ALMACENAJE Y SISTEMA DE DISTRIBUCION FISICA

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ALMACENAJE Y SISTEMA DE DISTRIBUCION FISICA

• CPC Armando Álvarez V.

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GLOBALIZACION
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Conceptos
En los últimos años, se han puesto de moda en
diversos momentos palabras (conceptos) que se
presentan como una fuente para enfrentar los
problemas 80s CAPACITACIÓN, 90s
PRODUCTIVIDAD Hoy COMPETITIVIDAD.
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La liga CAPACITACIÓN y PRODUCTIVIDAD es directa
conocer cómo hacer o cómo hacerlo mejor,
incrementa los bienes o servicios que puede
producir un trabajador en las mismas condiciones,
esto es, su productividad. Una empresa que es
capaz de producir más con lo mismo y de mejor
calidad, será preferida por los compradores y por
tanto, será más COMPETITIVA.
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• Asi, la relación entre capacitación,
  productividad y competitividad
• Debo saber hacer y hacerlo bien,
• Usar los recursos en forma óptima y
• Buscar que mi producto o servicio logre la
  preferencia del cliente y lo satisfaga.
• Esta es la teoría, el reto es lograrlo.

Capacitación
Productividad
Competi- tividad
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La globalización afecta todo lo que hacemos y
compramos. Entender con claridad la
globalización redimensionará el mercado y
permitirá a las empresas redefinir sus metas y
estrategias. La Competitividad surge como el
reto clave para la supervivencia, crecimiento y
éxito de las empresas y de los empresarios.

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Revolución Industrial

• Producción masiva
• Economía de escala
• Especialización del trabajo
• Calidad a través de inspección 100

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Administración por Objetivos

• Liderazgo basado en exigir el resultado sin
  enfoque al proceso
• Estructura funcional orientada al control del
  trabajo
• Énfasis en volúmenes de producción
• Aseguramiento de la calidad

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Administración por Sistemas, Procesos y Valores

• Liderazgo participativo
• Se estructura a la organización por sistemas y
  procesos
• El énfasis está en la creación de valor para el
  cliente incrementando la competitividad
• Calidad derivada de aprender a mejorar
  aceleradamente

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LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INTEGRAN A LA EMPRESA EN
LA ECONOMÍA GLOBAL
ERA DEL CLIENTE VIRTUAL Globalización
Productos diferenciados Rotación y
entrega Productos personalizados Reales precios
de mercado Participación del cliente Los
clientes deciden qué, cómo, cuándo y dónde
comprarán productos y servicios Responsabilidad
social
ERA DE LA CALIDAD
ERA DE LA PRODUCCIÓN EN MASA
Conformidad Confiabilidad Durabilidad Servicios
de garantía
Costo Disponibilidad Economías de escala
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La forma de hacer negocios ha cambiado con la
Globalización


COSTO
UTILIDAD
PRECIO
ANTES
PRECIO DETERMINADO POR EL MERCADO

-
COSTO
UTILIDAD
HOY
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CÓMO LOGRAR EL ENTUSIAMO DEL CLIENTE?
Encantamiento del Cliente

• Seguridad
• Producto atractivo
• Costo competitivo
• Buena respuesta al cliente
• Compañía orientada a la gente

Metas
5 principios
I
II
III
Tiempo de entrega corto
Todo con calidad
Estandarización
Compañía con mejora continua
IV
V
Compañía con gente involucrada
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Una empresa COMPETITIVA debe cuidar
Productividad (Proceso de Producción)
Eficiencia (Proceso de Gestión y Atención al
Cliente)
Calidad (Producto, Proceso y Servicio)
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La globalización de los transacciones comerciales
y la velocidad en las comunicaciones favorecen
mercados con exigencias sobre calidad, ambiente,
salud y seguridad. En un mundo globalizado y con
tantas opciones, la única persona que decide cual
es el mejor producto, servicio, empresa o persona
es el CLIENTE.
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QUÉ HACER?

• Inducir a los colaboradores de la empresa a
  generar cambios personales.
• Provocar la mejora continua.
• Fomentar y desarrollar espíritu de calidad en el
  servicio en el capital humano de la organización.
• Impactar los beneficios en el cliente interno y
  externo.

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CALIDAD, MEJORA PERMANENTE Y EXPECTATIVAS DEL
CLIENTE

• Calidad es equivalente a realizar las cosas bien,
  enfocando nuestros procesos a ello asegurando
  nuestro servicio y su garantía.
• La Calidad es el resultado de una planeación
  total y continua de cada uno de los aspectos que
  intervienen entre el deseo del consumidor y el
  servicio o producto final que se ofrece.

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MEJORA CONTINUA

• DEFINICIÓN
• Aplicar la sinergia del equipo de trabajo para
  realizar pequeñas mejoras a los procesos
  estables.
• PROPÓSITO
• Avanzar siempre en búsqueda de metas cada vez más
  retadoras a través de la eliminación del
  desperdicio.

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USO DE SISTEMAS DE GESTION
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PEROQUE PIENSAN LAS EMPRESAS?
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Perspectivas Diferentes
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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• Objetivos
• Proporcionar nuevos procedimientos para un
  eficiente Servicio al Cliente desarrollando
  esquemas de transporte optimos
• Establecer el adecuado tamaño de la flota para
  atender la demanda
• Análisis del mercado en función del consumo

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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• Datos necesarios para el esquema
• Centros de Distribución
• Analisis de la capacidad y tiempo de preparación
  de los productos
• Vehículos
• Capacidades
• Tamaño de la flota
• Distribución de la flota por centro de
  distribución

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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• Consumidores
• Patrones de consumo
• Capacidad de Almacenamiento
• Devoluciones
• Proveedores
• Capacidades de almacenamiento
• Tiempos ( producción , preparacion, envío)
• Confiabilidad
• Costos

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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• Rutas
• Programacion de los despachos
• Tiempos de transporte
• Contingencias (violencia, desastres naturales,
  etc.)
• EVALUACION
• Análisis de los diferentes escenarios
• seleccionando aquel que mejor relación
  costo/beneficio u otros resultados arroje

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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• ESQUEMA RESULTANTE
• Establecimiento del procedimiento para
  administrar la programación de la flota
  contando con los niveles de existencias en los
  centros de distribución por encima de los valores
  críticos
• Maximizar la utilización de la flota, al mínimo
  costo posible (mejor escenario)

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LA LOGISTICA Y LA DISTRIBUCION FISICA

• ESQUEMA RESULTANTE
• Los procesos aleatorios de demanda,
• producción, carga/descarga, tiempos
• De transporte y contingencias debe
• Incluirse en el modelo a evaluar

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DISTRIBUCION FISICA

• Es el desarrollo del sistema para apoyar
• a la comercialización moderna debiendo
• considerar aspectos dinámicos de la
• Administración porque una empresa
• cambia constantemente su Marketing- mix
• en un esfuerzo por ganar y mantener una
• ventaja competitiva en el mercado

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DISTRIBUCION FISICA

• Es la administración del flujo físico de
  productos terminados y creación, operación de
  sistemas efectivos de dicho flujo
• Parte del Sistema Logístico que se encarga del
  Procesamiento y Movimiento de los Artículos desde
  el Almacén de Productos Terminados hasta el
  Consumidor Final

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DISTRIBUCION FISICA

• El rendimiento de la distribución
• física se mide por el nivel del
• servicio y por el costo total.

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Objetivos

• Comercialización
• Identificar la necesidad del Consumidor y
  movilizar recursos para satisfacerla obteniendo
  un beneficio
• Logística
• Colocar los Materiales en el lugar adecuado y en
  el momento oportuno al menor costo más bajo
  posible.

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Tarea

• Diseñar e implementar un Sistema de Almacenaje y
  de Manejo de Materiales
• Determinar ubicación de las Existencias
• Establecer y mantener un Sistema de Control de
  las Existencias o Inventarios
• Encargarse del trámite de los pedidos o
  procesamiento de órdenes y sus procedimientos
• Seleccionar los Medios de Transporte.

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En qué consiste un Sistema de Distribución Física
?

• La ubicación de Productos
• Dónde ?
• En cantidades suficientes
• Cuánto ?
• Complementadas con rápidas comunicaciones y
  medios de transporte
• Cómo ?

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Resultado del Sistema

• Dar servicio para satisfacer al Cliente con
  menor Inversión y a un menor Costo

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Efectos de la Comercialización sobre la
Distribución Física

• Tácticas de ventas
• Pronósticos
• Variedad de Productos
• Demanda del Servicio
• Disponibilidad del producto
• Rapidez de entregas
• Seguridad del servicio
• Canales de Distribución

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..... en la Empresa

• La Distribución Física en la Empresa es
  esencialmente un Problema Logístico porque se
  relaciona con el Flujo de Materiales para darle
  utilidad de Lugar y Momento maximizando los
  volúmenes de ventas en base a un nivel de
  servicio óptimo.

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Efectos de la Distribución Física sobre la
Comercialización

• Familiarización con los nuevos conceptos
• Estudio y análisis del sistema de Distribución
  Física y sus resultados
• Participación de Logística en la definición de
  las políticas de comercializar los productos de
  la empresa.

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(No Transcript)
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CONCEPTO CENTRAL DE MARKETING
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Estructura del Sistema Logístico
Previsión demanda Planificación de
Requerimientos Compras Transporte
(Aprovisionamiento) Inventario de Producción
Almacenes Manejo de Materiales y Productos
Semi-terminados Embalaje
Inventario de Distribución Planeamiento de la
Distribución Procesamiento de Pedidos Transporte
(Distribución) Servicio a Clientes