Le Lycйe Michel Ange а Villeneuve la garenne

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Le Lycée Michel Ange à Villeneuve la garenne
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Un tremplin pour lavenir .

• Le BTS Négociation Relation Client

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Le BTS NRC

• Pour mieux sadapter aux nouvelles techniques de
  vente
• et de mercatique, ce nouveau BTS a pour ambition
  de
• Répondre à lévolution des exigences
  professionnelles
• Renforcer la relation avec les milieux
  professionnels
• Introduire les technologies de linformation et
  de la communication
• Revoir les modalités de stages

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Les apports de ce BTS

• Une grande professionnalisation avec 3 périodes
  de stages réparti sur les 2 années
• Une maîtrise exigeante des nouvelles technologies
• Une coopération en partenariat suivi avec
  lentreprise daccueil
• Une acquisition des techniques de management
• Un accent mis sur la relation client
• Un travail en classe personnel, mais également de
  groupe.

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Que peut-on attendre dun étudiant en BTS NRC ?

• Létudiant en NRC est un commercial qui
• gère la relation client dans sa globalité, de la
  prospection à la fidélisation
• et contribue à la croissance durable du chiffre
  daffaires de lentreprise.
• La formation en BTS N.R.C. développe
• Ses aptitudes personnelles
• Son autonomie et ses responsabilités
• Sa maîtrise des technologies 

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• De la prospection à la fidélisation, létudiant
  en N.R.C. peut prendre en charge
• Les actions de prospection
• La prise de contact
• La présentation de loffre de lentreprise
• La négociation
• La vente et le suivi des clients
• Létudiant aura recours aux nouvelles
  technologies de la communication
• Utilisation de loutil informatique
• Logiciels de CRM et de géomercatique
• Agenda électronique
• Avec de lexpérience, le titulaire du BTS NRC
  aura vocation à encadrer une équipe de
  commerciaux itinérants.

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La formation

• Durée de formation 2 ans après le baccalauréat
  dont 16 semaines de stages en entreprise.
• Formation ciblée sur le cœur de métier
• Gestion de clientèle une démarche centrée sur
  le client
• Relation client communication et négociation
• Management de léquipe commerciale
• Gestion de projet commercial en milieu
  professionnel
• Intégration permanente des TIC (technologies de
  linformation et de la communication)
• Formation ouverte sur lenvironnement
• Environnement juridique et économique
• Culture et expression française
• Langues étrangères

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Les épreuves de lexamen
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LÉpreuve E4 Une validation en CCF

• 3 fiches de communication commerciale à réaliser
  à partir de lactivité professionnelle
• 2 évaluations ponctuelles en 2ème année
• Une participation active du tuteur à lévaluation

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Lépreuve E6 La présentation dun projet autour
de 3 partenaires

• LEntreprise partenaire exprime un besoin qui est
  traduit, avec létudiant dans un projet.
• LÉtudiant met en œuvre un ensemble cohérent de
  missions et dactions.
• LEquipe pédagogique encadre, conseille, et
  coordonne les objectifs.

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Exemples de missions

• Opérations de mailing, e-mailing
• Prospection physique
• Télé prospection
• Entretien de vente en face à face
• Animation commerciale
• Exposition, soirée de lancement, salon
• Référencement dun produit
• Ces missions doivent conduire au développement
• du CA de lentreprise.

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NOS PARTENAIRES Mener son projet NRC en
partenariat avec
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Le Partenariat Peugeot / Education Nationale
Une réelle volonté de chacun des partenaires Des
objectifs communs et centrés sur létudiant
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Le Partenariat Peugeot Citroënune REPONSE

• Aux exigences du Diplôme NRC
• Aux aspirations des étudiants pour ce secteur
  dactivité
• Aux besoins urgents de recrutements des réseaux
  Peugeot

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Un partenariat depuis 2004

• Qui a débuté en collaboration avec le lycée de
  lautomobile Charles Petiet
• Qui a touché des concessions parisiennes, à
  Nanterre, à Saint Denis, à Boulogne
• Qui passionne les étudiantes et les étudiants

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Les avantages de ce partenariat

• Relation tripartite solide et volontaire
  (Entreprise/Etudiant/ Equipe Pédagogique)
• Un encadrement partagé entre le tuteur et
  lenseignant
• Suivi actif du professeur en charge de létudiant
  et ce, à toutes les étapes du projet
• Considération de létudiant comme Valeur Ajoutée.

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Les avantages des projets PSA

• Des objectifs de stage et des missions précises
• Un rôle actif de létudiant dans lentreprise
• Une gratification des étudiants à hauteur de 30
  du SMIC
• Une période dédiée à ladaptation à lemploi

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Intérêts du Partenariat pour les Etudiants

• Un enrichissement du cursus de formation
  initiale
• Une professionnalisation
• Lacquisition dune 1ère expérience
  professionnelle
• Linsertion professionnelle directe après les 2
  années détudes au sein du réseau PSA

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La mise en place du partenariat Peugeot / EN

• Remontée des lycées acceptant dêtre partenaires
• Présentation en classe du
• Projet de partenariat, de la Marque Peugeot,
  leur stratégie et des offres de stages.
• Accompagnement du responsable RH et dun
  Directeur de la concession.
• Sélection des étudiants et entretien de
  recrutement
• Des stages proposés aux étudiants, proches de
  leur domicile.
• Projet véhicules neufs pour la cible des
  particuliers ou professionnels
• En direction des professeurs une semaine
  dinformation au Siège PSA et
• une semaine dimmersion en concession

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Un partenariat qui évolue

• Larrivée dun nouveau partenaire Citroën

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Place de lautomobile dans les projets de nos
étudiants

• Secteurs dactivités immobilier, bâtiment,
  services, événementiel, banque.
• Secteur de lautomobile très sollicité par nos
  étudiants (filles comme garçons).

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Exemple de projet 1 Lancement de nouveaux
produits la 1007 et la 107

• OBJECTIFS QUALITATIFS
• faire découvrir le nouveautés Peugeot,
• faire aimer
• OBJECTIFS QUANTITATIFS
• développer les ventes et proposer le plus grand
  nombre dessais.
• PLANIFICATION DU PROJET
• Exposition en Mairies pour la 107 Cible les
  mairies, le personnel communal
• Essais de 3 jours pour la 1007 Cible toute
  personne ayant le permis B.

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Lancement de nouveaux produits la 1007 et la
107

• MISSIONS
• Publipostage à destination des mairies.
• Phoning pour contacter les mairies pour les
  expositions
• Expositions Mairies véhicule exposé la 107
• Essais pendant 3 jours de la 1007 pour 1000km
• Face à face en exposition, en essai et en show
  room.
• Gestion dun sinistre et des annulations
  dessais.

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Les Poursuites détudes

• Licence professionnelle (1 an)
• - Administration commerciale
• - Commerce et vente
• I.U.P Management
• Formation spécialisée (1an) Automobile,Banque
• École de commerce
• Facultés (A.E.S)

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Les Débouchés

• Prospecteur
• Promoteur des ventes
• Animateur réseau
• Télévendeur
• Télé conseiller
• Vendeur
• Représentant
• Commercial
• Conseiller de clientèle
• Chargé d'affaires
• Agent commercial

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(No Transcript)
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La section européenne au lycée Michel Ange

• Un projet qui fédère tous les collèges de la
  ville de Villeneuve la Garenne
• Qui intègre des élèves de toutes les sections
  générales et technologiques

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La section européenne du Lycée Michel Ange

• DNL E.P.S.
• Langue étrangère Espagnol
• Un partenariat avec un lycée de Pinto (Madrid)
• Des voyages en Espagne,
• Des échanges culturels

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Merci de votre écoute

• FIN