BTS BANQUE

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BTS BANQUE
2, place dArmes 94 100 SAINT-MAUR
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HORAIRES HEBDOMADAIRES DE FORMATION
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ÉPREUVES A LEXAMEN
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CARACTÉRISTIQUES DU BTS BANQUE

• 25 heures de cours par semaine
• 3 heures dautonomie sur poste informatique
• Une journée par semaine daction bancaire
• appliquée en agence avec des professionnels
• 12 semaines de stages réparties sur les 2 années
  

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PARTENAIRES
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OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Acquérir une démarche commerciale découte
• et de conseil
• Maîtriser lensemble des techniques de la banque
• et de lassurance
• Organiser des actions de prospection et de
  fidélisation
• Analyser les informations client pour préparer
• lentretien commercial
• Disposer dune solide culture économique et
  juridique

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QUE FAIRE AVEC UN BTS BANQUE ?

• Nombreuses possibilités
• Entrer dans la vie active en qualité de chargé(e)
• de clientèle en agence bancaire
• Préparer une carrière en formation continue
• Poursuivre les études en licences
  professionnelles
• Accéder à un deuxième cycle dans un I.U.P.
• Intégrer une école de commerce par
• admissions parallèles

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LICENCES PROFESSIONNELLES

• Banque
• Banque option gestion de la clientèle
• des particuliers
• Conseiller gestionnaire de clientèle
• sur le marché des particuliers
• Banque assurance
• Pour les adresses www.onisep.fr

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LE METIER   CHARGÉ (E)DE CLIENTÈLE MARCHÉ DES
PARTICULIERS

• DÉFINITION
• MISSIONS
• ACTIVITÉS
• COMPÉTENCES REQUISES

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DÉFINITION DU MÉTIER DE  CHARGÉ (E) DE
CLIENTÈLE 

• Détecter le besoin du client et proposer une
• offre adaptée
• Actualiser les informations recueillies
• Assurer le suivi des comptes
• Appliquer les règles de sécurité et de
• confidentialité
• Préserver les intérêts du client et de la banque
  

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MISSIONS

• Informer et conseiller le client.
• Adapter la communication en fonction des
•  événements clients 
• Accompagner le client dans ses projets
• Organiser des actions de prospection, de
• fidélisation et développement

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ACTIVITÉS

• Accueillir le client
  
• Participer activement et efficacement à la
  satisfaction de ses besoins
• Suivre et gérer le portefeuille clients
• Mettre en uvre des actions commerciales
• Réaliser et dépasser les objectifs

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COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Connaître la gamme de produits de sa propre
  banque et de la concurrence
• Maîtriser le droit et les techniques bancaires
• Savoir utiliser les logiciels de gestion de
  comptes
• et de clientèle  G.R.C. CRM 

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LE BTS BANQUE AU LYCÉE TEILHARD DE CHARDIN

• EQUIPEMENTS
• PROFIL DES CANDIDATS
• MODALITES DINSCRIPTION

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ÉQUIPEMENTS

• Salles multimédia en libre-service
• Fonds documentaires
• Logiciel de simulation
• Intranet

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PROFIL DES CANDIDATS

• ÊTRE
• Bachelier de l'enseignement général ou de
  l'enseignement technologique
• Rigoureux et organisé
• Autonome et entreprenant
• Ponctuel et assidu
• AVOIR
• Une aisance relationnelle
• Le goût du travail en équipe
• Des capacités commerciales

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INFO

• RÉFERENCES DOCUMENTAIRES
• AVENIR n 511, Février 2001 Finance
  comptabilité
• CIDJ 2.351 Les métiers de la Banque
• LÉtudiant n 548 Série Métiers Formations
• Les métiers de la banque et de la finance,
  Caroline Andréani
• Les Guides de lÉtudiant n 414 Série Premier
  Emploi
• Entrer dans une banque ou dans une société
  dAssurances

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ADRESSES UTILES

• http//www.fbf.fr
• Choisir La banque et vous Jeunes
• Le guide des métiers de la banque
• http//www.banque-info.com/

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TÉMOIGNAGES D ÉTUDIANTS

• BTS alliant théorie et pratique nécessitant
  rigueur
• et application Caroline, Adeline et Aurélie
  terminale ES.
• Continuité logique dune terminale STT, le BTS
  Banque
• offre une opportunité pour une carrière stable
  et évolutive
• Yann, Frédéric, Éric et Guillaume.
• Venant dune section professionnelle
• (Bac Pro commerce -compta.),
• le BTS était pour nous difficile à envisager.
  Mais avec de la volonté, de lassiduité et de
  la curiosité, nous avons réussi
• à bien nous intégrer et à nous adapter aux
  exigences des
• nouvelles matières Céline et Alexandra.

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INSCRIPTION

• Pour toute inscription demander un dossier de
  candidature
• par Téléphone 01 48 89 66 66
• par Courrier Mme Roubaud, Directrice Adjointe
• TDC 2, place dArmes 94106 Saint-Maur Cedex
• par _at_ christine.roubaud_at_tdechardin.org

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SITUATION GÉOGRAPHIQUE

• Le Lycée Teilhard de Chardin se situe à lest de
  Paris.
• Il est desservi par 
• La ligne A du RER station St Maur Créteil
• Plusieurs autobus les 107, 111, 112, 306, 317
• le T.V.M. (trans. Val de Marne)
• Lautoroute A4 sortie Joinville St Maur

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CONCEPTION RÉALISATION

• Conception S. Kessentini, professeur
• de communication gestion de la clientèle
• Contact s.kessentini_at_voila.fr
• Réalisation Manya, étudiante,
• 1ère année BTS Banque
• Participation Étudiants 1ère année
• BTS Banque