Initiation la recherche dinformation

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Initiation à la recherche dinformation

• Bibliothèque des lettres et sciences humaines
• Université de Montréal

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Objectifs de la formation

• Maîtriser la méthodologie de recherche de
  linformation spécialisée et scientifique
• Connaître et savoir utiliser ATRIUM le catalogue
  de la bibliothèque et les principales bases de
  données utiles aux chercheurs en relations
  industrielles

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Plan de la séance

• Notions de vocabulaire
• Compétences visées par la formation à lusage de
  linformation
• Savoir clarifier son besoin dinformation
• Savoir comment élaborer une stratégie de
  recherche
• Savoir faire usage de lanalyse critique
• Savoir utiliser linformation (organisation et
  intégration de linformation)
• Connaître les règles du droit dauteur.

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Plan de la séance (suite)

• Notions de base pour la recherche dinformation
  les principaux opérateurs de recherche dans les
  bases de données.
• Les étapes de la recherche documentaire
• Définition du sujet
• Identification des mots clé pour la recherche de
  la documentation
• Recherche dans le catalogue Atrium
• Recherche dans les répertoires bibliographiques
  (imprimés, bases de données)
• Repérage des documents retenus
• Consultation des documents repérés et analyse de
  linformation, puis synthèse
• Étape de lapplication
• Présentation des références.

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Lien entre lacquisition dun document et la
consultation ultérieure le vocabulaire afférent.

• Achat dun document (monographie, BBD,
  périodique)
• Réception au service du catalogage
• Utilisation dun système de classification (LC,
  ONU, USA, Canada, Québec)
• Attribution dune cote pour le rangement et de
  vedettes-matière ou mots clé pour la description
• Inscription de la notice bibliographique dans le
  catalogue avec les différents champs
  dindexation
• Versement du catalogue dans une base de données
  catalographique (OCLC, etc) ou corporative.

• Lusager consulte une base de données, un
  catalogue ou un répertoire bibliographique
  imprimée à laide de mots clé, de
  vedettes-matière ou de descripteurs selon le cas.
  Ceux-ci sont reliés dans sa stratégie de
  recherche par les opérateurs booléens. Il utilise
  au besoin la troncature avec prudence afin
  déviter le bruit lors de linterrogation.

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Notions de vocabulaire

• Catalogue Liste descriptive en ordre
  alphabétique ou autre tri disponible des
  documents (livres et autres) dune collection ou
• dune bibliothèque pour en faciliter le
  repérage. Ex. le catalogue Atrium
• Index Table alphabétique par mots-clés à la fin
  dun document
• Mot-clé (keywords) Mot ou groupe de mots choisis
  librement pour faire une recherche documentaire
  ne pas confondre avec descripteurs (thésaurus) ou
  vedettes-matière (compromis entre le thésaurus et
  le vocabulaire libre).

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• Vedette-matière (subject headings, subjects)
  Mot-sujet (thème) choisi par le bibliothécaire
  dans une liste, lors du catalogage, pour
  regrouper les documents sur le même thème dans
  le catalogue
• Catalogage Opérations qui consistent à apposer
  une vedette-matière et une cote à un document
  pour en faciliter le repérage
• Cote Ensemble de symboles (lettres, chiffres,
  signes de ponctuation, etc.) composé d'un indice
  de classification et d'un chiffre d'auteur, et
  servant à localiser un document dans une
  collection documentaire EX Dictionnaire canadien
  des relations du travail / Gérard Dion. HD 4839
  D557 1986

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• Bibliographie (ou répertoire bibliographique)
  Liste d'ouvrages publiés sur un sujet, dans un
  pays ou par un auteur
• Base de données spécialisée Ensemble structuré
  de fichiers de données sur support informatique
  dans un domaine spécialisé ou non avec un index
  permettant le repérage de ces données.
• Opérateurs booléens ET, OU, SAUF, (AND, OR, NOT)
  et autres qui sont des commandes de croisement
  lors de la recherche dinformation dans une base
  de données
• Thésaurus Dictionnaire de descripteurs
  (descriptors), organisées en concepts, et reliées
  entre elles par des relations sémantiques.

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Exemple de relations sémantiques (concepts) dun
thésaurusRoulement du personnel (Employee
turnover) Termes plus larges Gestion des
ressources humaines (Human resource
management)Renouvellement de la main-duvre
(Labor Turnover)Termes plus spécifiques    
 Perte (Attrition)      Satisfaction
professionnelle (Job Satisfaction)      Mobilité
professionnelle (Occupational Mobility)     Démis
sions (Resignations) Planification de la
main-duvre (Workforce Planning)
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• Champs dindexation Espaces pour décrire un
  document comme le champ auteur, le champ titre,
  le champ descripteur (sujet) soit AU, TI, DE,
  etc.
• Troncature Caractère, le plus souvent
  lastérisque ou le point dinterrogation ? qui
  permet de faire ressortir tous les termes lors
  dune recherche. Ex.travail pour chercher
  travail ou travailleur ou travailleurs
• Bruit Documents non pertinents dans un résultat
  de recherche
• Système de classification Organisation du savoir
  en classes pour les différencier EX. Système de
  classification de la Bibliothèque du Congrès à
  Washington où les lettres HD regroupe les
  documents en relations industrielles.

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Compétences visées par la formation à l usage
de l information (Association of College and
Research Libraries, USA, 2000.) SAVOIR CLARIFIER
SON BESOIN DINFORMATION 1. L étudiant
compétent dans l usage de l information sait
reconnaître un besoin d information et
déterminer la nature et l étendue de
l information dont il a besoin - Il est
capable de formuler clairement la question
(lhypothèse). - Il identifie les sources
potentielles d information (bibliothèques,
entreprises, PGI, etc.) - Il choisit les
modalités d obtention de l information les plus
appropriées (BDD, imprimés,entrevues, sondages,
statistiques, etc). - Il est capable de réévaluer
la nature et l étendue de son besoin
d information.
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SAVOIR COMMENT ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE
RECHERCHE 2. L étudiant compétent dans l usage
de l information sait accéder avec efficacité à
l information dont il a besoin - Il connaît
les principes d organisation de l information
(BDD, catalogue, classification LC, cadres de
classification ONU, USA, Canada, Québec) - Il
conçoit et utilise des stratégies efficaces de
recherche d information (application de la
logique booléenne, bonne terminologie, concepts
bien délimités). - Il affine sa recherche
d information en cas de besoin. - Il sélectionne
l information et ses sources, la consigne et
l organise (structure de la pensée, logiciels
bibliographiques comme EndNote).
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SAVOIR FAIRE USAGE DE LANALYSE CRITIQUE 3.
L étudiant compétent dans l usage de
l information sait évaluer de façon critique
autant l information que les sources
dinformation en vue de l intégrer à ses
connaissances. - Il résume les idées principales
à retenir à partir de l information récoltée
(synthèse des idées retenues). - Il évalue
l information et ses sources selon les critères
reconnus dans son champ d étude. En RI,
certains concepts sont reconnus comme des
incontournables sur lesquels sont échafaudés
dautres concepts. Est-ce les idées retenues sont
plausibles? - Il fait la synthèse des idées
principales en vue de préciser les stratégies de
recherche d information (combinaison de
concepts). - Il évalue et compare les nouveaux
résultats avec ceux déjà obtenus. - Il reconnaît
l impact des informations obtenues sur l état
de ses connaissances. Mon niveau de connaissance
a-t-il augmenté? - Il valide sa compréhension et
son interprétation de l information en la
soumettant à la critique.
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SAVOIR UTILISER LINFORMATION (Organisation et
intégration de linformation) 4. L étudiant
compétent dans l usage de l information sait
utiliser l information individuellement ou
comme membre d une équipe de façon efficace -
Il organise, classifie, enregistre et restructure
l information colligée ou produite. - Il intègre
la nouvelle information et celle déjà connue dans
la réalisation de ses travaux et leur
présentation. - Il révise le processus de
réalisation de ses travaux et leur
présentation. - Il communique avec efficacité le
fruit de son travail.
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CONNAÎTRE LES RÈGLES DU DROIT DAUTEUR 5.
L étudiant compétent dans l usage de
l information comprend les enjeux éthiques,
légaux et sociaux, et respecte les exigences
éthiques et légales reliées à l usage de
l information. - Il comprend les enjeux
éthiques, légaux reliés à l usage de
l information et des technologies de
l information. - Il observe les lois, les
règles, les politiques institutionnelles et
l étiquette concernant l accès et
l utilisation des sources informationnelles. -
Il cite dans le respect des normes de son champ
d étude, les sources d information utilisées
dans ses travaux. Traduit et adapté de
Information Literacy Competency Standards for
Higher Education, Association of College and
Research Libraries, 2000.Voir http//www.ala.org/
acrl/ilcomstan.html
16
La recherche dinformation Un exercice
intellectuel.Toute recherche est avant tout un
exercice de réflexion en vue dun objectif défini
à lavance. Aristote disait que lHomme avait
toutes les connaissances en lui. Cest à partir
de la réflexion quon peut atteindre le savoir.
Un étudiant peut sortir par tâtonnement au
hasard une information sur une base de données,
sagira-t-il dune information complète et
cohérente sur un sujet?Il y a une grande
différence entre trouver au hasard un ou deux
documents sur un sujet et trouver une
bibliographie à jour et relativement complète sur
ce même sujet ! De là limportance dutiliser
les thésaurus, les bons mots-clé, la consultation
de dictionnaires, etc
17
Au niveau de la terminologie

• Altermondialisme Les altermondialistes ne sont
  pas de prime abord contre la mondialisation,
  seulement dans son application. F(2002 - )
• AntimondialismeLes antimondialistes sont contre
  toute forme de mondialisation.
• Lors dinterrogation de BDD, la différence est
  primordiale de plus en plus.

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Notions de base pour la recherche d information
Ainsi donc, la recherche d information est
avant tout un exercice de réflexion en vue dun
objectif défini au préalable. Lefficacité
d une recherche sera reliée à la qualité de sa
préparation Avons-nous tous les bons mots-clés?
Connaissons-nous les vedettes-matière? Est-ce que
nous interrogeona la bonne base de données?...
etc. La recherche d information implique
également lacquisition dhabiletés
(connaissances minimales de lordinateur) et des
connaissances reliées à l univers de
linformation (Quelles sont les bases de données
en relations industrielles? Quels sont les sites
web intéressants pour les chercheurs en relations
industrielles?).
19
Les principaux opérateurs de recherche dans les
bases de données sont et (and), ou (or) sauf
(not).
Chômage et jeunes
(Soustraction)
(soustraire les autres groupes dans
chômage) ET Chômage ou emploi
(Addition) OU SAUF Chômage sauf adultes
20
LES ÉTAPES DE LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE 1.
Définition du sujet On précise et clarifie le
sujet par  écrit  à laide de a)
dictionnaires spécialisés qui fournissent des
définitions des termes et des concepts utilisés.
Ex.Dictionnaire canadien des relations du
travail / Gérard Dion. Québec Presses de
l'Université Laval, 1986. REF HD 4839 D557
1986 b) encyclopédies ou traités spécialisés qui
fournissent des articles de synthèse sur le sujet
ou sur des concepts ou des phénomènes reliés au
sujet. Ex.Traité de négociation collective /
Gérard Hébert. Boucherville, Québec G. Morin,
c1992. 1242 p. HD 6529 Q4 H43 1992 Ces articles
sont souvent accompagnés de bibliographies qui
mentionnent les auteurs les plus importants.
Cest la meilleure méthode pour obtenir un état
de la question
21
2. Identification des mots clés pour la recherche
de la documentation À partir de lénoncé du
sujet et à laide de dictionnaires,
encyclopédies, thésaurus (liste de mots clés,
ex. Thesaurus LABORLINE, REF Z 565.1L12 C373
1989 ), on identifie les mots clés français et
anglais, synonymes et concepts connexes utiles
pour la recherche de la documentation dans le
catalogue de la bibliothèque et les répertoires
bibliographiques (les bases de données). Pour la
recherche dans Atrium, le catalogue de la
bibliothèque, on peut consulter le Répertoire de
vedettes-matière pour trouver les mots clés
utiles à la recherche. Il s agira d épuiser à
la fois toutes les vedettes-matière et tous les
mots-clés utiles à la recherche (synonymes,
concepts spécifiques, etc). Pour la recherche
dans les divers répertoires bibliographiques, le
vocabulaire utilisé peut varier dun répertoire à
lautre, selon la discipline. Ne pas oublier
dutiliser le bon orthographe (globalization,
globalisation) et les bonnes définitions (
altermondialiste, antimondialiste, etc)
22
3. Recherche dans le catalogue de la bibliothèque
pour trouver des documents sur le sujet Le
catalogue informatisé des bibliothèques de
lUniversité de Montréal, Atrium, signale les
livres, thèses, publications officielles des
gouvernements, documents audiovisuels et tout
autre document publié séparément. Atrium contient
plus de 1,000,000 de notices bibliographiques
appartenant à un réseau de 17 bibliothèques, à
lexception des Hautes Études Commerciales et de
lÉcole Polytechnique. Attention! Dans Atrium,
on ne trouve que les titres des revues et non
ceux des articles.
23
4. Recherche dans les répertoires
bibliographiques (index format papier ou base de
données) Les répertoires (les bases de données)
signalent surtout mais pas exclusivement les
articles de périodiques. En général, si la
recherche couvre des années antérieures aux
années 1970, le chercheur devra utiliser les
répertoires en format papier. N.B. La plupart des
répertoires existent maintenant sous forme de
base de données sur Internet ou sur CD-ROM
(disques optiques) et offrent ainsi un repérage
plus rapide et des clés de recherche plus
nombreuses. Il y a plus de 200 bases de données
disponibles à l Université de Montréal.
24
5. Repérage des documents retenus Pour repérer
les documents dans les bibliothèques, il faut
noter à la fois la localisation de ce document
ainsi que la cote Auteur
Dolan, Shimon Titre Psychologie du
travail et des organisations / Shimon L. Dolan,
Gérald Lamoureux, Éric
Gosselin. Édition 2 éd..
Auteur(s) Lamoureux, Gérald,
1951- Gosselin,
Eric, 1967-
Dolan, Shimon. Initiation à la psychologie du
travail Adresse bibl. Montréal G.
Morin, 1996. Description xxiv, 500 p.
ill., portrs. ISBN
2891055896 Sujet(s)
Psychologie du travail
Personnel--Direction
Travail--Aspect psychologique
Milieu de travail--Aspect
psychologique
Comportement organisationnel Autre titre
Initiation à la psychologie du
travail Note(s) Publ.
antérieurement sous le titre Initiation à la
psychologie du travail, 1990.
Exemplaires de la
bibliothèque Localisation
Cote
Statut UdeM
EPC-Bio EPC HF 5548.8 D65 1996
Disponible UdeM L.S.H. HF 5548.8
D65 1996 ex. 2
Disponible Il y a un exemplaire à la
bibliothèque de psychologie (EPC-Bio) et un 2e
exemplaire à la bibliothèque des lettres et
sciences humaines (L.S.H.) qui sont disponibles.


25
6. Consultation des documents repérés, collecte
et analyse de linformation, synthèse Analyse
de linformation, synthèse Analyse du texte
- genre de texte (théorique, descriptif,
polémique, etc.) - idée principale du texte
- idées secondaires du texte Évaluation
critique du texte dans le contexte dautres
textes... Critères d une évaluation
critique Origine du texte (université de
prestige, gouvernement, association
internationale, association de spécialistes,
autre?), étendue (2 pages ou 500 pages?),
cohérence de l information (en continuité avec
linformation déjà recueillie?), renommée de
lauteur (des auteurs), critique positive par
d autres auteurs connus et reconnus, etc. On
procède ensuite à la synthèse de plusieurs
textes.
26
7- L étape de l application Enfin, il faut
utiliser l information recueillie de façon
concrète dans le cadre d une pratique de vie. Il
faut passer de la théorie (de la recherche) à
lapplication, pour tester la valeur de notre
recherche. Même si dans un environnement
scolaire, il n est pas toujours facile de passer
à la phase appliquée, trouvez des moyens de
rendre la chose possible, dès que vous en avez
loccasion.
27

• 8- Présentation des références
• Chaque discipline a sa manière quant à la
  présentation des références. Les revues savantes
  ont également leurs exigences. Voici quelques
  titres pour vous aider à bien présenter vos
  références bibliographiques, lesquelles suivent
  les règles anglo-américaines de catalogage.
• Le coffre à outils du chercheur débutant guide
  d'initiation au travail intellectuel / Jocelyn
  Létourneau. Toronto Oxford University Press,
  c1989. 227 p. UdeM L.S.H. LB 2369 L52 1989
• Guide de préparation et de présentation des
  travaux écrits/ Martine Blache, André Thibault.
  Valleyfield, Québec Éditions Dire, c2003.
  L.S.H LB 2369 B52 2003
• Normes de présentation d'un travail de recherche
  / Marc A. Provost ... et al.. Édition 4e éd.
  Trois-Rivières Éditions SMG, 2002, 188 p. UdeM
  EPC-Bio REF LB 2369 G837 2002

28
Guide de rédaction des références
bibliographiques / Dominique Chassé et al.
Montréal Éditions de l'École polytechnique de
Montréal, c1997. 178p. UdeM Bib. EBSI REF PN 171
F56 C53 1997 Aussi, à l adresse
http//www.bib.umontreal.ca/SS/refgen/travaux.htm,
on trouve - Guide de citations EBSI Liste des
documents référencés - Comment citer un document
électronique (Université Laval) - Electronic
Reference Formats Recommended by the American
Psychological Association -
Infosphère Évaluer et citer ses sources(UQÀM)
- University of Chicago Library Citing
Electronic Sources - autres sources
29
Comment citer un document électronique
(exemples)Site web personnel Beaugrand,
Jacques P. 1998. Site web de Jacques P.Beaugrand.
En ligne. http//www.er.uquam .ca/nobel/r20370/
Consulté le 7 décembre 2003.Site web
collectifUniversité de Montréal. S.d. Mes
lettres de recommandation. En ligne.
http//www.umontreal.ca/ Consulté le 29 janvier
2004Auteur personnelPage, Melvin E. 2003, 20
février. A Brief Citation Guide for Internet
Sources. V. 2.1 En ligne. http//orb.rhodes.edu/c
ite.htmConsulté le 10 janvier 2004.
30
Méthodologie de la recherche d information (La
stratégie intellectuelle de la recherche
d information), exemple
Choix du sujet et définition de la problématique
ou de l hypothèse par écrit

État de la question
Pré-requis
(encyclopédie, traité, article de revue ou de
journal)
Quels sont les mots-clés qui manquent pour le
concept de  productivité ? (Voir page suivante)
Temps disponible Ressources Objectif?
Impact de l aide aux employés sur la
productivité?
MOTS-CLÉS
HypothèseLes programmes d aide aux employés
améliorent la productivité.
français anglais
Monographies Publications officielles Thèses


Usage de Thésaurus

Ex.
Personnel - Programmes d aide (vedette-matière) A
ide et employés (mots-clés libres) Programmes
d aide et employés (mots-clés libres) Hygiène
industrielle (vedette-matière plus
large) Personnel - Counseling (vedette-matière) Ps
ychiatrie du travail (vedette-matière) Santé
mentale, Services de (vedette-matière) Service
social dans l industrie (vedette-matière) Alcooli
sme et travail (vedette plus spécifique) Drogues
et travail (vedette plus spécifique) Employee
assistance programs ou StaffPersonnelWorksite W
orkplaceetc

ATRIUM et autres fichiers de bibliothèques


Articles de revues
Réseau CD-ROM Hermès, Francis, Repère, INTERNET
Analyse de l information
Originerenommée de l auteur cohérence,etc.

Luc Girard BLSH Université de Montréal
Règles de présentation des références
Utilisation de l information
CONCLUSION
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Mots-Clés pour traduire le concept de
productivité Il y a Productivité -
Productivity ...mais, aussi. Analyse -
Analysis Analyse coûts-bénéfices - Cost-Benefit
Analysis Avantages - Advantages Coût(s) -
Cost(s) Désavantages - Desavantages Efficacité -
Efficiency - Effectiveness Évaluation -
Evaluation Succès - Success Réussite -
Achievement Échec Failure Et ainsi de suite
Il y a plus de synonymes ou de termes associés
qu on peut imaginer. Il faut épuiser tous les
mots significatifs pour sortir l information
d une base de données.
32

• Alors que dans le monde des bibliothèques, nous
  sommes passés du fichier cartonné à lInternet en
  moins d'une quinzaine d'années, beaucoup
  d'étudiants quittent encore l'université sans
  maîtriser la méthodologie de recherche
  d'information, c'est-à-dire sans connaissance des
  étapes intellectuelles de recherche de
  l'information, et sans la maîtrise des
  méthodologies et des techniques de recherche de
  linformation. Cette maîtrise de linformation
  nest pas à lusage exclusif des étudiants qui
  poursuivent aux cycles supérieurs, mais également
  dans lexercice de tous les jours de votre
  profession future.
• Or, en économie, la théorie des choix appliquée
  au monde de l'information, indique qu'il y a des
  coûts reliés à des décisions basées sur une
  information incomplète ou partielle (George
  Akerlof, Michael Spence et Joseph Stiglitz. ,
  Nobels déconomie en 2001).

33
La valeur d'une information est souvent
inversement proportionnelle au temps qu'on prend
à la trouver !Tous et chacun, quelque soit
notre profession, allons nous retrouver devant un
écran d'ordinateur pour chercher de l'information
soit dans le cadre détudes, pour notre travail
ou pour des fins personnelles. L'apprentissage
de la recherche de l'information n'est pas une
perte de temps . C'est un outil indispensable
pour se débrouiller dans le monde de la nouvelle
économie du savoir.