Un nouveau BTS Commercial

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Un nouveau BTS Commercial

• Négociation/Relation Client

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Utilisant des pratiques de la profession
• Séminaires, concours, challenges
• Conférences, salons, forums
• Parrainage, tutorat
• Intervenants extérieurs
• Se basant sur le vécu professionnel
• Situations d'entreprises
• Missions, projet et stages
• Documents professionnels

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Le BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
• Une présence permanente sur le terrain tout au
  long de la formation.
• L'étudiant personnalise sa formation en fonction
  de ses goûts et de sa personnalité
• Une pédagogie dynamique et motivante

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
Reposant sur une pédagogie active
Développement d'aptitudes professionnelles Accom
pagnement individuel Entraînement et
simulation,Travail d'équipe Intégrant les
outils technologiques Vidéo Audio-visuel Infor
matique Télématique Internet
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
La convention nationale de partenariat DCF
Education Nationale se concrétise par de nombreux
échanges avec les entreprises locales, régionales
et nationales. à Issoire, au Lycée Murat, pour
contribuer à la qualité de la formation, nous
travaillons en collaboration avec différentes
entreprises et nous réalisons pour eux
différentes actions ...
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
DCF (Dirigeants Commerciaux de France) Une
convention de partenariat a été signée entre le
lycée Murat et les DCF dIssoire Elle permet un
contact direct avec le milieu professionnel
-participation à des forums -participation à la
formation, au jury BTS -les étudiants participent
au concours national de la commercialisation
-mise en place d actions commerciales lors des
stages -aide du réseau des DCF en matière de
recrutement.
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
Quelques entreprises partenaires du Lycée MURAT
Crédit AgricoleEDF-GDFAGFEspace LutranVerrier
IssoireLa PosteImprimerie PougetFlockage du
centreCaisse dépargneCrédit Mutuel Banque
Populaire
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Le terrain, l'expérience de la vente, de
  l'organisation et de la négociation sont au cur
  de la formation. Ici plus qu'ailleurs ce sont des
  éléments primordiaux
• des expériences terrains fortes
• projets en entreprises
• des parcours personnalisés
• par la sélection des entreprises et des secteurs
• par le suivi individualisé des enseignants

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
Une pédagogie active et pragmatique permet à
l'étudiant d'affirmer son potentiel et de se
préparer concrètement à des contextes
professionnels divers et exigeants. A la suite du
BTS l'étudiant pourra intégrer l'entreprise pour
réaliser un projet commercial
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
Ouverte sur l'environnement  environnement
économique environnement juridiquelangue
étrangèreculture et expression françaiseEn
prise avec la profession et ciblée sur le cur de
métier projet commercial en milieu
professionnel
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
Offrant 2 possibilités 1) L'intégration dans
le milieu professionnel2) La poursuite des
études
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Le B.T.S. permet d'occuper en accès direct un
  poste d'attaché commercial
• La carrière est évolutive
• responsable d'un secteur, d'animateur d'une
  équipe
• inspecteur des ventes ..
• et plus tard encore accès aux postes de
  formateur, chef de district chef de vente ou de
  chef de produit, etc...
•         

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• possibilité de poursuite d'études universitaires
  
• Institut Universitaire Professionnel
• Licence Professionnelle
• Année de spécialisation
• accès aux concours de la Fonction Publique
• Le BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT du Lycée
  d'Issoire vous permet de profiter d'une formation
  adaptée à la demande des entreprises tout en
  ayant la possibilité de poursuivre des études.

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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
OLYMPIADES DE LA FORCE DE VENTE Le Lycée Murat
organise en 2004 l'épreuve de sélections
académiques qui regroupe l'ensemble des
établissements de l'académie ayant une section de
technicien supérieur Force de Vente. Il est donc
l'établissement support pour cette manifestation
académique.
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
LE RECRUTEMENT Conditions d'admissionCette
section s'adresse aux bacheliers S.T.T., mais
également aux titulaires d'autres séries de
baccalauréat.Quant aux titulaires de l'un des
Baccalauréats professionnels du secteur
commercial (vente-représentation ou commerce et
services), leur admission est possible mais
conditionnée par la présentation d'un bon dossier
scolaire assorti d'un avis favorable du chef
d'établissement dorigine.
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BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
PROCEDURE DE RECRUTEMENTLe recrutement se fait
sur dossier.Les dossiers de candidature sont à
demander à Monsieur le Proviseur du Lycée
MuratBP 563501 ISSOIRE CEDEX ou par courrier
électronique au  secrétariat du
lycée(ce.0630034V_at_ac-clermont.fr)Tél 04 73 89
01 76soit par l'intermédiaire du lycée
d'origine, soit à l'initiative du candidat.
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COORDONNEES DE LA SECTION BTS NRC
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
LYCEE MURAT - ISSOIRE BP 563501 ISSOIRE
CEDEX tél/fax - 04 73 89 42 47email
bts.murat_at_laposte.net
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Un Nouveau BTS commercial

• Négociation et Relation Client

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Les évolutions facteurs et conséquences
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Louverture des marchés
• Le nouveau consommateur
• La demande de services
• Les évolutions technologiques
• 
  

Des métiers en pleine mutation
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Des métiers ..
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Domaine de soutien à lactivité commerciale
• Domaine de la relation client
• Domaine du management des équipes commerciales

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Les fonctions du Vendeur-Manageur
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Vente et Gestion de la relation client
• Production dinformations commerciales
• Organisation et management de lactivité
  commerciale
• Mise en uvre de la politique commerciale

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Les compétences
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Informationnelles
• - Exploiter et partager linformation
  commerciale
• Organisationnelles
• - Organiser, planifier, gérer lactivité
  commerciale
• Relationnelles
• - Communiquer, négocier
• Décisionnelles
• - Prendre des décisions commerciales

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Un vendeur-manageur doit être capable
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• De maîtriser les techniques dorganisation, de
  gestion et de communication commerciales
• Dêtre responsable et autonome
• De travailler en équipe
• De maîtriser les TIC

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Les savoirs associés
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• Mercatique
• Gestion commerciale
• Management commercial
• Communication
• Technologies commerciales

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Les unités denseignement
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT
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Stage en milieu professionnel
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT

• 16 semaines de stage
• 6 semaines consécutives
• Missions préparatoires
• PROJET

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Les épreuves dexamen
BTS NEGOCIATION/RELATION CLIENT