TOTAL 153
37
SATISFACCIƓN GENERAL CON LA ATENCIƓN
RECIBIDA Base 5.019 Total entrevistados
Gestra SSMO Julio de 2005
87,3 83,8 87,5 87,4 94,0
88,6 98,0 95,0
93,5
38
CƓMO FUE EL TRATO QUE EN GENERAL LE DIERON EN
ESTE SERVICIO? Base 528 entrevistados que
evalĆŗan el servicio. Gestra SSMO Julio 2005
97,3
39
HUBO ALGƚN FUNCIONARIO QUE USTED MENCIONARƍA POR
SU MAL TRATO? Base 528 Total entrevistados.
Gestra SSMO , Julio de 2005
RESPUESTA ESPONTANEA
40
CƓMO CALIFICARƍA LA ATENCIƓN DEL MƉDICO O
PROFESIONAL QUE LO TENDIƓ? Base 528 familiares
ambulatoria
4 y 5
95,7
1 a 3
4,4
41
CRS y Comunidad ParticipaciĆ³n Social
  • Organizaciones Sociales
  • VOLUNTARIADO CRS.
  • LIGA VOLAR.
  • GRUPOS DE AUTOAYUDA Las Buenas Muchachas y
    Sol Naciente.
  • Consejo Consultivo
  • 6 Sesiones plenarias se realizaron segĆŗn lo
    planificado 6 en el aƱo.
  • Se realizĆ³ renovaciĆ³n de integrantes en el mes de
    Septiembre de 2005
  • Actividad de PromociĆ³n de Salud Programas de
    Radios Comunales,San Marcos de Macul y El
    Encuentro de PeƱalolƩn (3 en c/u ASPE, Matronas
    y Nutricionista)

42
QUE MƁS HICIMOS...
  • 1)CapacitaciĆ³n
  • AdquisiciĆ³n de Competencias y habilidades.
  • Magister, Diplomados, Aspectos Legales en Salud,
    Bodega e Inventario, IIH, GES, ComputaciĆ³n, ECG.
  • EducaciĆ³n Permanente en Salud (EPS)
  • Implementada en la Unidad de Medicina FĆ­sica para
    abordar las altas listas de espera en la
    especialidad.
  • 2) Calidad
  • Archivo.
  • Tiempos de espera,
  • Mejoramiento procesos del Laboratorio.

43
QUE MƁS HICIMOS...
  • 3)ComitĆ© de Etica
  • RevisiĆ³n de Consentimientos Informados.
  • Apoyo a equipos mĆ©dicos sobre casos especiales y
    solicitud de trabajos de investigaciĆ³n.
  • 4) Proyectos
  • Gimnasio RehabilitaciĆ³n Cardiovascular.
  • EcocardiografĆ­as

44
Trabajo en RED...
  • APS Reuniones periĆ³dicas con Directivos y
    Profesionales de Salud de las Comunas
  • HLT Reuniones de coordinaciĆ³n por AUGE y otras
    necesidades de los pacientes.
  • SSMO Reuniones del CIRA, de Jefaturas y/o con
    Dpto CoordinaciĆ³n de la Red.
  • Otros Servicios de SaludSSMN, SSMC.

45
QuiĆ©n nos evalĆŗa?
  • Usuarios Por Encuestas y por Solicitudes
    Ciudadanas.
  • Funcionarios ReuniĆ³n mensual ampliada
  • Ministerio de Salud
  • Compromisos de GestiĆ³n.
  • Metas de DesempeƱo Colectivo
  • ContralorĆ­a General de la RepĆŗblica Visitas de
    inspecciĆ³n.

46
Docencia
  • Facultad Medicina - U. de Chile
  • NutriciĆ³n, FonoaudiologĆ­a,TĆ©cnologĆ­a MĆ©dica
  • Facultad OdontologĆ­a - U. Chile
  • Postgrado Ortodoncia Interceptiva y
    Periodoncia
  • Instituto Profesional AIEP
  • TĆ©cnicos ParamĆ©dicos

47
Docencia
  • Escuela de Salud DUOC
  • TĆ©cnicos ParamĆ©dicos Laboratorio y Rayos
  • InformĆ”tica BiomĆ©dica.
  • Escuela de PsicologĆ­a U. Adolfo IbaƱez.
  • FormaciĆ³n de Pre y posgrado

48
DesafĆ­os 2005 (Cuenta PĆŗblica 2004)
  • Fortalecer alianzas pĆŗblico-pĆŗblicas y
    pĆŗblico-privadas.
  • Fortalecer la participaciĆ³n ciudadana
  • Materializar proyectos de orden asistencial
  • - Gimnasio de rehabilitaciĆ³n cardiovascular
  • - PabellĆ³n de Cataratas y ORL

49
DesafĆ­os 2005 (Cuenta PĆŗblica 2004)
  • Mantener la credibilidad en la gestiĆ³n
    responsable y eficiente del establecimiento como
    centro experimental.
  • Fortalecer el enfoque de red asistencial desde un
    nivel de mediana y alta complejidad ambulatoria
  • Contribuir al cumplimiento de las polĆ­ticas
    sanitarias y plan de garantĆ­as

50
DesafĆ­os 2005 (Cuenta PĆŗblica 2004)
  • CONTINUAR CON INCORPORACIƓN DE TECNOLOGIAS DE LA
    INFORMACIƓN
  • PĆ”gina WEB al servicio del usuario
  • Intranet
  • Sistemas informĆ”ticos integrados (Ej. XML, HL7)
  • Laboratorio en lĆ­nea con APS
  • Farmacia en lĆ­nea con APS
  • RadiologĆ­a con telemedicina
  • DerivaciĆ³n con respaldo de imĆ”genes (Ej.
    dermatologĆ­a)
  • Ficha ClĆ­nica ElectrĆ³nica

51
DesafĆ­os 2006
  • AUGE
  • Participar en el cumplimiento de las 40
    garantƭas de este aƱo.
  • Proyectos
  • Cataratas, Fototerapia, Holter, Scanner.
  • ExtensiĆ³n Horaria.
  • TĆ©cnologĆ­as de la InformaciĆ³n
  • PĆ”gina WEB, Laboratorio y Farmacia en Linea

52
DESAFIOS 2006Lo mƔs importante
  • Mantener y mejorar todo lo realizado a la
    fecha con el claro compromiso de seguir haciendo
    nuestro trabajo bien y eficientemente

53
Nuestro Sitio hacia el Mundo www.crscordillera.cl
54
Nuestro Futuro
desde 1996 nos entregamos a la comunidad
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