Laccompagnement par le tutorat

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Laccompagnement par le tutorat
Bruno De Lièvre
Sandrine Decamps
Jean-Jacques Quintin
Gaëtan Temperman
Christian Depover
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Sommaire

• Le tutorat
• Conditions dexercice du tutorat
• Qui est tuteur ?
• Les fonctions et les rôles du tuteur
• La mise en uvre du tutorat
• La structure dencadrement des tuteurs
• Le guide du tuteur
• La formation des tuteurs
• Les outils techniques, pédagogiques et de suivi

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Le tutorat

• Le tutorat est une relation entre deux personnes
  dans une situation formative  un professionnel
  et une personne en apprentissage d'un métier dans
  son environnement.
• Le nom vient du latin tutor, tutrix.
• Il désigne un défenseur, un protecteur, un
  gardien.
• En horticulture, ce terme désigne une perche
  soutenant un jeune arbre.
• Il indique aujourdhui, entre autres, la notion
  de moniteur.

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Les conditions dexercice du tutorat
... formation en alternance
Maître d'apprentissage
Tuteur à distance
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Le tutorat comme réponse à labandon
Autonomie
Abandon
FAD
Tutorat
Encadrement pédagogique
Tuteur humain
Outils Awareness
Groupe dentraide étudiante
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Le tuteur humain à distance

• Qui est-il ?
• Que fait-il ?
• Quels outils utilise-t-il ?
• Quelles caractéristiques possède-t-il ?
• Où travaille-t-il ?
• Avec qui travaille-t-il ?

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Le statut des tuteurs
Etude AUF-UTE
 Le tutorat est une pratique à encourager et à
soutenir. Il est important que le tutorat ne soit
pas une activité secondaire que l'on confie à un
enseignant déjà trop chargé. Cela doit faire
partie de ses activités principales.  (Apprenant
N5)
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3 dimensions au tutorat

• 1 - Une dimension praxéologique lexpérience
  pratique sur le terrain (pragmatisme, action,
  opérationnalité), comme élément majeur de
  lespace de développement (G. Pineau)
• 2 - Une dimension relationnelle nous retrouvons
  une dimension pratique réflexive mais aussi
  une forte dimension dintelligence relationnelle
  (H. Gardner). Ainsi, il y a proximité
  relationnelle et distanciation réflexive.
• 3 - Une dimension temporelle   Nous retrouvons
  là une dimension despace-temps. Une alternance
  entre pratique et réflexion.

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Rôles et fonctions du tuteur dans une formation à
distance
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• Centré sur la relation
• Social (climat, cohésion)
• Affectif (émotions, face, )
• Motivation (soutien dans leffort)
• Centré sur la tâche
• Pédagogique (cognitif, métacognitif)
• Organisationnel
• Technique
• Administratif

 Socio-affectif 
 Pédagogique 
 Organisationnel 
(MASON, 91 BERGE, 95 DIONNE et al., 99
ROSSMAN, 99 VERMONT et VERLOOP, 99 DE LIÈVRE,
00 COPPOLA et al., 01 DAELE et DOCQ, 02
BERNATCHEZ, 03 BÉZIAT, 04)
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Les fonctions du tuteur

• Organisationnelle

• Planifier les activités
• Proposer un agenda
• Questionner les apprenants
• sur leur organisation du travail
• Informer
• Vérifier létat davancement
• Rappeler les délais

• Pédagogique

• Rappeler les consignes et objectifs
• Encourager les étudiants à argumenter
• et à construire leurs savoirs
• Proposer des pistes de réflexion
• Éveiller aux concepts critiques
• Répondre aux questions de contenu
• Donner une appréciation du travail

• Sociale-Motivationnelle

• Accueillir
• Briser la glace 
• Entretenir la motivation
• Surveiller les débordements

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Les fonctions du tuteur

• Fonction Organisationnelle

•  Avant le lancement dun séminaire, j'élabore un
  courriel à lintention des étudiants dans lequel
  
• je reprends l'énoncé de lactivité sous une
  forme schématique
• je résume les consignes
• je propose un calendrier
• Jenvoie ce courriel quelques jours avant le
  début du séminaire et, lors de la première
  rencontre synchrone (chat), il me sert de
  document de référence pour structurer la
  discussion.
• Lorsque je rencontre les apprenants, ils sont
  bien préparés pour commencer les activités du
  séminaire. 
• SAMIR, tuteur UTICEF

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Les fonctions du tuteur

• Fonction Pédagogique

 Dans le cadre dun séminaire, les apprenants
bloquaient sur des travaux à réaliser. Par une
série de questionnements, jai réussi à leur
faire produire lors dun chat toutes les idées
contenues dans le cours qui allaient les aider à
réaliser lactivité requise. Cest donc par
les questions que jai posées au groupe
dapprenants quune amorce de réflexion a eu
lieu. Ceci les a conduit à formuler des pistes
de travail pour réaliser lactivité. 
BRIGITTE, tutrice UTICEF
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Les fonctions du tuteur

• Fonction Sociale-Motivationnelle

Jai pu relancer un étudiant qui allait quitter
la formation. Il passait par des moments
difficiles, trouvait beaucoup de difficultés à
être à jour, chose qui sest répercutée
négativement sur sa relation avec certains
coéquipiers. Je lai aidé à surmonter ces
difficultés en lui envoyant des messages
d'encouragement et d'appui. Grâce à cela mais
aussi grâce aux autres coéquipiers qui se sont
montrés solidaires et à la volonté dont
létudiant a fait preuve pour dépasser ses
difficultés, nous sommes arrivés à contrecarrer
cet abandon. JACQUES, tuteur UTICEF
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Les rôles du tuteur

• Personne ressource

• Favorise la prise en main des outils de travail
• Aide à choisir les bons outils de communication
• Apporte une aide ou un conseil technique
• Oriente vers les ressources appropriées
  (techniques ou humaines)

• Évaluateur

• Evalue
• le produit de lapprentissage
• le processus dapprentissage

• Médiateur

• Favorise un climat convivial
• Modère les discussions
• Synthétise les idées et propose un vote

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Tuteurs et apprenants des attentes diversifiées
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Exemples de mise en uvre du tutorat

• 4 dispositifs
• 4 scénarios
• 4 modalités de tutorat

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Exemples de mise en uvre du tutorat
Modèles dapprentissage
Psychologie de lÉducation

• Organisation provinciale

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Conditions de mise en uvre du tutorat

• Nombre dapprenants
• Durée de la formation
• Nombre de tuteurs
• Proactivité
• Fqce dintervention
• Parcours différencié
• Travail individuel

- - - - - - -
Difficulté
Facilité
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Conditions de mise en uvre du tutorat
Appr. Durée Tuteur Proact. Fréq Parcours Indiv.
Appr. Durée Tuteur Proact. Fréq Parcours Indiv.
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Scénario dencadrement
Rappeler les délais et répond aux questions
Rédiger un courriel douverture
Rappeler les délais et répond aux questions
Évaluer le travail indiv. des étudiants
Évaluer le travail des équipes
Transmettre une synthèse de réunion (FAQ)
Évaluer le travail final
Lancement de lactivité
Travail individuel
Travail déquipe
Suivre le cours
Préparer le travail déquipe
Réaliser le travail indiv
Réaliser le travail intermédiaire
Réaliser le travail final
Scénario pédagogique
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Structure dencadrement du tutorat

• Veille tutorale
• Prend en charge les tâches
• administratives
• - Centralise et analyse les données
• Issues de la formation
• Veille à ce que la structure soit
• réactive et productive

• Organise le tutorat
• Forme les tuteurs novices
• Identifie les informations à
• recycler
• Suggère linnovation

• Responsables pédagogiques
• Conçoivent les scénarios
• Répondent aux questions de
• Contenu
• - Actualisent les contenus et
• les activités

• Personnes ressources -
• Modérateurs - évaluateurs
• Aident les apprenants dans leurs
• apprentissages
• Rapporteurs vis-à-vis de la
• communauté

Apprenants
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Nécessité dun guide du tuteur

• Objectifs
• Homogénéiser les pratiques du tutorat au sein
  dune formation
• Donner un cadre et préciser les modalités
  dintervention pour le tuteur
• Favoriser lanalyse réflexive du tuteur

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Illustration du guide du tuteur
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Nécessité dune formation

• Objectifs
• Susciter une réflexion sur la pratique du tutorat
  à partir de situations contextualisées
• Identifier et expérimenter les fonctions et les
  rôles de tuteur
• Développer des compétences de médiateur
• Concevoir des outils dévaluation
• Élaborer une charte du tutorat (Le fil rouge)

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Formation Transfer AUF Atelier 3.4

• Activité 1 - Mise en situation

Collaboratif
Semaine 1
Réflexif
Semaine 2
Activité 2 Le cadre théorique
Les Forums
Collaboratif
Activité 3 Les fonctions
du tutorat
Semaine 3
Collaboratif
Semaine 4
Collaboratif
Activité 4 Lévaluation
Collaboratif
Semaine 5
Activité 5 La charte du tutorat

• Activité 6 - Journal de bord

Réflexif
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Les outils techniques

• Ce qui est mis à disposition des tuteurs

Selon les responsables
Médias
Médias

• Ce que les tuteurs utilisent en priorité

Selon les tuteurs
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Les outils pédagogiques

• Le point de vue des responsables pédagogiques

• Le point de vue des tuteurs

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Un outil de suivi individuel
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Un outil individuel et collectif
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Une analyse des profils
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Une analyse des suivis individuels
Diamètre temps
Distance écart entre les actions
Couleur verte lecture complète Couleur orange
début du message Couleur bleue lecture
partielle Couleur grise moins de 3 sec de
lecture
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Le tutorat et ses effets

• Social-motivationnel
• Présence sociale (Glikman)
• Pédagogique
• Usage des outils daide (De Lièvre)
• Prise en compte des styles dapprentissage
  (Decamps)
• Performance (Quintin)
• Organisationnel
• Usage des outils dawareness (Temperman)

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La parole aux usagers du tutorat

•  Le tutorat est une excellente entreprise qui
  favoriserait sans doute une interaction très
  souvent efficace et de qualité entre le tuteur
  et l'apprenant.
• La proximité entre l'apprenant et le tuteur au
  moyen de la toile, facilite la transmission des
  savoirs.
• Le tuteur à travers des échanges réguliers,
  détecterait aisément les difficultés de
  l'apprenant et apporterait de suite des réponses,
  permettant à ce dernier de les surmonter et
  d'aller plus vite et efficacement dans
  l'avancement de ses travaux de recherche ou
  académiques.
• Les apprenants du Sud surtout, et peut être ceux
  du Nord, y verraient sans doute un instrument
  privilégié dans l'acquisition des formations
  universitaires spécifiques et la diffusion des
  connaissances, qui font souvent défaut dans les
  universités classiques africaines notamment. 
  (Tuteur N39)

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Recommandations

• Systématiser lanalyse de la qualité du tutorat
• Formaliser les fonctions que les tuteurs à
  travers la charte et le scénario dencadrement
• Renforcer les compétences pédagogiques des
  tuteurs
• Valider les compétences des tuteurs et valoriser
  leurs prestations
• Développer des outils de suivi plus performants
  encore

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Nous vous remercions de votre attention