Elektronische Communicatie

1
(Elektronische) Communicatie

• Week 14, CMC, 02/12/03

2
ToepassingenCommunicatietheorieën

• Analyse transcripties
• Guidelines voor design
• Basis voor Electronische Communicatiesystemen

3
Communicatie elementen
4
Uitingen Betekeniscomponenten

• Truth-conditions and entailments
• Conventional implicatures
• Presuppositions
• Felicity Conditions
• Conversational implicatures
• Inferences based on conversational structure
• Levinson, 1985

5
Deixis

• Verwijzing naar externe context van uiting
• Ik ben over een uur terug.
• Ik ben het eens met jou, maar niet met jou, en
  niet over dit, maar over dit.
• De zon schijnt hier elke dag.

6
Conversational implicature

• A Hoe laat is het?
• B De vuilnisauto is net langs geweest.
• A Waar is Peter?
• B Er staat een blauwe Volvo voor het huis van
  Nicole.
• A Laten we de kinderen wat lekkers geven.
• B OK, maar geen L-O-L-L-I-E-S.

7
Conversationele Maximes van Grice

• Conversationeel coöperatieprincipe
• Maxime van kwantiteit
• Maxime van kwaliteit
• Maxime van relatie
• Maxime van wijze

8
Taalhandelingen

• Wittgenstein Philosphical Investigations
• Austin How to Do Things with Words
• locutionary act
• illocutionary act
• perlocutionary act
• Searle The Classification of Illocutionary Acts
• representatives directives commissives
  expressives declarations

9
Conversationele structuur vb1

• Brian Do you want some gateau?
• Alison Is it very fattening?
• Brian Yes, very.
• Alison And lots of chocolate?
• Brian Masses.
• Alison I'll have a big slice then.

10
Conversationele structuur vb2

• Alison Oh, look at your roses
• Brian Mmm, I've had trouble with greenfly.
• Alison They're the symbol of the English
  summer.
• Brian Greenfly?
• Alison No roses silly!

11
Conversationele structuur vb3

• Alison You go along this road until you get to
  the river.
• Brian Do you stop before the river or after you
  cross it?
• Alison Before.
• Brian Draw the river in blue and the roads
  black
• Alison So, you turm right beside the river.
• Brian Past the pub.
• Alison Yeahis there another black pen, this
  one's gone dry?

12
Conversationele structuur theorie

• Discourse-analyse vs. Conversatie-analyse
• Beurtwisseling
• Paren van uitingen
• Totaalstructuur
• Verstoring en herstel
• Topic-Comment
• Common background knowledge

13
Avatar Conference
14
Coordinator / Action Workflow

• Gestructureerde conversaties
• Flow of information set of interrelated
  conversations
• proposal
• agreement
• performance
• satisfaction

15
Coordinator Winograd Flores
16
Generieke Structuren

• Conversaties
• actie
• opheldering
• mogelijkheden
• oriëntatie
• Computer ondersteuning
• af te handelen acties
• sjablonen opstarten taken
• herinneringen
• status conversatie

17
Coördinatie TechnologieComputer-Supported
Cooperative Work

• Suchman "the adoption of speech act theory as a
  foundation for system design, with its emphasis
  on the encoding of speakers intentions into
  explicit categories, carries with it an agenda of
  discipline and control over organization members
  actions"

18
Groupware tekstgebaseerde communicatie

• classificatie
• discreet
• lineair
• niet-lineair
• ruimtelijk
• wat mist?
• back channels
• grounding constraints
• groepsdynamiek