Diseño de Campañas

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Diseño de Campañas Publicitarias

• Gastón Ulises Tapia Monreal
• 10 de Febrero 2014

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Mercadotecnia de Atracción

• Técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un
  potencial consumidor que es lo que tu producto o
  servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de
  que él lo compre.

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Mercadotecnia de Atracción

• Es decir, en lugar de centrarse directamente en
  la venta, la empresa que realiza el mercadeo de
  atracción se centraría en informar al potencial
  consumidor, de forma que éste tome a dicha
  empresa por una experta en el tema.
• El mercadeo de atracción es muchas veces
  comparado con el mercadeo relacional, el cual
  también se base en la creación de una relación
  con el potencial consumidor. Con la diferencia
  que el mercadeo relacional, también se utiliza
  para retención de consumidores ya adquiridos.
  (Wikipedia)

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Mercadotecnia de Atracción

• Lo que el mercadeo de atracción propone es que
  estas marcas o personas dejen de perseguir a sus
  futuros consumidores como un animal tras una
  presa. Ahora se propone el colocar otro mensaje
  en frente de tu prospecto.
• La idea es que, cuando las marcas ofrecen
  información de valor a sus consumidores,
  automáticamente se posicionan como expertas ante
  ellos, y que los consumidores prefieren comprarle
  a una marca que sabe lo que vende y que enseña a
  usarlo antes que una marca que solo tiene el
  interés de vender. (Wikipedia).

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Mercadotecnia de Atracción - Ventajas

• Es más barato
• Es más efectivo
• Es mejor para la marca
• La atención de nuestro potencial cliente no se
  compra sino que se gana.
• El marketing de atracción es una nueva forma de
  marketing basada en lo que más le interesa al
  consumidor.
• Sin lugar a dudas, el marketing de atracción no
  solo es una nueva forma de hacer marketing, sino
  que es una nueva forma de hacer negocios. Uno
  debe replantearse como quiere llegarle a sus
  clientes si quiere aplicar este tipo de
  marketing. http//traficoplus.com/marketing-de-atr
  accion/

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Marketing de Integración

• Esta es una de las estrategias más magistrales
  Mark Joyner hasta la fecha, es tan freaking
  sencillo que pone lágrimas en mis ojos ... El
  truco aquí es la generación de trafic para
  trabajar con un competidor en su segmento, y
  negociar un FFOR el anuncio de su sitio en su
  página de agradecimiento o una página de recibo.
  De esa manera usted está recibiendo
  constantemente sus hambrientos clientes. Por
  supuesto, hay un montón de maneras que usted
  puede negociar y estructurar su oferta,
  incluyendo el uso de las asociaciones afiliadas.
  Realmente una gran manera de ampliar la
  generación de trafico esta táctica es la creación
  de ofertas de este tipo con varios competidores
  por lo que constantemente están alimentando a los
  compradores nuevos. Truco Trafic Generation

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Marketing de Integración

• El termino Marketing de Integración fue
  desarrollado por Mark Joyner, uno de los mas
  destacados expertos en Internet y marketing
  directo hoy en día. Mark se posiciona este
  concepto pionero con si ROIbot.
• Lo que Mark dice es, tener herramientas de
  promoción es bueno, y tener variedad es mejor.
  Pero la cuestión es que son por lo general de
  aplicar y dejar de utilizar. Los afiliados se
  suscriben, y luego hacen una promoción, y así
  sucesivamente.
• Mark se dio cuenta que el verdadero poder para el
  crecimiento viral a largo plazo era integrar, o
  adicionar poderosas herramientas funcionales para
  el suscriptor como complemento a la estrategia
  padre, y vaya que los resultados fueron
  explosivos.

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• Gestiona y automatiza las conversaciones de voz
  con sus clientes actuales y potenciales o
  prospectos. Estas conversaciones no se pueden
  administrar mediante la automatización de
  marketing o el software de CRM solamente. Sin la
  automatización de marketing basada en la voz de
  Ifbyphone, la captura de estas interacciones es
  como pescar con un agujero en la parte inferior
  de la red - cables e información caigan. La suite
  Ifbyphone es un conjunto de software-as-a-service
  aplicaciones, incluyendo el seguimiento de
  anuncios, la distribución de plomo, organizada
  IVR, y difusión de la voz. Empresas de todos los
  tamaños y en todas las industrias utilizan
  Ifbyphone incluyendo respuesta directa, de la
  atención de la salud, de bienes raíces, de
  servicios para el hogar, y esto lleva a la
  generación de oportunidades.

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• Incluso cuando las perspectivas de un cliente
  comienzan con la investigación en línea, con
  frecuencia todavía necesitan hablar con el
  proveedor. La investigación muestra que casi el
  80 por ciento de los compradores online están
  interesados ??en la ayuda de una persona real. En
  pocas palabras, la gente todavía quiere hablar.
• Con Ifbyphone, a administrar, medir y automatizar
  las interacciones de voz con sus clientes
  potenciales, tales como llamadas telefónicas, la
  creación de marketing de bucle cerrado donde se
  captura cada pista.

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• Para Eloqua, la determinación lo más específica
  posible del perfil de cliente potencial más
  adecuado, o target, para cada producto o servicio
  es una acción absolutamente fundamental para el
  éxito de cualquier campaña de marketing on line.
• De acuerdo a esta línea de trabajo, con el
  software de Eloqua es posible, entre otras muchas
  cosas
• - Segmentar los públicos según su perfil de
  actividad en una web o su respuesta cuando recibe
  correos electrónicos u otros productos
  promocionales.
• - Crear automáticamente perfiles de actividad
  integrales para cualquier persona que visite una
  determinada página web, reciba un e-mail o esté
  registrada en nuestra base de datos.
• - Gestión e integración de cualquier base de
  datos en soporte externo utilizando el sistema
  Oracle y servicios de tecnología en la nube
  (cloud).

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• Customer Relationship Management (CRM) se trata
  de gestionar las relaciones con sus clientes. CRM
  combina los procesos de negocios, las personas y
  la tecnología para lograr un único objetivo
  conseguir y mantener clientes. Es una estrategia
  general que lo ayudará a aprender más acerca de
  su comportamiento, para que pueda desarrollar
  relaciones duraderas más fuertes que beneficiarán
  a ambos. Es muy difícil manejar un negocio
  exitoso sin un foco fuerte en CRM, así como
  añadir elementos de redes sociales y convertirse
  en una empresa social para conectarse con los
  clientes de nuevas maneras.
• Una CRM exitosa involucra muchas áreas diferentes
  de su empresa, comenzando con las ventas y
  extendiéndose a otras áreas orientadas al
  cliente, como marketing y servicio al cliente.
  Salesforce.com ofrece una solución tecnológica
  para todas las áreas... y mucho más. Con
  Salesforce y nuestra plataforma de computación en
  la nube Force.com, podrá pensar en sus clientes y
  en su presupuesto al mismo tiempo. Empiece a
  trabajar en 30 días con la solución CRM más
  probada del mundo.

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• SalesUp! es una herramienta de gestión de ventas
  que te ayuda a administrar y controlar las
  oportunidades de negocio de tu empresa, desde su
  generación hasta su cierre. La herramienta
  funciona bajo el modelo de "Software como
  Servicio", por lo que no tienes que instalar nada
  en tu computadora. Simplemente da clic en el
  botón superior derecho denominado "Acceso" para
  ingresar a tu cuenta.
• El principal beneficio es aumentar tus ventas.
  Cómo? Simplemente al controlar mejor tu proceso
  de ventas podrás mejorar tus porcentajes de
  cierres. Cada vez que un vendedor deja de dar
  seguimiento a un prospecto se pierde una
  oportunidad de venta. Diversos estudios muestran
  que conseguir un cliente nuevo lleva hasta 5
  llamadas de seguimiento al mismo tiempo, el
  ejecutivo de ventas promedio no hace más de 2
  llamadas antes de descartarlo como posible
  cliente.

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• Infusionsoft es el ÚNICO software todo-en-uno de
  ventas y comercialización diseñado para las
  pequeñas empresas. Todo lo que necesita para
  conseguir más clientes, aumentar las ventas y
  ahorrar un montón de tiempo está a su alcance
  CRM, Comercio Electrónico, solución de Marketing
  por Correo Electrónico y Social en un único
  sistema de gran alcance.
• El único propósito de Infusionsoft es ayudar a
  las pequeñas empresas a tener éxito. Así que se
  le ocurrió una idea simple pero poderosa
  combinar todo lo que una pequeña empresa requiere
  cuando realizan sus ventas y marketing en un
  único sistema de software y hacer que todos
  trabajen juntos de forma automática.
• Hoy en día, más de 40.000 usuarios en más de
  12.000 empresas de todo el mundo utilizan nuestro
  software todo-en-uno. Ellos ganan más dinero,
  tienen más clientes y, lo más importante, tienen
  más tiempo para hacer lo que les gusta. Esta es
  toda la motivación que necesitamos para llevarnos
  hacia adelante.

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Ejemplo de Campaña de retención de Clientes

• Una de las mejores campañas y estrategias para
  retener clientes es la de IHG Rewards Club. Anexo
  su invitación vía web. En lo personal la
  experiencia es que te atienden de manera
  excelente ya sea presencial, por teléfono,
  Internet, Correo electrónico, Facebook, etc.
• Nuestro programa de fidelidad no es solo el que
  más grande sino que además ha sido galardonado en
  numerosas ocasiones con premios otorgados por
  prestigiosas asociaciones hoteleras
  internacionales. Tan pronto te unas empezarás a
  disfrutar de sus magníficas ventajas noches de
  regalo Reward Nights sin restricciones de
  fechas así como la posibilidad de acumular puntos
  o millas y premios sin fecha de caducidad.
  Además, si viajas con frecuencia, te subiremos
  automáticamente tu nivel de miembro a Gold Elite
  o Platinum, en función del número de noches a lo
  largo del último año. Consigue puntos en más de
  4.500 hoteles en todo el mundo o a través de
  cualquiera de nuestros socios y canjéalos por
  estancias de regalo, alquiler de coches y mucho.
  http//www.ihg.com/hotels/us/es/rewardsclub/home

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8 Factores Críticos

• Resultados Esperados lograr retener la mayor
  cantidad de huéspedes en sus afíliales, que cada
  hotel sede mida la frecuencia de sus clientes y
  supere las ventas de un año versus año anterior.
  Incrementar el numero de socios. Utilizar
  retroalimentación a través de correo electrónico.
  
• Identificación del Binomio producto- mercado de
  la campaña Se promoverá el Club de Socios en
  hospedaje.
• Estrategia para lograrlos Se utilizaran el
  correo electrónico, redes sociales, página web,
  televisión e Internet.
• Benchmarking Fiesta Inn, utiliza este programa
  de retención, entre otras cadenas de hoteles a
  nivel internacional, siendo IHG la mas
  galardonada.
• Proceso tablas comparativas, señalando los
  beneficios versus otros programas de retención.
  Sistema fácil de entender y logrando que el
  cliente tenga beneficios tangibles en corto
  plazo.
• Tecnología y presupuesto Televisión, Internet,
  Redes Sociales como Facebook, Correo electrónico.
  Herramientas de medición ventas, número de
  socios, retroalimentación, correo electrónico y
  frecuencia en los clientes.
• Recurso humano o equipo de trabajo corporativo,
  agencias locales y equipos de mercadotecnia y
  administrativos internos. Reuniones anuales para
  revisar resultados tipo convención de ventas.
• Contenido o mensaje Donde la vida lo lleve
  mensaje de un solo impacto.

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Idea de Campaña, Antibióticos

• Resultados Esperados Incrementar las ventas de
  un antibiótico para infecciones de las vías
  urinarias. Sensibilizando a la población de
  pacientes lo importante que debe ser manejar las
  infecciones y evitar las recurrencias. La
  población medica vera el esfuerzo que hace la
  industria por la educación de sus pacientes y
  buscara la mejor opción para sus tratamientos.
• Identificación del Binomio producto- mercado de
  la campaña Va dirigido a personas que son
  recurrentes en las infecciones de las vías
  urinarias. Se quiere lograr que en la fase de
  adquisición lleguen los referidos en la etapa del
  ciclo de vida del cliente.
• Estrategia para lograrlos Se fabricara una
  pagina web con toda la información del tema, se
  contrataran adwords, se utilizaran mensajes por
  Facebook, se pagara publicidad en las paginas
  principales medicas o de información para
  pacientes de la salud, todo esto sin mencionar
  marcas, dando alusión con la publicidad a que
  marca se refiere que solo el medico podrá
  identificar. Se informar a los clientes-médicos
  de la campaña que se estará implementando para
  pacientes, con esto tendrá una idea y se hará un
  aliado en el logro de los objetivos.
• Benchmarking esto esta basado en la teoría ZMOT,
  en donde ahora todos los pacientes consultan
  Internet antes y después de acudir a un medico.
  La consulta que hacen en la web por lo general es
  en cuanto a diagnostico y tratamiento. Es decir,
  esto esta basado en el proceso de compra.
• Proceso Se expone a a la empresa, se analiza con
  el dato duro, costos, aprobación e
  implementación. Medir resultados.
• Tecnología y presupuesto Google, Internet,
  agencia de publicidad, fuerza de ventas, etc.
  Presupuesto a cotizar.
• Recurso humano o equipo de trabajo equipo de
  marketing y fuerza de ventas.
• Contenido o mensaje el contenido central es
  evitar las recurrencias en las infecciones de las
  vías urinarias y consultar a tu medico

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Idea de Campaña ZMOT

• Tienda de Autoservicio (cualquiera). O pequeñas
  empresas de comercio.
• En cada anaquel de pasillo a un lado del lector
  de código de barra para verificación de precio,
  incluir una computadora para navegar y consultar
  productos en línea.
• Otorgar WiFi gratis a todos los clientes.
• Instalar códigos QR en los productos de mayor
  interés para que lo consulten antes de incluirlo
  en el carrito.
• Crear un Blog de comentarios de productos nuevos
  en la pagina de la tienda.
• Destacar los buenos comentarios en la publicidad.
• Destacar el compromiso con los malos comentarios.

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Resumen
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Gracias!!!