prueba

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Centro de estudios para la Planificación y
Desarrollo
Presidenta Sandra Cabaña / Vicepresidente
Nicolás Cannizzaro
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Consolidación y Desarrollo de Equipos de Trabajo
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Objetivos CComprender la diferencia entre grupo
y equipo. GGestionar el desempeño individual y
el del equipo de trabajo. FFortalecer el
trabajo en equipo. LLograr mejores resultados a
través de la delegación. MMedir la evolución del
desarrollo en un equipo.
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Contenidos 1. Liderazgo. TTécnicas para el
desarrollo del liderazgo.  Estilos de liderazgo.
 Liderazgo. Definición y fuentes. Liderazgo y
promesas. Cómo generar y gestionar liderazgo y
autoridad en las organizaciones. Cómo construir
círculos virtuosos entre autoridad y liderazgo.
2. Técnicas de Comunicación. La comunicación en
las organizaciones.  La comunicación como
proceso.  Elementos del proceso. Modelos
tradicionales. Comunicación y productividad
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3. Técnicas de Motivación. El
compromiso de la gente.  Comportamiento humano.
El rendimiento. Diferentes teorías.
Jerarquía de necesidades, motivación higiene,
características del puesto. Causas que
producen desmotivación.  Conductas que
generan motivación.  Motivación e incentivos. 4.
Práctica de la delegación.
Confiabilidad y madurez de los colaboradores
Cómo desarrollarlas e
incrementarlas. Etapas del proceso. La delegación
invertida. 5. Trabajo en Equipo.
Características de un grupo.  Colaboración Vs.
Competencia. Etapas en la evolución
de un grupo.  Lo propio y lo grupal. La fijación
de objetivos.
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Inteligencia Operativa
La diferencia competitiva de una Empresa está
definida por el nivel de Selección, Formación,
Capacitación y Desarrollo de su principal
patrimonio, su Recurso Humano, dirigido al
Cliente, único destinatario del esfuerzo de
toda Organización inteligente
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Equilibrio en los Recursos de una Empresa
Estrategia
Tecnología
RR.HH.
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Importancia en la selección del personal
Forman equipos de trabajo
Forman las organizaciones
Las personas
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Administración del RR.HH
Decisiones
El SER HUMANO Adecuado
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Como seleccionar a mi Gente

• Clara definición del puesto de trabajo y sus
  responsabilidades
• Perfil del RR.HH. para cubrir el puesto
• La búsqueda, medios gráficos o electrónicos
• Convocatoria
• Selección, con pautas claras del perfil
  requerido
• Seminario de Inducción, compromiso Personal y
  Profesional
• Condiciones de contratación y Remuneración
• Cursos de Capacitación

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La importancia de la Capacitación y Desarrollo
del RR.HH
No cabe la menor duda que la diferencia
competitiva de una organización, la va a definir
el nivel de Capacitación y Desarrollo con que
cuente su Recurso Humano. Hasta hace muy poco
tiempo las Empresas de nuestro país,
particularmente las PyMEs no implementaron
políticas de Capacitación y Desarrollo de su
principal patrimonio, Su Gente. Hoy estas
políticas de Desarrollo, en todos los niveles de
una Organización son condición determinante en
el éxito de los objetivos de una Empresa. Un
programa de Capacitación y Desarrollo, es un
proceso de cambio cultural que le permite a su
gente conocer con claridad los objetivos de la
Organización, formar un selecto Equipo de Trabajo
, altamente competitivo, y nos permite poner
especial cuidado en mejorar las áreas de la
Empresa que mas rápidamente genere Recursos
Financieros. Pero lo mas importante aun, y que
le da garantía de éxito a una Organización, es
que la continua y programada capacitación logra
satisfacción de la Gente y el Cliente, único
destinatario del esfuerzo de toda organización
Inteligente.
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Beneficios de la
Capacitación Aumenta la rentabilidad del
negocio, y desarrolla actitudes mas positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los
niveles. Eleva la moral de la fuerza de
trabajo. Ayuda al personal a identificarse
con los objetivos de la organización.
Mejora la relación jefes-subordinados. Es
un auxiliar para la comprensión y adopción de
políticas. Se agiliza la toma de decisiones
y la solución de problemas. Promueve al
desarrollo con vistas a la promoción.
Contribuye a la formación de líderes y
dirigentes. Incrementa la productividad y
calidad del trabajo. Ayuda a mantener bajos
los costos.
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Cómo se mantiene la motivación de la Gente?

• Definiendo con claridad los requerimientos del
  puesto
• Seleccionando al personal adecuado
• Determinando una política de remuneración
  inteligente
• 4. Creando condiciones laborales satisfactorias
• 5. Formando un equipo de trabajo, entrenándolo,
• capacitándolo y desarrollándolo
  permanentemente
• 6. Motivando al equipo de trabajo
  inteligentemente
• 7. Ejerciendo un liderazgo que permita mantener
• elevada la motivación.
• 8. Y fundamentalmente permanente Comunicación

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COMPLEMENTACIÓN HUMANA E INTERPROFESIONAL
Estructura participativa
Si no hay complementación, no hay equipo.
Delimitación, distribución y aceptación de
funciones y actividades
Si existe realmente un verdadero trabajo en
equipo se le debe asignar la máxima importancia a
la realización personal.
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Motivar al equipo

• CÓMO FUNCIONA LA MOTIVACIÓN EN LAS PERSONAS

Motivación es el por qué el hombre hace una cosa,
la razón por la cual realiza o persiste en una
acción.
El Ciclo de la Motivación
1.- Conciencia de la necesidad. 2.-
Transformación de la necesidad en un
deseo específico. 3.- Identificación del
incentivo que satisface el deseo. 4.-
Selección del curso de acción que conduce
al incentivo. 5.- Inicio y mantenimiento de la
conducta orientada a alcanzar el
incentivo. 6.- Consecución del incentivo
deseado. 7.- Satisfacción de la necesidad.
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Características Esenciales de un Equipo de Trabajo
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Entonces definimos equipo como
un grupo de trabajo (cumple tarea según
objetivos) en unidad integrada (no como simple
agregado o reunión accidental de personas) que
se gobierna a sí mismo ( a través de la
integración.) en libertad ordenada (mediante
normas para ordenar lo aceptable y lo no
aceptable).
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Ahora...
Coffee
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Fortalezas de un Líder
Casi todas las personas y organizaciones
que alcanzan el éxito, tienen algo en común
El poder de una visión de futuro.
Cierto sentido de urgencia por alcanzarlo.
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Visión de un Líder
Una visión positiva del futuro resulta esencial
para dar sentido y orientación al presente.
Cada individuo tiene la capacidad de modelar su
propio futuro
Tener una visión de futuro, es probablemente la
motivación más poderosa que posee una persona
para cambiar.
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La Organización y el Líder El Líder que
trasciende
Resultados

• El líder, es ante todo un gran catalizador de
  talentos.
• Centra su actividad cotidiana en cuatro grandes
  ejes de acción.
• Seleccionar a las personas adecuadas.-
• b) Orientar a las mismas hacia altos niveles de
  desempeño.-
• c) Mantener viva la motivación frente a distintas
  circunstancias.-
• d) Desarrollar en forma continua a las personas
  apostando a su
• crecimiento personal y profesional.-

Tiempo
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Señores Comerciante, Empresario y Profesionales
Su gente hace que las cosas ocurran. Su gente
genera los Recursos Financieros de su
Organización. La Selección, Formación,
Capacitación y Desarrollo de su Gente marcan la
diferencia. El Trabajo en Equipo aumenta
sensiblemente el éxito en los Objetivo s de
cualquier Organización.
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Conducir al equipo para mantenerlo motivado
Supervisores / lideres
Guía e instructor de sus colaboradores.
Ejecutor de ideas de las propias y de las
procedentes de lo superiores. Miembro del
grupo de trabajo de los supervisores de su propio
nivel. Subordinado de su propio jefe y de
otros de jerarquías superiores. Mediador, ante
los niveles superiores, en cuanto a las
necesidades de sus subordinados.
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Capacidades de un Supervisor

• Capacidad de Comunicación

• Capacidad de Motivar

• Capacidad para tomar decisiones

• Capacidad de Mando

• Capacidad de Supervisión y Control

• Capacidad de Organización

• Capacitación y Entrenamiento

• Capacidad de Trabajo en Equipo

• Capacidad de saber Delegar

• Higiene, Seguridad y Medio Ambiente

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Modelo de Evaluación
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La diferencia competitiva de una Empresa está
definida por el nivel de Selección,
Formación, Capacitación y Desarrollo de su
principal patrimonio, su Recurso Humano,
dirigido al Cliente, único destinatario
del esfuerzo de toda Organización inteligente.
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FACTORES MOTIVACIONALES EN EL TRABAJO
zanahoria y el palo
Gerentes ven a su personal como asnos o
picapiedras
Cuando los colaboradores sienten que están siendo
considerados como asnos, automáticamente
interpretan los mensajes del jefe como
manipuladores y se resisten a ellos.
Recompensa - castigo
DESPIDO ESTANCAMIENTO SUPRESIÓN DE
AUMENTOS FALTA DE RECONOCIMIENTO INSEGURIDAD RE
CHAZO
EMPLEO ASCENSOS AUMENTO DE SUELDO PRESTIGIO SE
GURIDAD PERTENENCIA
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MOTIVACIÓN, INCENTIVOS Y FRUSTRACIÓN
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AMBIENTE Y CONDICIONES FÍSICAS

• Crear ambientes satisfactorios y saludables
• ayuda a lograr mayor productividad.

• Una forma de evitar frustraciones e inversiones
  innecesarias
• consiste en conversar con el personal y
  realizar consultas
• individuales o grupales, anónimas o
  personalizadas.

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• Política de Motivación y Remuneración

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Real Preocupación de Empresarios y Comerciantes

• Cómo hago para que el personal se
• comprometa con su trabajo?
• Cómo hago para que sea leal?
• Y si logro lo anterior, cómo hago para
• que perdure en el tiempo?